Veiksmingas komandos bendravimas yra gyvybiškai svarbus produktyviai darbo aplinkai. Iš tikrųjų, blogas komandos bendravimas yra pagrindinė nesėkmingos karjeros priežastis, pasak Šiaurės Iowos universiteto. Efektyvus grupės ryšys priklauso nuo tarpasmeninio bendravimo pagrindų supratimo ir kaip jie gali pagerinti ar trukdyti pranešimams. Tarpasmeninio bendravimo veiksniai, turintys įtakos efektyviam bendravimui, yra gebėjimas klausytis, neverbalinė komunikacija, kultūra ir konfliktų sprendimas.
$config[code] not foundGebėjimas klausytis
Veiksmingam bendravimui reikia dalytis idėjomis. Tai reiškia ne tik dalintis savo idėjomis, bet ir klausytis kitų idėjų. Naudodamiesi klausymo strategijomis, pvz., Aktyviu ir atspindinčiu klausymu, galite tapti geru klausytoju. Aktyvus klausymasis apima nežodinio bendravimo, pavyzdžiui, akių kontakto ir laikysenos, naudojimą, kad galėtumėte klausytis. Atspindintis klausymas reikalauja perrašyti, ką sakė kitas asmuo, kad įsitikintumėte, jog teisingai supratote kito asmens idėją. Pvz., Jei kas nors sako: „Daugiau kasierių planavimas padės mums išlaikyti linijas atostogų metu“, galite atsakyti: „Taip, daugiau kasininkų turėtų užkirsti kelią ilgosioms linijoms“.
Neverbalinė komunikacija
Grupės ryšiai geriausiai veikia, kai nariai pasitiki vienas kitu. Nežodinis bendravimas, pvz., Veido išraiškos ir kūno kalba, gali sukurti pasitikėjimą arba kelti įtarimą. Jis sukuria pasitikėjimą, kai siunčiami neverbaliniai pranešimai papildo žodinius. Kita vertus, neverbalinis bendravimas, kuris prieštarauja žodiniam bendravimui, rodo pasitikėjimo klausimus, pvz., Asmuo, sakantis, kad jis tiesiog padarė stresinį sprendimą, bet atrodo atsipalaidavęs.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėKultūra
Kultūros sukurtos šališkumo ir išankstinio nusistatymo kliūtys veiksmingam komandos bendravimui. Pavyzdžiui, žmogus iš kultūros, kuri moterį vertina kaip prastesnę už vyrus, gali turėti sunkumų dirbant su moterimis. Tokių kliūčių įveikimas apima mokymąsi apie skirtingas kultūras ir sudaužančius stereotipus. Pradedant pokalbius apie kultūrinę įvairovę, pagal Ohajo valstijos universitetą galima didinti žinias ir išstumti stereotipus. Pirmiau pateiktame pavyzdyje tai reikštų, kad žmogus, kurio kolegos yra vienodai pajėgi ir pagarbos, parodytų žmogui.
Konfliktų sprendimas
Su komandos komunikacija kyla konfliktas. Konfliktas greičiausiai bus naudingas grupiniam bendravimui, jei susidursite su problemomis, pagarbiai, kuo greičiau. „I“ teiginiai yra vienas iš būdų, kaip užtikrinti, kad klausimai būtų aptariami pagarbiai, nesukeldami kitų tapti gynybiniais. „I“ pareiškimai labiau sutelkti dėmesį į jus, o ne į kitą asmenį. Pvz., „Manau, kad mums reikia išsamesnės informacijos apie mūsų rinkodaros planą“ būtų geriau, nei „Jūs neturėjote pakankamai dėmesio mūsų rinkodaros planui“.
