San Diegas (SPAUSDINIMAS SPAUDAI - 2011 m. Rugpjūčio 21 d.) - „Infratel“, pirmaujanti skambučių centro produktų ir bendrųjų telefonijos paslaugų teikėja MVĮ rinkai, paskelbė apie debesų pagrindu teikiamos paslaugos, kuri leidžia lengvai ir nebrangiai naudotis mažomis ar vidutinėmis įmonėmis, rinką. balso sprendimai. Skelbimas buvo paskelbtas „HostingCon“.
„Debesis kompiuterija sukūrė nuostabią galimybę MVĮ nedelsiant išlyginti žaidimo sąlygas, kai kalbama apie prieigą prie telefono sistemų, kurios yra lygiavertės jų didesnių konkurentų naudojamoms sistemoms“, - sakė Jim Southwell, Šiaurės Amerikos operacijų generalinis direktorius. „Šiuo metu mes renkamės geriausias interneto prieglobos įmones, kad galėtume bendradarbiauti su mumis platinant paslaugą ir tikimės, kad 2012 m.
$config[code] not foundNaujasis „Infratel“ sprendimas siūlo platų spektrą MVĮ funkcijų, įskaitant galimybę: sukurti unikalius atvykstančius skambučių maršrutus geresniam klientų aptarnavimui; skambinti į bet kurį turimą telefoną; maršruto skambučiai pagal dienos laiką ar kitas verslo taisykles; leisti vartotojams nustatyti statusą „ne-netrukdyti“; ir nustatyti unikalias pašto dėžutes verslui ir galutiniams vartotojams.
Vasario mėnesį „Infratel“ paskelbė preliminarius planus dirbti su „Parallels“, kad pasiektų savo partnerių tinklą. „Parallels Automation“ automatizuoja visą teikiamų paslaugų ir programinės įrangos gyvavimo ciklą - nuo paslaugų valdymo ir aprūpinimo iki klientų savitarnos ir duomenų centrų valdymo. Tai mažina laiką, praleistą pasikartojančioms administravimo užduotims ir sistemos priežiūrai, leidžiančią debesies paslaugų teikėjams sutelkti dėmesį į augimą ir pelną.
Kompanijos „Infra Call Center“ siūlo sprendimų rinkinį, teikiantį skambučių nukreipimą, ataskaitų teikimą ir analizę, IVR, skambučių įrašymą ir aktyvų kontaktą. „Infra CommSuite“ teikia patikimą programinės įrangos platformą, kuri tenkina mažų ir vidutinių įmonių bendrus telefono ryšio poreikius. Programinės įrangos rinkinys leidžia įmonėms sumažinti išlaidas, padidinti klientų pasitenkinimą ir padidinti pajamas.
Apie Infratel
„Infratel“ 1999 m. Įkūrė „Genesys Labs“ (dabar „Alcatel-Lucent“ bendrovė) vadovai ir inžinieriai, kurie, pirmiausia, patyrė mažų ir vidutinių įmonių iššūkius mažėjančiais biudžetais ir didėjančiais reikalavimais. Nuo pat veiklos pradžios „Infratel“ tikslas buvo pasiūlyti pasaulinio lygio ryšių centrų ir bendravimo sprendimų rinkinį, kuris pirmiausia skirtas mažoms ir vidutinėms įmonėms.
Bendrovės pavyzdinis produktas „Infra Call Center“ yra gryna „SIP“ programa, sukurta „Microsoft Windows Server“. Jos verslo telefonijos sprendimas „Infra CommSuite“ yra vienas iš nedaugelio „Microsoft Windows Server“ pagrįstų IP PBX sprendimų. Abi buvo sukurtos siekiant padėti vadovams, IT padaliniams ir skambučių centro valdytojams iš tikrųjų padaryti daugiau su mažiau naudodami naujoviškas technologijas. Visame pasaulyje „Infratel“ turi daugiau nei 700 klientų ir 10 000 vartotojų.
Daugiau: „Small Business Growth“
