Mažos įmonės „Facebook“ vis labiau skatina savo klientus ir perspektyvas. Vis daugiau MVĮ skelbia vaizdo įrašus „Facebook“, o milijonai jų reklamuojasi platformoje. Mažosios įmonės taip pat daugiau investuoja į Instagram reklamos platformą, kuri paskatina „Facebook“ nukreipimo įrankius, padedančius joms susisiekti su tinkama auditorija.
„Facebook“ rengia nedidelį verslo renginį Atlantoje, GA. Mes pasidomėjome „Facebook“ „Ciara Viehweg“, nes ji dalijasi su mumis, kaip mažos įmonės naudojasi „Facebook“ platforma, kad sukurtų gilesnius santykius su klientais ir perspektyvomis augti savo verslą. „Ciara“, priklausanti „Facebook“ SMB bendruomenės užduoties grupei, taip pat dalijasi keliomis priemonėmis, kurias MVĮ gali naudoti norėdami pasinaudoti „Facebook“ platforma iš klientų dalyvavimo perspektyvos.
$config[code] not found* * * * *
Ciara Viehweg: Paskutinį pusmetį buvau „Facebook“, kuris buvo neįtikėtinai įdomus. Abu mano tėvai buvo smulkaus verslo savininkai, todėl labai džiaugiuosi, kad dirbau su mažosiomis įmonėmis, ir aš labai mėgstu visuomet pasikalbėti su mažosiomis įmonėmis. Aš iš pradžių esu iš San Francisko, todėl aš pernelyg nejudėjau. Šiandien vis dar esu San Franciske.
„Small Business Trends“: kiek mažų įmonių naudoja „Facebook“ šiandien?
Ciara Viehweg: Mes iš tikrųjų matome tikrai neįtikėtiną pagreitį su mažomis įmonėmis, naudojančiomis „Facebook“. Jau yra 50 mln. Įmonių, turinčių „Facebook“ puslapius, o 3 mln. - reklamos „Facebook“. Tai, ką iš tikrųjų girdime iš mažų įmonių, yra tai, kad jie yra ten, nes veikia; tai neįtikėtinai paprasta naudoti; ir tai yra mobilus, kur šiandien yra pasaulis.
„Small Business Trends“: tai daug mažų įmonių. Ar tai suteikia „Facebook“ įdomių įžvalgų apie tai, kas vyksta apskritai, kai kalbama apie smulkų verslą šiandien?
Ciara Viehweg: Sakyčiau, kad yra trys pagrindinės tendencijos, kurias matėme su mažomis įmonėmis, naudojančiomis „Facebook“. Pirmasis yra mobilus; įmonės sako, kad nėra geresnės vietos nei „Facebook“ ir „Instagram“, kad pasiektų savo klientus, nes tai yra mobili draugiška platforma ir žmonės praleidžia daugiau laiko savo mobiliuosiuose įrenginiuose. Mobilusis pasaulis yra čia ir jei įmonės nėra mobilios, tada jos nėra ten, kur yra jų klientai. 1 iš 5 mobiliųjų minučių praleidžiama „Facebook“ ir „Instagram“, todėl smulkiajam verslui taip svarbu, kad jų klientai būtų, todėl daugelis iš jų tikrai naudojasi „Facebook“, kad pasiektų savo klientus.
Kitas tikrai įdomus dalykas, susijęs su mobiliuoju telefonu, yra tai, kad mobilieji įrenginiai yra ne tik jų klientai. Mes iš tikrųjų matome daug mažų įmonių, naudojančių mobiliuosius įrenginius, kad pasiektų savo klientus. Yra daugiau nei trečdalis aktyvių reklamuotojų, kurie reklamuojasi tik naudodamiesi savo mobiliuoju įrenginiu, o tai yra tikrai įdomi tendencija.
Norėčiau pasakyti, kad kita tikrai įdomi tendencija yra vaizdo įrašas. Verslininkai mums sako, kad jie tikrai mėgsta vaizdo įrašą, nes jie suteikia jiems tikrai vėsią ir unikalų būdą parodyti užkulisiuose, kas vyksta jų versle; pakviesti savo klientus į savo faktines parduotuves, kad pamatytumėte, kas vyksta. Per pastarąjį mėnesį vaizdo įrašus, kurie yra tikrai įdomūs, sudaro daugiau nei pusė milijono ir mažų įmonių.
Sakyčiau, kad galbūt trečioji tendencija, kurią matome, yra Instagram. Kai kurie žmonės nežino, kad Instagram yra „Facebook“ dalis. Mažos įmonės visada buvo labai svarbi Instagram bendruomenės dalis. Čia žmonės kviečia įkvėpti ir atrasti naujų dalykų, įskaitant verslą. Dabar tai, ką girdime, yra tai, kad jie yra pumpuojami naudoti Instagram reklamą, kuri taip pat naudoja „Facebook“ taikymą, todėl tai tikrai unikalus šios puikios, vizualinės platformos ir „Facebook“ taikymo derinys, kad rastų tikslius klientus Instagram.
Smulkiojo verslo tendencijos: ar yra nepakankamai panaudotų priemonių, kurias MVĮ galėtų iš tikrųjų pasinaudoti tuo, ką jie tiesiog nemėgsta daryti dabar?
Ciara Viehweg: Sakyčiau, kad matavimas yra didžiulis dalykas, kurį įmonės kartais nepakankamai naudoja. Mes žinome, kad įmonės turi labai ribotą laiką ir pinigus, o mūsų tikslas - būti geriausi prekybos minutės ir doleriai, kuriuos įmonės išleidžia. Labai svarbu, kad įmonės užtikrintų, jog jos naudojasi puslapių įžvalga ir skelbimų įžvalgų įrankiais, kuriuos siūlome. Jie yra nemokami produktai ir paslaugos, suteikiančios jiems daug informacijos apie tai, kas yra žmonės, kurie bendrauja su savo puslapiu; faktinę IG, kurią jie gauna savo skelbime. Mes nustatėme, kad įmonės, kurios iš tikrųjų naudojasi šiomis įžvalgomis ir nukreipia jas į „Facebook“, yra tos, kurios yra labiausiai sėkmingos.
„Small Business Trends“: Ar galėtumėte šiek tiek pasikalbėti apie „Facebook“ pokalbius ir kaip smulkusis verslas galėtų pasinaudoti šia galimybe?
Ciara Viehweg: Galiu pasakyti, kad „Facebook Chatbots“ yra neįtikėtinai anksti. Šiuo metu mes iš tikrųjų sutelkiame dėmesį į tai, kad žmonėms būtų suteikta teisė įgyti patirties. Manome, kad „Bots“ gali padėti įmonėms ir žmonėms rasti dalykų, kuriuos jie tikrai ieško, ir susieti su įmonėmis prasmingais būdais. Vėlgi, tai neįtikėtinai anksti, todėl tikrai laukiame, kas su juo atsitiks.
Small Business Trends: Vienas paskutinis dalykas aplink vaizdo įrašą, jūs kalbėjote apie tai, kaip atrodo, kad jis priimamas tikrai greitai. Ar „Facebook“ gyvena?
Ciara Viehweg: Mes matėme, kad įmonės yra visiškai mylimos „Facebook Live“. Aš iš tikrųjų turėjau porą įmonių tiesiog atsiųsti man kitą dieną, nes jie buvo tik taip susijaudinę, kad jį naudojo. Jie naudoja Live naudodami autentiškus ryšius su savo klientais. Manau, kad jie myli „Live“, nes suteikia jiems galimybę pažadinti savo klientus į parduotuvę ir parodyti jiems, kas ten vyksta tuo metu. Yra verslas, vadinamas „Chef's Roll“, kuris yra įsikūręs iš San Diego, Kalifornijos, ir jie visada atlieka šiuos virėjų konkursus su šiais tikrai žinomais virėjais iš viso pasaulio. Dabar, ką jie gali padaryti, jie įjungia savo „Facebook Live“ ir staiga jų 92 000 gerbėjų, kurie juos seka „Facebook“, turi galimybę sureguliuoti ir stebėti, kaip vyksta gyvas konkursas. Tai leidžia gerbėjams įsijungti į savo absoliučius mėgstamus virėjus iš viso pasaulio. Tai buvo neįtikėtinai įdomi kelionė. Mes labai džiaugiamės, kad matome, kur eina „Facebook Live“. Vėlgi, tai iš tikrųjų anksti, bet įmonės labai džiaugėsi ja ir iš karto šokinėjo.
„Small Business Trends“: Ar yra kokių nors patarimų, kuriuos norėtumėte suteikti mažoms įmonėms apie tai, kaip jie gali pradėti naudotis „Facebook“ iš verslo perspektyvos? Manau, kad ten vis dar yra daug mažų įmonių, kurios vis dar stengiasi išsiaiškinti, ir dar nepadarė šuolio.
Ciara Viehweg: Pirma, sakyčiau, yra mūsų „Facebook for Business“ puslapis.Yra tonų vaizdo įrašų; puikūs straipsniai; daug sėkmės istorijų, kurias galite surūšiuoti pagal vertikalią vertę, kad pamatytumėte, kokias įmones, pvz. Tai puiki vieta gauti paramą ir užduoti klausimus, jei jums reikia pagalbos.
Taip pat norėčiau pasakyti „Facebook Blueprint“. Yra daugiau nei 50 kursų, kuriuos galite pamokyti, kad išmokytų jus viską, ką reikia žinoti apie rinkodarą „Facebook“ ir „Instagram“, ir kiekvienas kursas yra visiškai nemokamas. Visa tai savaime suprantama, todėl tai tikrai puikus šaltinis žmonėms, kurie tik pradeda arba net nori imtis kito žingsnio, ir šiek tiek daugiau sužinoti apie kai kurias pažangias taikymo priemones.
Įmonės sako, kad jie labai džiaugiamės dėl Instagram, todėl mes taip pat turime „Instagram for Business“ puslapį, kuris yra puikus šaltinis norint pamatyti kai kurias tendencijas; šiek tiek daugiau sužinoti apie hashtagą; gauti tam tikrą paramą; ir pažiūrėkite, ką kitos įmonės gerai veikia Instagram.
„Small Business Trends“: kitą savaitę „National Small Business Week“, o jūs atvykstate į mano miestą Atlanta, kad turėtumėte nedidelį verslo renginį. Gal galėtumėte mums apie tai šiek tiek pasakyti.
Ciara Viehweg: Mažosios įmonės yra šios ekonomikos pagrindas, ir mes manėme, kaip geriau juos švęsti nei Nacionalinėje smulkaus verslo savaitėje. Mes nustatėme, kad daugelis įmonių, su kuriomis kalbame, nesupranta, kiek „Facebook“ egzistuojančių įrankių pavyks. Visas šio renginio tikslas yra iš tikrųjų išryškinti daugelį šių priemonių; suteikti jiems pirmenybę ir suteikti įmonėms galimybę bendrauti su žmonėmis iš mūsų komandos, kad sužinotumėte daugiau apie šias priemones. Pavyzdžiui, mūsų „Facebook“ kūrybinės parduotuvės komanda bus ten. Jie parodys įmonėms, kaip rasti unikalius ir paprastus būdus sukurti tikrai įtikinamą turinį „Facebook“ ir „Instagram“.
„Facebook“ „Blueprint“ komanda bus ten, kad apie eTutorial, apie kurį aš ką tik kalbėjau, jie kalbės su įmonėmis ir parodys jiems, kaip įgyti šiuos mokymus į savo rankas ir daryti juos namuose, taip pat imtis renginiai ten. Tada, žinoma, ten bus Instagram, kurį labai džiaugiamės. Kaip minėjau, įmonės taip džiaugiamės, kad pradeda dirbti su Instagram, todėl Instagram bus įkvėpti ir sujungti verslą ir mokyti juos daugiau apie tai, kaip naudotis vaizdinių pasakojimų galia, kad pasiektumėte naujus klientus Instagram.
Smulkiojo verslo tendencijos: kur žmonės galėtų sužinoti daugiau apie šį įvykį?
Ciara Viehweg: Renginys iš tikrųjų yra išparduotas. Tačiau taip pat norėčiau pasakyti, net jei negalite dalyvauti, naudojant tuos išteklius, apie kuriuos kalbėjau anksčiau, yra puikus būdas sužinoti daugiau apie rinkodarą; taikymas; turinio kūrimas „Facebook“ ir „Instagram“.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
Daugiau: Facebook 4 Komentarai ▼
