Rinkodaros tyrimų tikslas - rinkti svarbią informaciją iš klientų. Turizmo atveju turistai yra klientai. Kaip ir bet kuri kita verslo sritis, turizmo pramonė turi stiprinti savo santykius su savo klientais, gerindama savo paslaugų kokybę. Rinkodaros tyrimai gali būti svarbi priemonė tokiam poreikiui patenkinti.
Funkcija
Rinkodaros tyrimai leidžia turizmo organizacijoms ir įmonėms rinkti ir konsoliduoti informaciją, atspindinčią klientų pasitenkinimą, norus ir poreikius. Be to, ji taip pat gali teikti statistinius duomenis apie klientų apsilankymų, profilių ir charakteristikų skaičių. Tyrimas taip pat gali įvertinti, kokie įrenginiai ir veikla yra labai populiari tarp turistų ir kokias siūlomų paslaugų sritis reikia tobulinti. Jūs taip pat galėsite sužinoti, kaip efektyviai reklamavimo strategijos pritraukia lankytojus.
$config[code] not foundReikalavimai
Vykdant rinkodaros tyrimus, svarbiausias elementas yra teisingi klausimai. Teisingi klausimai visada lemia tikslią išvadą. Tyrimo procesui reikalingas gerai organizuotas apklausos procesas, kurio tikslas - gauti reikiamą informaciją ir pagrįstus rezultatus. Apklausos anketa turi būti aiški, tiesioginė ir lengvai atsakyta. Kitas rinkodaros tyrimų reikalavimas yra respondentų pavyzdys. Tai reiškia klientus, kurie atsakys į klausimynus. Rinkodaros tyrimus turi administruoti ir prižiūrėti asmenų grupė, turinti žinių ir patirties šioje srityje.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPrivalumai
Kai galėsite gauti reikiamą informaciją apie klientus, galėsite priimti apskaičiuotus sprendimus ir planus, kad patenkintumėte klientus ir suteiktumėte geresnes paslaugas.Tai yra pagal straipsnį „morebusiness.com“. Šie sprendimai gali apimti patalpų, pramogų ir klientų aptarnavimo tobulinimą. Kai klientai bus patenkinti, tai bus pasikartojančių apsilankymų rezultatas. Tokie klientai tampa reklamos priemone, nes jie dalinsis savo patirtimi savo šeimoms ir draugams. Su rinkodaros tyrimais galite suprojektuoti paketus ir pasiūlymus bei tinkamai juos perduoti tikslinei rinkai. Žingsnis į naujoves atspindi verslo reputaciją.
Apsvarstymai
Visada turi būti atsižvelgiama į tyrimo metodą. Klientams turi būti suteikta pakankamai laiko atsakyti į apklausą, todėl jie turėtų būti atrinkti atsitiktinai, siekiant užtikrinti, kad rezultatai nebūtų šališki. Remiantis tinklalapio „stayinginwales.com“ straipsniu, turizmo rinkos tyrimai turi būti pakartoti, kad jis būtų veiksmingas. Straipsnyje taip pat pabrėžta, kad turizmo tendencija gali staiga pasikeisti arba per tam tikrą laikotarpį. Veiksniai, turintys įtakos šiems pokyčiams, gali būti politiniai ir ekonominiai įvykiai ir situacijos.
Iššūkiai
Rinkos tyrimų atlikimas negali būti impulsas. Tam reikia kruopščiai planuoti ir įvertinti. Dr. William A. Cohen, „Leader Arts“ institutų autorius ir įkūrėjas išvardija kai kuriuos rinkos tyrimų uždavinius. Jis sakė, kad jis gali būti brangus ir reikalauja daug laiko. Jis taip pat pridūrė, kad jis taip pat suteikia galimybę kitiems konkurentams pažvelgti į tai, ką darote su savo verslu. Turite nustatyti tikroviškus lūkesčius, ką galite išleisti moksliniams tyrimams, atsižvelgiant į tai, ką jūs galite pasiekti atlikdami.
