Dabar tikimasi, kad įmonės galės bendrauti be jokių apribojimų. Neturint lankstaus ir keičiamo ryšio sprendimo, tampa vis sunkiau kartu sujungti visus organizacijos išteklius ir padaryti juos prieinamus daugelyje skirtingų taškų, kurie yra prieinami rinkoje. Siekiant, kad tai įvyktų kuo efektyviau ir ekonomiškai efektyviau, organizacijos pereina prie debesų ryšio.
$config[code] not foundPagal neseniai atliktą „Cisco“ atliktą apklausą apie debesų ryšius, 86 proc. Mažų įmonių svarsto debesų pagrindu veikiančias unifikuotų ryšių (UC) sistemas, kad pakeistų tradicines patalpų sistemas, kurias jos turi.
Taigi, kokie yra „Cloud-based Communications“ diegimo privalumai?
Skirtingai nuo patalpų sprendimų, debesų ryšiams reikalingos minimalios kapitalo ir veiklos sąnaudos, kurios sutaupo laiko ir pinigų visą paslaugos teikimo laiką. Technologijų patikimumas, mastelio didinimas ir lankstumas bei jo plėtra yra profesionaliai valdomi naudojant nuolatinius programinės įrangos atnaujinimus, todėl niekada nebus pasenęs.
Be to, ji teikia paslaugas, kurios yra itin svarbios šiandieniniame skaitmeniniame ir prijungtame pasaulyje, įskaitant išsamią analizę, atkūrimą nelaimėmis, valdymą, CRM integraciją ir verslo procesus su hibridiniais diegimo sprendimais.
Visi šie bruožai reiškia aukštą klientų sąveiką ir pasitenkinimą, taip pat geresnį darbuotojų produktyvumą, remiant mobilųjį ir paskirstytą darbo jėgą, turintį vieningą buvimą, kuris dabar yra pagrindinis komandos bendradarbiavimo veiksnys.
Štai keletas patarimų, jei norite pereiti prie debesų ryšio.
„Cloud Communication“ diegimo patarimai
Sukurti išsamų interneto portalą
Interneto portalas bus jūsų nuotolinių išteklių valdymo sistemos valdymo centras. Kadangi yra daug skirtingų ryšių sprendimų, kurie yra prieinami, būtina turėti interneto valdymo portalą, kuris sujungtų visas sistemas. Naudodamiesi tinkama platforma galėsite modifikuoti, kaip paslauga teikiama su išplėstinėmis skambučių valdymo funkcijomis. Administratoriai galės matyti skambučių žurnalus, balso žinutes, skambučių įrašus, pridėti plėtinius, sukurti išsamias ataskaitas ir dar daugiau.
Pasiruošti atkūrimui
Verslo tęstinumas ir atkūrimas nelaimės atveju (BC / DR) yra du terminai, kai bet koks verslas, turintis skaitmeninį buvimą, turėtų būti gerai susipažinęs.
Jei yra vienas dalykas, į kurį galite pasikliauti, kai kalbama apie skaitmenines technologijas, nelaimės potencialas visada yra už kampo. Su debesiu jūsų verslo ryšių sprendimas gali būti atkurtas ir pasiekiamas iš beveik bet kur, kol yra interneto ryšys. Tai reiškia, kad tai yra minimali prastovos trukmė, nesvarbu, ar tai yra stichinė nelaimė, ar technologinė nesėkmė. DR planas, kurį turite įdiegti, taip pat turėtų apimti BC, siekiant užtikrinti, kad jūs galėtumėte veikti ir veikti kuo greičiau, nesvarbu, kas vyksta.
Įdiegti hibridinę sistemą
Nors debesijos paslaugų teikėjai yra įdiegę daugybę atleidimo iš darbo sistemų, naudojant hibridinę debesų strategiją, kuri naudoja debesų paslaugų ir sprendimų sprendimus, yra nepriekaištingas būdas užtikrinti, kad jūsų verslo ryšiai visada būtų prieinami.
Susipažinkite su skaitmeniniu saugumu
Debesys ir debesų technologija apskritai yra labai saugūs, bet kadangi jūs nekontroliuojate „backend“, turite nustatyti, kokią riziką kelia jūsų organizacija, ir imtis būtinų atsargumo priemonių saugumo pažeidimo atveju.
Kadangi ne visi debesų paslaugų teikėjai yra vienodi, įsitikinkite, kad esate kruopščiai veterinarinis gydytojas dėl turimų saugumo protokolų tipo. Daugeliu atvejų debesų paslaugos yra saugesnės nei diegimas vietoje, o tai yra dar viena šios technologijos nauda. Jei teikiate sveikatos priežiūros ar finansines paslaugas, turite užtikrinti, kad paslaugų teikėjas laikytųsi skirtingų šių pramonės šakų reguliavimo institucijų.
Suprasti ryšius tarp mobiliojo ir debesies
Galima sakyti, kad debesys ir mobiliosios technologijos yra vienodos šiandienos bendradarbiavimo aplinkoje, nes jos vieni nuo kitų remiasi teikdamos ir pasiekdamos daugybę paslaugų, įskaitant ryšius. Abiejų technologijų sinergija sujungia platformą, kuri yra didesnė už jų atskirų dalių sumą.
Sukurti pirmąją debesų strategiją
Pirmosios strategijos sukūrimas jūsų organizacijai reiškia, kad nėra jokios senosios infrastruktūros, kuri padėtų jums atkurti būsimą komunikacijos plėtrą ir kitus technologinius poreikius. Tai reiškia, kad turėsite lankstumą, kad galėtumėte pasiekti debesų platformas, infrastruktūrą, programinę įrangą, ryšius ir kt., Kad galėtumėte masto, nes jūsų verslo augimas reikalauja be jokių apribojimų.
Paimkite jį spin
Sumažinus paslaugų teikėjų skaičių pagal tuos, kurie, jūsų manymu, suteiks geriausią jūsų įmonei teikiamą paslaugą, užsisakykite jį.
Didžioji dauguma debesų ryšio paslaugų turi 30 dienų bandomąjį laikotarpį, kuris yra daugiau nei pakankamai, kad galėtumėte geriau suprasti technologiją ir ar jos taikymas jūsų verslui bus naudingas ilgainiui.
Įtraukite savo darbuotojus į sprendimų priėmimo procesą
Ryšių technologija, kurią diegiate savo įmonei, pirmiausia bus naudojama jūsų darbuotojams, todėl darykite suderintas pastangas, kad jų požiūris būtų priimtas prieš priimant sprendimą. Nesvarbu, ar jūs dirbate visą dieną biure, ar ne, ieškokite komunikacijos sprendimo, kuris supaprastintų bendravimo būdą.
Nepamirškite Kliento
Nors jūsų pasirinkta debesų komunikacija skirta organizacijos žmonėms, turite prisiminti, kad ji naudojama bendravimui su klientais. Naudodamiesi debesų paslaugomis, turėsite daugiau galimybių bendradarbiauti su savo klientais įvairiuose taškuose. Kuo daugiau parinkčių suteikiate, tuo lengviau juos palaikyti ryšius su jumis.
Pridėti Unified Communications
Su Unified Communications (UC) galite integruoti realaus laiko verslo klasės ryšių paslaugas į vieną išsamią platformą. Savo darbuotojams, klientams, tiekėjams ir partneriams galite suteikti balso, vaizdo, duomenų, mobilumo, konferencijų, bendradarbiavimo, vienodų pranešimų (integruoto balso pašto, el. Pašto, SMS ir fakso) ir kitų paslaugų.
Gauti geriausią paslaugų lygio sutartį (SLA)
Kai perkelsite savo ryšius į debesį, pasirinktas paslaugų teikėjas bus atsakingas už tai, kad įsitikintumėte, jog visada turite prieigą. Prieš pasirašydami taškinę liniją įsitikinkite, kad SLA turi aiškų teikiamos paslaugos aprašymą, patikimumo tipą, kurį siūlo, reagavimą, problemų pranešimo procedūras ir siūlomo stebėjimo bei ataskaitų teikimo lygio tipą. Be to, išsiaiškinkite, kokios yra pasekmės, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų teikti paslaugas, taip pat išspręsti išlygas ar apribojimus, kuriuos jie turi.
Išvada
„Cloud cloud“ suteikia mažoms įmonėms galimybę naudotis verslo klasės sprendimais kainomis, kurias jie gali lengvai leisti. Tačiau labai svarbu įvertinti savo galimybes, atsižvelgiant į patikimumą, mastelio nustatymą, paramą ir saugumą, o ne vien tik į kainą. Įsitikinkite, kad kruopščiai įvertinate debesies pardavėją, kad įsitikintumėte, jog jūs gaunate įmonę, kuri išspręs jūsų įmonės, darbuotojų ir klientų bendravimo poreikius.
„Cloud Communications“ nuotrauka per „Shutterstock“
2 Pastabos ▼
