Spustelėkite, jei norite gauti pilną infografiją
Taigi, kaip vartotojai perka internetu?
Nuo aprūpinimo rūpesčiais iki elektroninės komercijos tendencijų mažiems mažmenininkams ir elektroninių paslaugų teikėjams tenka daug klausimų, kad neatsiliktų nuo šių dienų. Naujas „Shopzilla“ tyrimas, kuriame apklausiami interneto naudotojai apie jų pirkimą internete, turi keletą naudingų įžvalgų. Žemiau yra keletas iš jų.
$config[code] not foundKas įkvepia pirkimą?
Kalbant apie reklamos ir rinkodaros informavimą, parduotuvių el. Laiškai buvo pagrindiniai pardavimų internete veiksniai (11 proc.), Tuo pačiu užmušdami žurnalų skelbimus (8 proc.), Tinklaraščius ar interneto turinio svetaines (4 proc.) Ir „Facebook“ (2 proc.).
Tačiau impulsų pirkimas yra didesnis veiksnys nei bet kokios rūšies reklama ar rinkodara. Beveik trečdalis klientų sako, kad jie bėgo per savo paskutinį pirkinį naršydami internete, 25 procentai sako, kad jį surado po to, kai ieškojo konkretaus elemento, o 8 proc.
Kur jie perka?
Viena vieta, kurioje dirba darbuotojai, nedirba darbe - tik 17 proc. Pirkimų buvo atlikti iš biuro, o 70 proc. - namuose.
Kalbant apie prietaisą, didžioji interneto pardavimo dalis (85 proc.) Vis dar vyksta staliniame kompiuteryje. „iPad“ užėmė antrą vietą, o 11 proc. visų pirkimų vyko „iPad“ (mažiau nei 1 proc. pardavimų buvo padaryta bet kokio kito tipo tabletėmis). Tiems, kurių namų ūkio pajamos yra 150 tūkst. JAV dolerių ir daugiau, 20 proc. Pirkimų buvo padaryta iPad.
Nepaisant to, kad daugelis elektroninės komercijos hype, mobilieji telefonai vis dar yra tik minimalūs pardavėjai internete - mažiau nei 5 proc. (Mačiau kitus tyrimus, rodančius daug didesnį mobiliųjų telefonų naudojimą pirkimams.)
Ką jie išleidžia?
Geros naujienos mažmenininkams yra tai, kad daugiau nei 50 proc. Vartotojų jaučiasi įsitikinę, kad jie praleidžia išlaidas. Iš viso 28 proc. Gali laisvai praleisti, o 31 proc. Tikisi išleisti daugiau nei praėjusį mėnesį.
Tačiau tai nereiškia, kad vartotojai moka pinigus. Kaina išlieka didžiulis veiksnys - 75 proc. Pirkėjų teigia, kad kaina turi įtakos jų pirkimams, ir 79 proc. Šeši iš 10 nusipirko parduodamų daiktų, daugiau nei pusė (54 proc.) Užsakė iš nemokamų siuntų siuntų ir 33 proc.
Ar jie tikrai demonstruojami?
„Showrooming“ (žiūrint į parduotuvėje esantį produktą, tada perkant jį iš konkurento internete) nėra problema daugeliui interneto pirkėjų, nes dauguma (78 proc.) Niekada nerūpi pažvelgti į produktą parduotuvėje prieš perkant.
Tik 12 proc. Prekę mato parduotuvėje, tada perkate iš tos parduotuvės ar jos svetainės. Tik 10 procentų pažvelgti į parduotuvėje esantį produktą prieš tai, jei kitur.
Ką tai reiškia jūsų verslui
„Serendipity“ vis dar yra didžiulis veiksnys perkant internetu
Kadangi pirkėjams dažnai daro įtaką kažkas, ką jie mato internete, kai ieškote ko nors kito, apsvarstykite galimybę pridėti pasiūlymų į savo el. Prekybos svetainę (pvz., Rodydami susijusius ar papildomus elementus šoninėje juostoje, kai pirkėjai yra pirkdami), pateikdami pasiūlymus dėl papildomų pirkimų per apmokėjimo procesą, arba skelbimus, susijusius su pirkėjų praeities naršymo istorija, kai jie išeina iš svetainės.
„iPad“ auga stipriai
Akivaizdu, kad „iPad“ yra pagrindinis varžovas, kai kalbama apie mobiliuosius pirkimus. Ypač, jei nukreipiate į aukštos kokybės vartotojus, labai svarbu sukurti planšetinio kompiuterio optimizuotą el. Prekybos svetainę.
Jei turite mažmeninės prekybos parduotuvę, neturinčią el. Prekybos komponento, ieškokite būdų, kaip naudoti savo parduotuvėje tabletes, pvz., Pateikdami papildomą informaciją apie savo inventorių pirkėjams arba įgalindami mobiliuosius mokėjimus greičio apmokėjimui.
Laikas Jūsų el. Laiškai
Tarp rinkodaros strategijų, kurias galite naudoti, el. Vis dėlto, kai pirkėjai retai naršydami pirkinių svetainėse darbo valandų metu, laiko elektroninius laiškus vakare ir savaitgaliais arba prieš pat pietų valandą, greičiausiai bus gaunami maksimalūs rezultatai.
7 Pastabos ▼
