Su visais turimais komunikacijos metodais, jūs manote, kad jūsų darbuotojai neturėtų reikalauti mokymų tarptinklinio ryšio pranešimų srityje. Tiesa ta, kad dėl įvairių galimybių dažnai sunku pasirinkti tinkamą kelią. Keletas taisyklių ir geriausios praktikos nustatymas užtikrina, kad darbuotojai, atlikdami dialogą, atliktų kelis biurus. Kai turite aiškius protokolus, atsiranda mažiau konfliktų ir nesusipratimų.
$config[code] not foundPolitikos ir procedūrų kūrimas
Politikos ir procedūrų rengimas, rašymas, peržiūra ir skelbimas formalizuoja pagrindines jūsų įmonėje vykstančias sąveikas. Jei neturite laiko, kad apsvarstytumėte šias situacijas, saugumo pažeidimai ir privatumo klausimai gali sumažinti jūsų veiksmus. Turite nustatyti standartus, kaip rinkti, apdoroti, perduoti ir naudoti informaciją tarp biurų, naudodami el. Paštą, specialius vokus paštui ir kitus pagreitintus metodus. Atsargiai saugokite darbuotojų ir klientų duomenis ir įsitikinkite, kad laikomasi teisinių reikalavimų. Pvz., Mokykite darbuotojus stebėti įtartinus el. Laiškus, kuriuose yra sukčiavimo arba kito sukčiavimo internete.
Šablonų kūrimas
Darbuotojų mokymas tarpžinybinėje komunikacijoje turėtų apimti, kaip naudoti šablonus el. Paštui, informaciniams biuleteniams, pristatymams ir kitai biuro informacijai. Sukūrę standartinį formatą, jūs naudojate įmonės logotipą, šriftus ir spalvas. Šių skelbimų įmonės intraneto svetainėje publikavimas yra lengvai prieinamas visiems darbuotojams. Mokymas apima šablono tikslą, kaip jį pritaikyti ir naudoti.
Vaidmenų pratybų atlikimas
Neefektyvus bendravimas tarp bendravimo vyksta tada, kai žmonės aiškiai nepraneša, atidžiai klausosi ir gerbia vienas kitą. Vykdydami komandų kūrimo pratybas, jūs suteikiate savo darbuotojams galimybes bendrauti nepavojingoje praktikos aplinkoje. Pavyzdžiui, padalinkite darbuotojų grupę iš skirtingų vietų į poras. Paprašykite dalyvių galvoti apie sudėtingą pokalbį, pvz., Nutraukti darbuotoją. Vienas asmuo atlieka vadovo vaidmenį, o kitas asmuo atlieka darbuotojo vaidmenį. Praėjus penkioms minutėms po pranešimo pateikimo, paprašykite dalyvių aptarti pokalbį ir tai, kas veikė ar nepadėjo. Mes negalime išvengti nesutarimų ar derybų darbo vietoje. Tačiau, išmokdami iššifruoti raštus, kurie neprisideda prie rezoliucijos, mes galime bendrauti be apsaugos, klausytis tikrosios prasmės, ką sakome, likti ramūs, nepaisant kaltinimų ir pykčio, ir sutelkti dėmesį į produktyvų problemų sprendimą.
Gerų komunikatorių apdovanojimas ir pripažinimas
Sukūrę efektyvaus bendravimo modelius, išsaugokite šią tendenciją atlygindami ir pripažindami tuos žmones, kurie skleidžia konfliktus ir bendradarbiauja. Pavyzdžiui, galite apdovanoti komandos žaidėjus, kurie atsakingai naudojasi socialinės žiniasklaidos priemonėmis reklamuodami įmonės produktus, platindami nedidelius savo dėkingi ženklus, pvz., Dovanų korteles, filmų bilietus ar kuponus. Taip pat galite viešai padėkoti darbuotojams už gebėjimą informuoti žmones įmonės susitikimuose, renginiuose ir ceremonijose. Pavyzdžiui, pateikite geriausio jūsų kompanijos platinamo informacinio biuletenio pasiekimų sertifikatą.
