Pardavimas yra natūraliai socialinis. Jūsų klientų ir perspektyvų administravimo seka nėra. Visų skirtingų būdų, su kuriais kalbate ir su klientais bendraujate, sudarymas turėtų būti toks pat paprastas kaip el. Pašto tvarkymas. Įspūdingas kaip CRM ir socialinės žiniasklaidos valdymo įrankis yra vienas iš būdų išspręsti šią problemą ir turėti socialinį pašto dėžutę.
Įspūdingas leidžia verslo savininkams lengvai stebėti santykių veiklą be įprastų santykių su klientais valdymo iššūkių. Daugelis užimamų vadovų gyvena el. Pašto dėžutėje. Štai ten, kur „Nimble“ leidžia valdyti santykius ir užduotis bei palaikyti klausymo ir dalyvavimo forpostą.
$config[code] not foundTaigi, kaip įmonė tampa CRM „WordPress“? Asmenims tai suteikiate nemokamai. Jūs padedate žmonėms sumažinti savo gyvenimo administracinę naštą. Švelnus tai padarė.
Socialinėje CRM erdvėje yra gana daug triukšmo, tačiau pagrindiniai skirtumai su „Nimble“ yra:
Vairuotojas yra veterano kliento ir kontaktų valdymo vizija. Jonas Ferrara yra gerai žinomos, pirmaujančios rinkos valdymo programinės įrangos „Goldmine“ įkūrėjas. Jo požiūris į verslą padės įsikūnijimui išsiskirti. Didžiausias diferenciacijos taškas yra pardavimas per perpardavėjus. Dauguma žiniatinklyje esančių kompanijų yra tiesiogiai susijusios su klientais strategijomis (ir dėl geros priežasties), tačiau „Nimble“ mano, kad pridėtinės vertės perpardavėjų kanalas atvers daugiau durų greičiau. „Ferrara“ tai padarė su „Goldmine“ ir buvo labai sėkminga.
Jie turi vieną iš galingiausių integruotų socialinių skydų, kurias matiau. Kai esu savo „kontaktiniame įraše“, o ne kieno nors kitame, galiu matyti visą savo kontaktų sąrašą socialinio srauto formatu. Tiksliau, kaip matote kiekvieną „Twitter“ ar „Facebook“ ar „LinkedIn“ srautą, kai esate šiose tarnybose, galite matyti visus juos viename „Kindle“ vaizde. Atnaujinimus matote su atitinkama piktograma šalia būsenos atnaujinimo.
Jis taip pat leidžia atsakyti į šias paslaugas. Tai lengva pakartoti kažkieno daiktus iš „Nimble“; tas pats pasakytina apie „Facebook“ ir „LinkedIn“. „Kindle“ taip pat man parodė terminų ar hashtag'ų, kurie buvo populiarūs ar paplitę savo sraute, santrauką. Vardai yra pilki, tačiau žemiau esančiame geltoname langelyje yra „Twitter“ pažįstamas „t“ arba „Facebook“ „F“ arba „LinkedIn“ „in“.
Kai aš sakau „socialinis pašto dėžutė“, apie tai ne kalbu kaip „Facebook“ - kaip jie padarė, kai pristatė savo naują pranešimų platformą. Ne, aš turiu omenyje pašto dėžutę, kuri sujungia visus skirtingus būdus ir vietas, su kuriomis bendraujate su klientu. Galų gale, manau, kad tai, ką labiausiai nori užsiimti verslo savininkai, - visa jų informacija vienoje vietoje, kad jie galėtų palaikyti pokalbį su klientu. Jei naudojate VOIP telefono sprendimą, pvz., „Skype“ arba „Google Voice“ ar „Vonage“, taip pat galite susisiekti su klientais gautuosiuose.
Ką aš tikrai mėgstu:
- Labai paprastas būdas pridėti kontaktus arba importuoti kontaktinį failą. Man teko keletą sekundžių suprasti, kad neturėjau importuoti „Google Gmail“ kontaktų, kaip tikėjausi; Aš tiesiog autentifikavau savo sąskaitą iš „Nimble“, ir visi jie buvo sinchronizuoti. Be to, kiekvienam adresato įrašui pridedama paprasta žyma, todėl žinau, kad ji buvo iš „Google“.
- Kai pridedate kontaktą rankiniu būdu, tai netgi daro tai lengva medžioti tikimiems „Twitter“ naudotojų vardams arba „LinkedIn“ profiliams. Tada galite patvirtinti teisingą asmenį (iš sąrašo, jei yra daugiau nei vienas) ir įtraukti juos į savo kontaktų duomenų bazę.
- Asmenims taikomas „amžinai laisvas“ planas.
- Tai supaprastina santykių su klientais valdymo procesą. Kaip tai? Na, vietoj daugelio skirtingų parinkčių, prietaisų skydelyje rodomi tik keturi skirtukai: kontaktai, žinutės, veikla ir socialinis. Tai apima beveik viską, ką norėčiau sužinoti apie asmenį ar įmonę. Žinoma, galite gręžti iš ten.
Ką norėčiau, kad ji turėjo:
- Paprastas, aiškus kainodaros puslapis. Dauguma skaitytojų žino, kad tai mano augintinis. nieko kitoks čia. Pasakykite man, kiek tai kainuoja iš anksto, kad galėčiau priimti sprendimą, ar noriu užsiregistruoti ar pirkti.
- Daugiau socialinės paskyros parinkčių: Šiuo metu „Nimble“ siūlo tik tris sunkiasvorius: „Twitter“, „Facebook“ ir „LinkedIn“. Nors šie trys apima daugumą mano poreikių, norėčiau dar keletą variantų.
Žymus yra nuostabus produktas. Ne todėl, kad jis yra laisvas, nors ir gana kietas, bet todėl, kad jis leidžia man bendrauti su klientu ar perspektyva tokiu būdu, kuris tikrai yra prasmingas. Visą mano bendravimą su jumis matau kaip asmenį, bet aš taip pat galiu pamatyti visą jūsų socialinį srautą ir tai, kaip bendraujate su kitais. Tai skaidrumas visiškai nauju lygiu, nes jis yra patogesnis - aš neturiu išeiti ir išeiti iš šių skirtingų tarnybų, kad galėčiau su jumis neatsilikti. Aš galiu tai padaryti iš mano įsitaisęs pašto dėžutės.
Sužinokite daugiau apie „Kindle“.
4 Pastabos ▼
