Norite sukurti tvirtą prekės ženklą? Galbūt norėsite surinkti vertingos informacijos iš prekės ženklo ekspertų.
Ali Craig yra prekės ženklo strategas, autorius ir naujosios šou „Fix My Brand“ su „Ali Craig“ žvaigždė. Parodoje dalyvauja sėkmės tinklas, kurį galima rasti „Apple TV“, „Roku“, „Amazon Fire“ ir internete. Craig bendradarbiauja su mažomis įmonėmis, kad atgaivintų savo prekinius ženklus ir išspręstų visas problemas, kad jie galėtų geriau kreiptis į klientus.
$config[code] not foundPatarimai, kaip nustatyti savo prekės ženklą
„Craig“ taip pat neseniai kalbėjo su „Small Business Trends“, kad pateiktų keletą patarimų įmonėms, kurioms reikalingos tam tikros prekės ženklo gairės. Štai keletas geriausių patarimų.
Neskelbkite savo milžiniškų konkurentų
Kaip mažas verslas, jūsų prekės ženklo stiprumas priklauso nuo jūsų individualumo. Jei bandote įveikti savo pagrindinius konkurentus tik remiantis tokiais veiksniais kaip kaina ir patogumas, jūs savo verslą išskiriate nepalankioje padėtyje. Bet jūsų asmenybė ir unikalus prekės ženklas gali padėti jums gauti pranašumą.
Craigas paaiškina: „Vienas dalykas, kurio prekės ženklai praleidžia, yra tai, kad jie žiūri į didįjį vaikiną ir bando imituoti juos. Tačiau tai praradote savo prekės ženklo stiprumą. Prekinis ženklas iš esmės yra žmogiškoji asmenybė, dedama į negyvą objektą. Taigi jūs galite naudoti savo asmenybę ir vadovauti, kad taptumėte labiau magnetiniu ir stipresniu prekės ženklu, o ne konkuruokite su šiomis didelėmis įmonėmis ir vadovaudamiesi tuo pačiu modeliu, kurį jie daro. “
Įdėkite savo asmenybę
Taigi, kaip pridėti tą asmenybę prie savo prekės ženklo? „Craig“ siūlo galvoti apie kalbą ir toną, naudojamą kasdieniniuose pokalbiuose, ir naudoti tai savo svetainėje, interneto turinį, socialines žiniasklaidos priemones ir kitas medžiagas vietoj bendrųjų terminų ir pramonės žargono.
Jūs taip pat galite sukurti stipresnį prekės ženklą vaizdiniais vaizdais. Vietoj to, kad pasirinktumėte bendrines atsargines nuotraukas, dalinkitės savo komandos ir klientų nuotraukomis, kad išreikštumėte, ką jūsų verslas ir jūsų produktai ir paslaugos iš tikrųjų yra. Tai gali suteikti potencialiems klientams geresnį supratimą apie jūsų produktų ir paslaugų teikimo patirtį.
Nepamirškite mažų detalių
Bendravimas apie savo prekės ženklo pranešimą yra ne tik įdomių kalbų įtraukimas į savo tinklaraščių ir socialinės žiniasklaidos priemones. Tai, ką turėtumėte atsižvelgti į kiekvieną jūsų verslo aspektą. Craig pasiūlė kliento sąskaitos pavyzdį. Vietoj to, kad kiekvieną mėnesį tiesiog nusiųstumėte pagrindinę formą su numeriais ir pagrindiniu savo paslaugų aprašymu, pateikite unikalią patirtį, kurią siūlote jums mokėti. Tai papildo jūsų prekės ženklo įvaizdį, o savo klientams taip pat suteikia daugiau įsimintinos patirties.
Ji taip pat pridūrė, kad asmeninių el. Laiškų siuntimas, o ne automatizuotas, gali padėti jums geriau bendrauti su klientais ir dalintis šia unikalia prekės ženklo patirtimi. Arba, jei norite iš tikrųjų atskirti savo prekės ženklą, iš tikrųjų pasiimkite telefoną ir paskambinkite žmonėms, palikdami asmeninius balso pranešimus, padėkodami jiems už savo verslą.
Apsvarstykite savo klientų psichologiją
Stipraus smulkaus verslo prekės ženklo kūrimas yra susijęs su ryšių su klientais kūrimu. Taigi jūs turite apsvarstyti savo tikslinių klientų psichologiją, kad galėtumėte su jais susieti savo prekės ženklą.
Craig patikslina: „Jūs turite apsvarstyti psichologiją. Kas yra jūsų auditorija ir ką jie tikrai nori ar jiems reikia? Tai ne apie logistiką ar faktinį produktą ar paslaugą, kurioje jie teigia jūsų prekės ženklą. Tai susiję su jūsų santykiais su jais ir su tuo, ką jis atneša ar įvykdo savo gyvenime. Ši patirtis ir jūsų sukurtas ryšys yra tai, ką jie daro „taip“.
Pažvelkite į statistiką, tačiau nesitikėkite jų
Dėl šios priežasties Craig sako, kad jūsų analitika ir statistika neturėtų formuoti visų jūsų sprendimų. Žinoma, vis dar norite žiūrėti numerius, kad pamatytumėte tokius dalykus kaip populiarūs produktai ir veiksmingos turinio formos. Tačiau nesikliaukite jomis visiškai, kai reikia priimti sprendimus dėl savo prekės ženklo. Kadangi tendencijos gali keistis taip greitai, svarbu sukurti daugiau atsargų tokiuose dalykuose kaip klientų psichologija, kad galėtumėte priimti savo prekės ženklo sprendimus.
Craigas sako: „Tai buvo, kad mes matome didelį vartotojų pageidavimų perėjimą nuo šešerių iki aštuonerių metų. Bet dabar klientai keičiasi kas šešis – aštuonis mėnesius. Taigi, nors vis tiek turite ieškoti tam tikros statistikos, jie nebūtinai padės jums taip pat, kaip ir anksčiau. Vietoj to jūs tikrai turite žinoti ir suprasti savo klientus ir psichologiją, kaip jie priima sprendimus. “
Paveikslėlis: Fixmybrandwithalicraig.com
