Elektroninės komercijos platforma jūsų verslui reiškia konkuravimą su rinkoje esančiais milžiniškais internetiniais mažmenininkais. Nors jūs negalite turėti savo išteklių, galite naudoti panašias technologijas, kad jūsų įmonė būtų efektyvi ir gerai matoma labai perpildytose žaidimo sąlygose. Ir tai, kaip tai padaryti, yra dirbtinis intelektas ar AI - pristatomi per debesis.
Puikus dalykas AI yra tai, kad ji tapo neatskiriama daugelio įmonių veiklos ir vartotojų sąveikos su skaitmeniniais prisilietimo taškais būdas. Ir, pasak „HubSpot“, 63 proc. Klientų net nežino, kad jie naudoja AI technologijas. Tai, ką tai reiškia jūsų el. Prekybos tinklapiui, yra AI diegimas ir ji pradės gerinti verslo veiklą ir geresnį dalyvavimą bei paslaugas vartotojų atžvilgiu.
$config[code] not foundŠtai 10 būdų AI šiandien gali pasinaudoti jūsų el. Prekybos verslu.
Virtualus asmeninis asistentas
Pradedant virtualiu asmeniniu padėjėju (VPA), gali atrodyti neaišku, bet tai yra neįkainojama visiems, kurie turi verslą. Vykdant verslą visai suvartojama, o VPA naudojimas yra tarsi samdyti ką nors, kas niekada nemiega, ir nuolat atnaujina informaciją apie tai, kas vyksta su jūsų įmone.
Šios technologijos galia yra tokia didelė, 31 proc. Įmonių vadovų sakė „PricewaterhouseCoopers“ („PwC“), o poveikis yra daugiau nei visi kiti AI varomi sprendimai. Laisvas laikas, kurį gausite, gali būti panaudotas savirefleksijai, atsirandant naujoms idėjoms ir daug daugiau.
Nuspėjamoji rinkodara
Jei norite geriau suprasti, ką jūsų klientai įsigys, ir kai tikėtina, kad ją nusipirkti, nuspėjamoji rinkodara naudoja kompiuterinį mokymąsi, kuris yra AI dalis.
Naudodamiesi nuspėjamąja rinkodara, jūsų el. Prekybos svetainė bus optimizuota, kad būtų parodyta, ką jūsų klientai nori matyti, kaip jie mato, ir netgi pasiūlyti kainos taškų už parduodamus produktus. Šie skaičiavimai yra pagrįsti pateiktais duomenimis, taigi kuo daugiau duomenų, kuriuos kaupiate per savo svetainę, socialinę žiniasklaidą, el. Paštą ir kitus bendravimo su klientais kanalus, tuo geriau prognozės.
Suasmeninimas
Naudodami „AI“, galite pradėti individualizuoti rinkodaros kampanijas, taip pat kaip bendrauti su savo klientais. Asmeninės intelektualiosios automatizavimo paslaugos gali reaguoti pagal kliento poreikius, istoriją ir konkrečias užduotis.
Galėsite pateikti produkto rekomendacijas, siųsti tikslinius el. Laiškus, nustatyti kainas, pristatyti asmeninius skelbimus ir sukurti arba rekomenduoti jiems skirtą turinį.
Klientų aptarnavimas
„Juniper Research“ sako, kad „chatbots“ iki 2022 m. Kasmet sutaupys daugiau nei 8 mlrd. JAV dolerių. Ši taupymo nauda taip pat bus taikoma ir jūsų el. Prekybos verslui, naudojant „chatbots“ ryšius su klientais. „Chatbots“ taupys visas susijusias išlaidas, susijusias su skambučių centro paslaugomis, namų klientų atstovais, atsakydamas į dešimtis ar net šimtus kartų per dieną.
„Business Insider“ pranešė, kad per praėjusius metus 67 proc. Vartotojų visame pasaulyje naudojasi pokalbių paslaugomis, taigi tai yra įrodyta technologija, kurią galite panaudoti iš karto, kad gautumėte naudos.
Optimizuota paieška
AI integravimas į jūsų el. Prekybos svetainės paieškos galimybes gali padėti jūsų parduotuvei prisiminti, kaip kiekvienas vartotojas atlieka paiešką pagal savo pageidavimus ir poreikius. Ši technologija taip pat gali numatyti ir suprasti, ko klientai nori iš karto, atpažindamos individualias vartotojų savybes ir kiekvienam apsilankymui suteikdamos unikalią pažangią paiešką.
Socialinis klausymasis
Galimybė stebėti pokalbius socialinės žiniasklaidos tinkluose raktiniams žodžiams, frazėms ar prekių ženklams paaiškina, ką reiškia socialinis klausymas. Tai nėra stebėsena. Naudojant „AI“ socialinį klausymą, galite gauti vertingos informacijos, kuri yra galingesnė už įprastinius pranešimus. Tada duomenis galite naudoti norėdami atrasti naujų galimybių, pagerinti klientų patirtį ir priimti labiau pagrįstus sprendimus dėl strateginių produktų.
Sukčiavimo aptikimas ir prevencija
2017 m. Spalio mėn. Paskelbtas pasaulinis sukčiavimo indeksas atskleidė galimo sukčiavimo išlaidas - 57,8 mlrd. JAV dolerių, o 2017 m.
Įrenginio mokymasis gali padėti jūsų svetainėje priimti realaus laiko sprendimus su rizikos balais nustatant labai subtilius modelius ir variantus, kurie gali lengvai išvengti žmogaus įspėjimo. Ir kadangi ji turi nuolatinį mokymosi ciklą, ši technologija visada analizuoja sandorius, siekdama užtikrinti, kad tinkamas asmuo pirktų jūsų svetainėje.
Automatika
Kai jūsų el. Prekybos verslas pradeda augti, pasikartojančių užduočių skaičius auga. Automatika perima ir atlieka šias pasikartojančias užduotis ir supaprastina darbų eigą.
Viskas nuo naujų produktų išleidimo keliais kanalais iki pardavimų planavimo, nuolaidų taikymas lojaliems klientams, didelės rizikos pirkimų nustatymas ir daugiau gali būti automatizuojami.
Vietos intelektas
Naudodamiesi klientų duomenimis ir AI galite gauti precedento neturintį vietovės intelektą, kad galėtumėte priimti konkrečius svetainės sprendimus ir prognozes. Ši technologija gali būti toliau naudojama papildomai reklamai, individualizuotiems vietos nustatymo pasiūlymams su nuspėjamąja analize ir netgi vairuojant klientus į plytų ir skiedinių parduotuves.
Dinaminė kainodara
Nesvarbu, ar turite 100 ar 1000 produktų, rankiniu būdu keičiant kainas galima dirbti visą darbo dieną. Dinaminė kainodara naudoja AI, kad jūsų atsargų kainą būtų galima reguliuoti pagal kelis duomenų taškus.
Jūsų inventorius, pajėgumai, rinkos sąlygos, taip pat klientų elgsena ir paklausa gali būti naudojami automatiškai nustatyti kainas realiu laiku, kai klientai lanko jūsų svetainę.
Išvada
Dirbtinis intelektas yra privalomas įrankis elektroninės prekybos įmonėms, nes jis gali optimizuoti visą platformą ir atskirus jo segmentus. Nesvarbu, ar pasirinksite rinkodaros, klientų aptarnavimo ar viską, ką darote, kreipkitės į savo debesį, kad aptartumėte, kaip efektyviai pristatyti šią technologiją. Norėdami gauti daugiau informacijos apie debesų paslaugas, kreipkitės į Meylah.
Nuotrauka per Shutterstock
Daugiau: Sponsored 1
