Jeremy Epstein iš „Never Stop Marketing“: „Blockchain“ gali perkelti mus iš CRM į WRM - „Piniginių ryšių valdymas“

Anonim

Labai sparčiai auga susidomėjimas blokų grandinės technologijomis ir kriptokuromis. Ir „Amazon“ paskelbė anksčiau šią savaitę apie naują patentą, galintį leisti jiems parduoti kriptokontrolės naudotojų tapatybę, ir tai dar labiau padidino degalų kiekį. Šis aukštas susidomėjimo lygis buvo akivaizdus praeitos savaitės konferencijoje „CRM Evolution“, nes „Never Stop Marketing“ įkūrėjas ir „Blockchain“ ir „BROO:„ Kitas rinkodaros laikotarpis “sesijos ekspertas Jeremy Epstein buvo tikras minios malonumas.

$config[code] not found

Tiems, kurie negalėjo dalyvauti Jeremy sesijoje, jūs tikrai praleidote. Laimei, konferencijos pirmininkas Paul Greenberg ir aš galėjome įrašyti pokalbį su Jeremy, kad galėtume paragauti keleto dalykų, apie kuriuos jis kalbėjo sesijos metu. Žemiau yra redaguotas mūsų pokalbio protokolas. Ir nors verta skaityti transkriptą, žiūrint vaizdo įrašą neabejotinai pridedama svarbi perspektyva dėl Jeremy aistros temai. Aš turiu galvoje, kad vaikinas tempia ir pakelia svorius pokalbio metu, nes jis taip supyko. Taigi atlikite sau naudą ir patikrinkite vaizdo įrašą, jei galite ne tik būti išsilavinusiam ir informuotam, bet ir žiūrėti, kodėl jį pavadinome „Blockchain Gangsta“. Ir galbūt norėsite patikrinti savo nemokamą naują ebook, Decentralizuota rinkodaros organizacija: Kaip kriptografiniai pardavėjai gali padidinti ženklų vertę, įgalindami bendruomenės narius.

* * * * *

Smulkiojo verslo tendencijos: Ką šiandien rinkodaros specialistai turi žinoti, kad iš tiesų išliktų ir ateis į ateitį?

Jeremy EpsteinVienas iš dalykų, kuriuos aš per pastaruosius kelis šimtus metų pažvelgiau, yra tai, kaip rinkodara prasidėjo kiekvienai naujai technologijai. Yra rinkodaros pagrindai - tai vadinu Peterio Druckerio rinkodaros kliento verte. Ši medžiaga nepasikeitė, nes tapome ant urvų sienų, gerai. Bet kaip ir kiekviena nauja technologija, rinkodara kaip funkcija, kaip vykdymas, vystosi. Taigi, Niujorko centre esančiose knygose 1800-aisiais pasikeitė reklama. Radijas ją girdi. Televizija daro jį vaizdiniu. Internetas tampa greičiau. Kaip visi žinome, socialinis, tai yra labai gerai. Mobilus daro jį nepriklausomą, ar ne? Taigi klausimas, kurį prašau per pastaruosius dvejus metus, yra šifruotas decentralizuotas dalykas. Ką tai darys?

Tai, ką mes darėme, sugriovė šešias sritis: reklamą, lojalumą, klientų patirtį, duomenų valdymą ir tai, kaip tai gali pasikeisti. Atsakymas yra sąžiningai, aš tikrai nežinau, bet yra keletas dalykų, apie kuriuos reikia galvoti. Tai yra technologija, leidžianti pakeisti pasitikėjimą trečiųjų šalių tarpininkais ir pašalinti žmones bei pasikliauti žemėlapiu, kuris yra šių mašinų ir šių algoritmų širdis.

Jūs ir aš negalime sutikti, pavyzdžiui, dėl politikos ar sporto komandų, bet visi galime sutikti, kad 10 kartų 10 yra šimtas. Ir mums gali nepatikti tai, kad 10 kartų 10 yra šimtas, bet tai yra, ir nieko, kas gali tai pakeisti. Taip sukuriamas šis vienodas pasitikėjimo sluoksnis. Tai, ką ši technologija daro pirmą kartą, o tai yra 9 metai, nuo 2009 m. Sausio 3 d., Kai bitcoin blokchainas buvo išleistas į lauką. Tada turite savęs paklausti: „Gerai. Jei tai pašalins tuos tarpininkus, kur rinkodaros priemonių rinkinyje, veiklos kaštai, ar yra tarpinių pakrautų veiklų ir mirties bausmių? “Ir viena iš jų, žinoma, yra reklama. Turite studijuoti reklamą visoms trims sekundėms, kad žinotumėte, kad tai yra bendras klasteris, kai kalbama apie reklamą. Dažnai cituoju statybą, nes kiekvienas doleris, kurį prekės ženklas išleidžia reklamai, iki to laiko, kai visi viduriniai vyrai nuvažiavo savo gabalus, jūs baigsite kaip $ 0.44.

Tai tiesiog užrašė blokas. Yra DMP (duomenų valdymo platformos) ir SSP (pasiūlos platformos) ir visa, kas ten sėdi. Tai tik prašo, kad būtų ištrauktas ir pakeistas, o tai nenuostabu, kodėl, pažvelgus į bloko grandinės rinkodaros technologijų kraštovaizdį, centralizuotos organizacijos, SaaS įmonės, iš esmės yra centralizuotos įmonės. Na, jei egzistuoja decentralizacijos teorija ir jei šiose centralizuotose sistemose paprastai gaunama vertė … atsiprašau, decentralizuotame, ženkliname pasaulyje, tada eina į dalyvius, ar įmanoma, kad matysime decentralizuotą rinkodarą siūlo alternatyvas viskam, kas sėdi ant Brinkerio Marketingo technikos 5000 kraštovaizdžio.

Vienas dalykas, apie kurį mes žinome apie rinkodarius, yra tai, kad jiems reikalinga technologija, kad jie galėtų atlikti savo darbą. Tai tiesiog neįvyks kitaip. Gerai, todėl pradėsite ieškoti šių dalykų, ir aš pradėjau eiti ir sužinoti, kiek decentralizuotų šifravimo projektų bandoma išspręsti šias rinkodaros problemas, bet decentralizuotai? Rugsėjį radome 22. Didžioji jų dalis buvo sutelkta, o ne nenuostabu, reklaminėje ir programinėje reklamoje. Kadangi jie visi mato, ką matome, tai yra, eikime susprogdinti šį dalyką ir padaryti jį efektyvesnį.

$config[code] not found

Dabar, jei kriptografija įgalina savarankišką tapatybę, kur aš esu visų savo duomenų savininkas, ir galiu suteikti leidimą, jei reikia, ir tada jį atšaukti, o jūsų citatos serveriuose nėra jokių pėdsakų, jei tai tampa atveju, tada padėkite man suprasti, kodėl man reikia CRM platformos? Man gali prireikti to, ką vadinu „WRM“, „Piniginių ryšių valdymo“ platforma, kurioje turiu ryšius su piniginėmis mano tinkle, nes žmonės turi savo žetonų dalyvavimui tose tinkluose savo telefonuose ar nešiojamuose kompiuteriuose ar bet kokiame. Ir galiu pasakyti, kad ši piniginė ilgą laiką laikė savo monetas, tai neturi daug, man nerūpi, kas tas asmuo yra, bet aš žinau, atsižvelgiant į sandorių skaičių, galbūt mano tinkle, Noriu paskatinti sandorius, taigi žmonės, kurie daug sandorių atlieka naudodamiesi mano kriptografija? Fantastinis, aš juos skatinsiu, jei protokolas bus parašytas taip, kad automatiškai suteiktų jiems premijų monetas ar kokias nors kitas.

Visa tai galite pamatyti, bet iš tikrųjų aš nežinau, kada jis yra Brentas, ir čia yra jo „Gmail“, ir čia jo telefono numeris, ir tai nėra svarbu. Tai tik ši piniginė. Ir jūs galite turėti šešis iš jų ir man nerūpi, nes tai susiję su viso tinklo augimu. Suprantu, kad ši medžiaga yra išeitis. Aš tai visiškai suprantu, bet jei jūs derinate šią technologiją su didesniu „Equifax“ makro scenarijumi, kuriame eksponuojama „AZ“, mūsų dabartinės sistemos nėra skirtos šiai labai centralizuotai, turtingai informacijai … šiems medaus puodams, kurie pritraukia arba įsilaužėjus, ransomers, rusiškus vaikinus, ar net blogi veikėjai viduje, ir ten yra tiek daug duomenų.

Taigi, jei esate BRO arba pirmaujanti rinkodara, aš net nemanau, kad tai bus vyriausiasis, nes jis galiausiai bus decentralizuotas, bet jei esate vienos iš šių organizacijų pagrindinis pardavėjas, tai labai skiriasi kokio pobūdžio kraštovaizdis jūs dirbate. Jūs vis dar turite tuos pačius tikslus, kurių reikia, kad suvoktumėte, ką darote. Jums reikia vairuoti suvokimą, ir jums reikia vairuoti vadovus ar veiklą ar bet kokią, bet tai darote su skirtingais informacijos rinkiniais. Turėsite decentralizuotą tapatybę ir pinigines, o jūs turėsite decentralizuotą reklamą ir kaip ketinate pateikti prasmingą klientų patirtį, kuri turi būti ten? Iš esmės, klientų santykių valdymas, kaip visada galvojome apie tai, kas turėtų būti, šis galutinis „Peppers & Rogers“ vienas į vieną ateitį, kodėl aš įsimylėjau rinkodarą kaip ir 1997 m., CRM pažadas man visiškai yra.

$config[code] not found

Jūs to norite, jūs tikite tuo ir žinote, kad tai yra diferencialas. Aš tik pradedu pasakyti, palaukite sekundę, kad optimali klientų patirtis, kurią ketiname pristatyti, turėsime visiškai naują įrankių rinkinį ir su tuo gerus dalykus, kuriuos galėsime padaryti, kaip ir daug daugiau novatoriškų lojalumo programų, kuriomis geresnė klientų patirtis labai, labai hiper-vietiniu lygiu, nes jūs galite turėti reikiamą prekės ženklo valdymą, tačiau turėsite vietos lankstumą, suteikiantį naujovių kliento patirtimi šiuose naudojimuose atvejais.

Aš tai žinau. Jūs leiskite man eiti toliau. Čia iš tikrųjų atsitrenkia kava. Mano žmona visada tarsi: „Kodėl tu šaukia?“ Man patinka: „Aš ne šaukiuosi. Aš tiesiog suprantu šią medžiagą. “

Paul Greenberg: Gerai. Žinau, kad esate trumpas, todėl paskutinis klausimas. Aš esu rinkodaros specialistas, tik įprastas senas rinkodaros agentas. Esu jaunesnysis pardavėjas. Aš ką tik įžengiau į tai. Aš tiesiog girdėjau viską, ką pasakėte, ir mano bosas visiškai gauna viską, ką ką tik pasakėte. Tačiau aš nežinau jo žodžio. Aš esu jaunesnis, žmogus. Aš tik noriu daryti tai, ką turėčiau daryti. Kaip keičiasi mano gyvenimas? Ką darau kitaip?

Jeremy Epstein: Puikus klausimas. Jei dabar esate jaunas jaunesnysis pardavėjas ir bandote išsiaiškinti, kaip ketinate išlaikyti save svarbią ir pridėtinę vertę kripto pirmame pasaulyje, kurio vienintelis dalykas nežinau, ar tai bus čia kitą savaitę ar 20 metų, bet tai bus kažkur tarp to.Šansai yra, artimesnė arčiau nei tolimesnė pusė, atsižvelgiant į tai, kaip sparčiai vystosi, bet pamatysime. Manau, geriau būti anksti, nei vėlai. Manau, kad yra keletas dalykų, kuriuos reikia padaryti, nes rinkodara tęsia žygį į daugiau duomenų, taigi jūs tikrai turite būti savvier. Duomenys bus perkelti į šiuos duomenų komunalinių ežerų ežerus, kuriuos kiekvienas gali pasiekti tik blokuose, todėl jūs turite pradėti mąstyti kaip kvantą. Turėtumėte turėti galimybę naudoti „Excel“ sukimosi lentelę ir suprasti, kas ten vyksta. Turėtumėte sugebėti paleisti užklausas ir kalbėti su duomenų mokslininkais, ir jūs turite suprasti, kad tai yra sunkus įgūdis, tačiau minkštas įgūdis yra smalsumas.

Bet koks geras AI arba mašina mokantis asmuo jums pasakys, kad tai nėra technologija, kokie klausimai jums yra. Ir tai yra pirmas dalykas, kurį rinkodaros specialistai turi padaryti, yra smalsumas. Antras dalykas yra tai, kad jums tikrai reikia dirbti su savo vientisumu. Viskas bus matoma, aiški ir skaidri. Jūs negalite būti tokie: „O, mes pažadame, kad mūsų kava yra ekologiška“. Jūs baigėte. Tai baigėsi. Tai tinka etikai. Tai blogai korumpuotiems politikams ir tokiems žmonėms. Taip gaila, kad vaikinai. Tada aš taip pat sakau, kad manau, kad svarbu pradėti daugiau sužinoti apie patį kodą, nes tiek daug rinkodaros neturi geros technologijos supratimo, ir manau, kad tai ir toliau.

Jei nesuprantate … jūs neturite būti pasaulinio lygio „JavaScript“ programuotojas, bet neapibrėžta koncepcija, kaip simbolis yra programuojamas turtas, kurį dabar galite sukurti visai pažangių sutarčių serijai. Jei esate tikrai protingas, kaip rinkodaros, galite sukurti visų tipų scenarijus, kurie suteikia vertę žmonėms, remdamiesi visų tipų rinkodaros tikslais, bet jei jūs nesuprantate pagrindinės sąvokos, kad jūs galite pasinaudoti šiuo vertybinių popierių išleidimu dėl tam tikrų išorinių sąlygų ir patikrinkite, ar jis tam tikram asmeniui suteiktas tam tikros būklės ir kad visa tai veikia automatiniu mastu, jums bus sunku. Taigi manau, kad tai yra tokių dalykų, kuriuos norėčiau ieškoti. Iš tikrųjų šio ebooko pabaigoje rasite skyrių apie tai, kokie įgūdžiai, ir aš iš tikrųjų bendradarbiauju su kuo nors, kad galėčiau sukurti internetinį kursą apie tai.

$config[code] not found

Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.