Teikiant patikimą el. Prekybos patirtį, 83 proc. Pirkimų pareigūnų bus daugiau lėšų perkant reikiamus produktus. Tai pagal 2018 m. Avionos viešųjų pirkimų pareigūno tyrimą.
Pereiti prie daugiau el. Prekybos centrinio pirkimo elgesio vyks nuo tradicinių asmeninių santykių, kurie anksčiau buvo pastebėti B2B. Pokyčius skatina tūkstantmečiai, kurie pakeičia „Baby Boomers“ daugiau. „Avionos“ prezidentas Scottas Webbas paaiškino, kaip vyksta naujausiame pranešime spaudai.
$config[code] not found„Webb“ sakė: „Kaip tūkstančiai metų užima daugiau viešųjų pirkimų vaidmenų, tai, kaip organizacijos teikia asmeninę patirtį, turi prisitaikyti prie skaitmeninės šios naujos kartos pobūdžio, jei jos nori išlaikyti šią rinkos dalį.“
Tačiau tyrime taip pat siūloma, kad verslo įmonės neprisitaikytų prie tūkstantmečių poreikių, kurie keičiasi vyresnio amžiaus darbuotojus šiose kritinėse viešųjų pirkimų pozicijose. „Avionos“ rekomenduoja diegti debesys grindžiamus el. Prekybos sprendimus, kad maksimaliai padidintų naudą iš šių pokyčių, atsirandančių B2B.
Mažos įmonės, dirbančios su šiais naujais viešųjų pirkimų pareigūnais, turi diegti naujas darbuotojų kartos technologijas. Debesų pagrindu sukurta elektroninė prekyba yra vienas iš būdų sujungti su tūkstantmečiais ir kitais skaitmeniniais pirkėjais. Naudodamiesi debesiu, galite bendrauti su savo klientais visuose įrenginiuose, kanaluose, vietose ir platformose, nesirūpindami suderinamumo problemomis ir trūkstomis galimybėmis.
2018 m. „Avionos“ viešųjų pirkimų pareigūno tyrimas buvo atliktas dalyvaujant 160 JAV pirkėjų pareigūnams. Tyrime buvo išnagrinėti jų pirkimo įpročiai 2018 m. Kovo mėn. Atliktame tyrime. Beveik pusė arba 49% buvo 36–53 metų amžiaus, 43% - 18-35 metų, o likę 8% - 54–72 metai.
B2B elektroninės prekybos tendencijų tyrimas
Kai kalbama apie viešųjų pirkimų pareigūnus, 89 proc. Arba beveik devyni iš dešimties sakė, kad šiandien internetu perka daugiau nei prieš metus. Beveik visi iš jų arba 97 proc. Internetinis klientų portalas yra labai svarbus - ir raktas į pasirinktą tiekėją.
Portalo požiūris yra labai svarbus, nes savitarnos paslaugos yra labai svarbios šiai demografinei padėčiai.
Kai jie yra svetainėje, jie nori, kad tiekėjai pateiktų išsamų produkto turinį, nes 54% teigia, kad tai leistų jiems pasitikėti pirkimais. Susiję su šiuo duomenų punktu, dar 43% atskleidė, kad jie neturi tikslaus turinio.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, „Avionos“ siūlo, kad B2B įmonės turėtų visapusišką požiūrį į savo skaitmeninio prekės ženklo išplėtimą kurdamos konkurencinį pranašumą. Anot apklausos respondentų, 78% savo gaminio atradimą pradeda „Amazon“ arba „Google“.
Ataskaitoje „Avionos“ sako: „Jūs negalite tiesiog kurti el. Prekybos svetainės ir užmiršti apie tai.“ Tai pasakytina apie visas įmones, turinčias e-commerce svetainę. Bendrovė teigia, kad įmonės turi diegti naujoves, nes rinkos poreikiai vystosi ir neatsilieka nuo savo klientų poreikių.
Nuotrauka per Shutterstock
