Didžiausias pasaulyje internetinis socialinis tinklas neseniai pradėjo funkciją, suteikiančią daugiau informacijos apie jūsų pasekėjų emocines reakcijas į turinį.
Naujose „Facebook“ reakcijose naudotojai gali padaryti daugiau nei „patinka“ įrašus, rodomus jų kanaluose. Dabar jie gali nuspręsti pasidalinti konkrečiomis reakcijomis. Šios reakcijos žymimos penkiais naujais mygtukais - esamo „panašaus“ mygtuko papildymai.
$config[code] not foundMygtukai reiškia papildomą emocinį kontekstą ir apima „meilę“, „haha“, „wow“, „liūdnas“ ir „piktas“.
„Facebook“ naudojančioms įmonėms ši nauja funkcija gali būti vertinga priemonė. Pavyzdžiui, dabar galite ieškoti šių naujų „Facebook“ reakcijų, kad įvertintumėte, kaip klientai tikrai jaučiasi apie jūsų žinutes. Tada galite atitinkamai pritaikyti „Facebook“ turinio strategiją.
Toliau pateikiamas mygtukų, pridėtų kaip naujos „Facebook“ reakcijos funkcijos, apžvalga ir kaip kiekvienas gali pateikti įžvalgas, padėsiančias padidinti jūsų prekės ženklą.
„Facebook“ reakcijų naudojimas turinio idėjoms
Meilės „Facebook“ reakcijos
Naujos „meilės“ „Facebook“ reakcijos yra tarsi stipresnės tradicinės „panašios“ versijos. Jei sukuriate postą, kuris gauna daug širdžių, ypač jei jis gauna daug akcijų ir kitų bendrininkų iš jūsų pasekėjų, tai yra gera ženklas.
Širdies atšilimo vaizdo įrašai ar populiariausių produktų nuotraukos arba didžiausios klientų aptarnavimo akimirkos gali būti tokio pobūdžio turinys, kurį auditorija „mylės“.
Įvertinkite naujienas ir kitą turinį, kad pamatytumėte, kokią medžiagą gaus jūsų auditorija. Tada pabandykite bendrinti daugiau panašaus turinio naujienų kanale. Kai jūs galite gauti pasekėjų ir potencialių klientų, kad tai būtų galima tinkamai reaguoti į kažką tokiu teigiamu būdu, jūs esate teisingame kelyje.
„Haha Facebook“ reakcijos
Laimingas, juokiantis veidas naujojoje „Facebook Reactions“ funkcijoje yra skirtas tik tiems, kurie verčia žmones juoktis. Humoras gali būti naudinga priemonė kuriant turinį savo auditorijai, priklausomai nuo jūsų prekės ženklo.
Paskelbkite juokingus vaizdo įrašus, komentarus ar anekdotus, ypač jei jie susiję su jūsų rinka arba problema, kurią galite padėti klientams išspręsti.
„Haha“ „Facebook“ reakcijas galite naudoti kaip matuoklį, kad nustatytumėte, kaip juokingi žmonės mano, kad jūsų įrašai tikrai yra. Žinoma, venkite skelbimų, kuriuos auditorija gali surasti kaip įžeidžiančius ar netinkamus jūsų prekės ženklui. Bet prisiminkite dalykus, dėl kurių žmonės juokiasi, taip pat juos laimingi. Tai yra teigiama reakcija, kurią daugelis įmonių turėtų siekti kurdamos turinį.
„Wow Facebook“ reakcijos
Nauja „wow“ Facebook reakcija, pasirodanti kaip mažas veidas, kuris, atrodo, rodo šoką ar netikėtumą, yra skirtas turiniui, sukuriančiam panašią reakciją. Daiktai, kurie yra neįprasti, linkę žmonėms kalbėti gana daug. Taigi, kai jūsų turinys gauna daug „wow“ reakcijų, greičiausiai jis vis dažniau diskutuoja, dalinasi ir peržiūri puslapius.
Paskelbkite nustebinančias ypatybes apie savo produktą ar paslaugą arba nustebinkite faktus apie savo pramonę arba apie problemas, kurias galite padėti klientams išspręsti.
Eksperimentuokite, kad sužinotumėte, kokio pobūdžio turinys gauna „wow“ reakciją iš savo auditorijos. Tai turinys, kurį norėsite sukurti, ypač kuriant įspūdžius ar gandai aplink didelį paleidimą. Bet eikite už borto. Šių įrašų pernelyg didinimas ilgainiui sumažins jų poveikį auditorijai. Dėl to ateityje gali būti sunku sukurti tokį patį įspūdžių lygį.
Liūdna „Facebook“ reakcija
„Liūdna“ „Facebook“ reakcija, pasireiškianti kaip liūdna veido ašara, taip pat gali būti naudingi rodikliai, kaip klientai jaučiasi apie jūsų turinį. Nors dauguma įmonių neturėtų įgyti įpročio, kad klientai jaustųsi liūdna, turinys, kuriantis tokį emocinį atsaką, tikrai turi savo vietą.
Pvz., Galite pasidalinti liūdna vaizdo medžiaga, kad žmonės galėtų rūpintis tam tikra problema arba paaukoti ar įsigyti, kad būtų naudinga priežastis. Tokiu atveju ieškokite „liūdių“ „Facebook“ reakcijų, kad nustatytumėte, ar turinys turi norimą poveikį. Ir jei šis turinys traukia žmonių širdies stygas tokiu būdu, kuris skatina juos veikti, atkreipkite dėmesį. Tačiau, kaip ir kitais atvejais, būkite atsargūs, kad nesistengtumėte. Galų gale pasieksite auditoriją, kuri yra pernelyg emociškai nusausinta imtis veiksmų arba pernelyg „išsipūtė“ iš savo prekės ženklo apskritai.
Angry Facebook reakcijos
Vėlgi, jūsų, kaip verslo, tikslas tikriausiai neturėtų būti jūsų klientų pyktis. Tačiau pyktis gali paversti veiksmais. Neišmeskite turinio, kuris sukelia prieštaravimų ar pykčio dėl tam tikros problemos. Tai gali tapti geresniu matomumu ir galiausiai labiau domėtis tuo, ką darote.
Priklausomai nuo jūsų prekės ženklo, galbūt norėsite nustatyti, kokio pobūdžio turinys iš tiesų pasireiškia jūsų auditorijai. „Angry“ „Facebook“ reakcijos, kurios pasirodo kaip piktas veidas, kuris atrodo raudonas, yra geras rodiklis. Vėlgi, jūs norėsite būti atsargūs, kad nepaleisite tokio pobūdžio turinio visą laiką. Tačiau retkarčiais rodomas vaizdo įrašas ar komentaras apie tikrą skausmo tašką gali padėti savo klientams įveikti ar prieštarauti savo pramonėje, kad būtų galima geriau suvokti ir pradėti svarbias diskusijas.
Kaip „Facebook“ reakcijos
Žinoma, vis dar yra klasikinių „panašių“ „Facebook“ reakcijų. Stebėtojai linkę vis dar skelbti žinomus nykščius, kai jie tiesiog neturi kitos stiprios emocinės reakcijos. Ir tai gerai.
Nors visos naujos emocinės „Facebook“ reakcijos gali suteikti jums daugiau konkrečių įžvalgų apie savo klientus ir kaip jie jaučiasi, klasikinis „panašus“ mygtukas vis dar turi savo vietą.
Mažai tikėtina, kad absoliučiai viskas, ką skelbiate, nustebins žmones, juos juoksis arba juos supykdys. Dažniausiai bendrinate turinį, kuris yra naudingas ar įdomus. Jei auditorija suteikia šiems įrašams nuoseklią „panašią“, jūs tikrai negalite tikėtis daugiau.
Reakcijos Vaizdas per „Shutterstock“ , „Faces Images“: „Facebook“
Daugiau: „Facebook“ komentaras ▼
