Jei turite el. Prekybos verslą, tikriausiai manote, kad ši vieta nėra svarbi. Bet tai ne visada.
Nauji „Wharton“ mokyklos tyrimai leidžia manyti, kad realaus pasaulio veiksniai, pvz., Vieta, gali turėti didelį poveikį internetinėms įmonėms. Tačiau šiuo atveju svarbiausia yra klientų, o ne pačios įmonės vieta. Interviu su „Knowledge @ Wharton“ rinkodaros profesorius Davidas Bellas paaiškino:
$config[code] not found„Tai, ką mes randame, yra tai, kad ji vis dar apie vietą, bet šį kartą apie kliento buvimo vietą. Kur yra tas klientas ir su kuo jis taip pat gyvena? Tai tikrai svarbu elektroninės prekybos pasaulyje. “
Čia rasite daugiau Bell pastabų:
Priežastis, kodėl kliento buvimo vieta yra tokia daug, yra gana paprasta, kai galvojate apie tai. Esami klientai kartais gali būti galingiausias kreipimosi šaltinis, net ir interneto įmonėms. Taip yra todėl, kad klientai dažnai pasikalbėja su draugais ir pažįstamais neprisijungusiame pasaulyje apie savo patirtį su interneto kompanijomis. Taigi jų vieta, atsižvelgiant į galimus naujus klientus, yra svarbiausia.
„Bell“ pasiūlė praktinį pavyzdį, pagrįstą jo tyrimais, susijusiais su internetinių vyrų drabužių mažmenininku Bonobos.com:
„Bendrovė, kuriai mes žiūrėjome… vietose, kur klientai buvo labiau linkę kalbėtis vieni su kitais ir pasitikėti vieni kitais, buvo didesnė pardavimų sklaida internete. Šiuo atveju klientas yra 25–45 metų vyras, kuris yra šiek tiek madingas. Pasirodo, kad geras tarpininkas tiems vyrams, kur susibūrė, yra barų ir alkoholinių gėrimų parduotuvių skaičius vienam gyventojui. Turėjome tam tikrą sociologinę teoriją, kuri mums pasakojo apie sąveiką ir tada galėjome eiti į viešus duomenis ir rasti kintamąjį, kuris iš tikrųjų buvo gana geras proxy. “
Taigi, kas yra visų šių duomenų ištrauka?
Bell primygtinai reikalauja, kad daugiau internetinių kompanijų mokytųsi, kaip svarbu taip pat veikti neprisijungus. Žinoma, vis dar yra naudinga veikti internete, sako Bellas. Tai leidžia lengviau pasiekti didelį potencialių klientų skaičių, palengvina įvykdymą ir palengvina jūsų verslo mastą. Tačiau gali būti klaidinga sutelkti tik šias pastangas internete.
Jis sako, kad įmonės gali rasti ryšį tarp internetinių klientų ir jų neprisijungusios veiklos, kaip rasti „Bonobos.com“. Šių nuorodų paieška gali padėti suplanuoti neprisijungus rinkodaros veiklą, kuri gali paskatinti pardavimą internetu.
Vieta Nuotrauka per „Shutterstock“
7 Pastabos ▼
