Tai paprasta pasikalbėti kaip smulkiojo verslo savininkas. Matote, kokias kampanijas veikia didesni konkurentai, ir jūs esate bauginami. Jūs žinote, kad neturite tokio paties rinkodaros biudžeto ar tokio paties pasiekimo, ir jums sunkiau išeiti ten, o dar labiau sutelkdami dėmesį į savo verslą. Bet visa tai yra gerai, nes kaip mažos įmonės savininkas, jūs daug nuveikiate, kad dideli šunys negalėtų konkuruoti. Jūs turite galimybę pavogti klientus toli paprasčiausiai sutelkdami dėmesį į daugybę stipriųjų pusių, su kuriomis būna mažas.
$config[code] not foundKaip pavogti klientus nuo didelių prekių ženklų? Žemiau pateikiami tik šeši būdai.
1. Sutelkdami dėmesį į paprastumą
Vartotojai nori svetainių, kurias jie gali naršyti, produktus, kuriuos lengva naudoti, ir paslaugas, kurios yra prasmingos pirmą kartą paaiškinant. Jie nenori, kad biurokratija, rūpesčiai ar papildomi paspaudimai, kuriuos didesnės prekės ženklai išmeta į procesą. Būdami mažų įmonių savininku, nesuskaičiuojate, kad sutelkiate dėmesį į pagrindinį naudotoją ir užtikrinsite, kad jie mielai bendradarbiaus su jumis. Dauguma naudotojų neieško visų „patirties“. Jie tiesiog nori gauti tai, ko jie nori, ir tada galės išeiti. Tegul dideli vaikinai būna sudėtingi. Jūs tiesiog pelningas.
2. Sprendžiant vartotojų pagrindines problemas
Vienas iš didžiausių gyvenimo, kaip SMB savininko, privalumų yra tas, kad jūs gyvenate ir kvėpuojate, ką darote. Kiekvieną dieną joje esate ir visada kalbate su klientais ir girdite apie tai, su kuo jie kovoja. Tai suteikia jums galimybę išspręsti pagrindines problemas, apie kurias jie diskutuoja. Tai suteikia jums realaus laiko grįžtamąjį ryšį ir žinias, kad didesni prekių ženklai turi daug sunkiau bandyti kartoti. Susiję su aukščiau pateiktu tašku, nereikia pridėti daug papildomų funkcijų ir varpų ir švilpukų, kurių jūsų klientams tikrai nereikia. Vietoj to, sutelkkite dėmesį į jų pagrindines problemas. Ką jie ateina pas jus ir kas yra didžiausias iššūkis jų plokštelėje dabar? Štai ką reikia spręsti. Likęs dalykas nesvarbu.
3. „Outmaneuvering Big Brands“
Kai esate nedidelis, esate vargas. Jūs turite galimybę reaguoti į tai, ką matote rinkoje. Galite keisti savo planus, remdamiesi tuo, ką jūsų klientai sako, arba galite ieškoti savalaikių partnerių ar sąsajų su tuo, ką darote. Didesni prekių ženklai neturi šio prabangos. Tam reikia laiko, kol ši reklama bus sukurta, patvirtinta ir išsiųsta. Norint atmesti, redaguoti ir patvirtinti naują pranešimą, kurį įmonė nori pristatyti, reikia laiko. Kaip mažos įmonės savininkas, tai, kad jūs galite bob ir pynti, jei reikia, yra neįtikėtinai naudinga.
4. Išskiriant klientų aptarnavimo tarnyboje
Ar žinote, kodėl daugelis klientų labiau mėgsta verslą su MVĮ, o ne didesnius prekinius ženklus? Žinoma, mes visi norėtume jaustis, kad mes palaikome mūsų bendruomenę, bet mes taip pat žinome, kad mes elgiamės geriau, jei eisime į smulkųjį verslą. Mes žinome, kad, jei valgysime toje vietos kavinėje, pakankamai dažnai, už stalo atsilieka moteris, kuri mokysis mūsų vardo, užsakymo ir kaip mums patinka. Mes žinome, kad jei susiduriame su problema, kurią nusipirkau vietinėje elektronikos parduotuvėje, mes galime jį grąžinti ir paaiškinti asmeniui, kas atsitiko. Viena iš sričių, kurioje MVĮ iš tikrųjų atsiskyrė, yra klientų aptarnavimo srityje. Jie eina virš ir už savo klientus ir rezultatas yra grąžinimo klientai. Žmonės mėgsta vykti ten, kur jie jaučiasi vertinami. MVĮ suteikia jiems galimybę, kaip didesnės prekės ženklai negali.
5. Būti be baimės
Būdamas bebaimis, tai nereiškia, kad tai yra neapgalvota, bet tai reiškia, kad tai yra drąsūs ir šansai. Tai reiškia eksperimentuoti su naujomis technologijomis ar metodais, o dideli šunys vis dar kovoja už patvirtinimą, kad netgi sukurtų „Twitter“ paskyrą. Būdamas bebaimis, smulkiojo verslo savininkai gali rizikuoti ir išbandyti dalykus, o jų nesėkmės kaina vis dar yra palyginti maža. Skaitykite apie kažką dienoraštyje, kurį, jūsų manymu, galite naudoti savo prekės ženklui? Pabandyk tai. Ar turite kitokį būdą naudoti „Facebook“ puslapį? Pabandyk tai. Norite surengti susitikimą savo parduotuvėje? Tai galite padaryti kitą savaitę. Pasinaudokite savo dydžiu, veikdami, o didieji prekių ženklai vis dar turi susitikimų.
6. Tapdami dideliu prekės ženklu
Taigi jūs mažas? Tai kas? Tai nėra pasiteisinimas neužimti laiko sukurti patikimą ir matomą savo prekės ženklą. Į savo rinkodaros rinkinį įtraukdami tinklaraščius, „Twitter“, „Facebook“, forumus ir dar daugiau, galite sukurti nuoseklų turinį aplink savo prekės ženklą, kad įsitikintumėte, jog visada matote savo auditoriją. Kas sako, kad „Rockin“ prekės ženklai skirti tik dideliems berniukams?
Aukščiau yra tik keletas priežasčių, kodėl moka būti maža. Ką jums patinka ne yra didelis verslo ženklas? Kaip naudosite savo mažą dydį naudai?
27 Pastabos ▼
