Šiais laikais buzzas yra apie „Millennials“. Tačiau nors ši amžiaus grupė yra svarbi mažmenininkams užfiksuoti, tai nėra vienintelė demografinė problema. Keturi iš penkių mažmenininkų teigia, kad mažiausiai pusė jų pardavimų yra iš Baby Boomers, Grandinės parduotuvės amžius ataskaitas.
Gali būti daugiau nei milijonų metų, nei apskritai Boomers, tačiau boomers vis dar turi 70 proc. Tautos turto. Šį atostogų apsipirkimo sezoną ir vėliau, kaip jūsų mažmeninės prekybos parduotuvė gali pritraukti daugiau „Baby Boomer“ klientų? Štai šeši patarimai.
$config[code] not foundPardavimas ir rinkodara Baby Boomers
- Gaukite internetą. Galbūt jie leido savo pirštams vaikščioti per geltonuosius puslapius, tačiau šiandien „Baby Boomers“ tyrinėja parduotuves ir produktus internete. Įtraukite savo verslą į vietinius paieškos katalogus, pvz., „Google“ mano verslą, kad „Boomers“ galėtų lengvai rasti. Tačiau taip pat žinokite, kad „Boomers“ internetu naudojasi šiek tiek kitaip nei „Millennials“. Nors „Millennials“ gali tikėtis įsitraukti į jūsų parduotuvę internete, „Boomers“ labiau tikėtina, kad prisijungs prie interneto, kad surastų jūsų telefono numerį arba matytų, kokių rūšių pardavimai yra. Tada jie jums paskambins arba ateis. Įsitikinkite, kad jūsų verslo svetainėje ir socialiniuose žiniasklaidos puslapiuose yra jūsų telefono numeris, adresas, darbo valandos ir kita informacija, kurios reikia norint apsilankyti jūsų parduotuvėje.
- Būkite socialiniai. Kai kalbama apie socialinę žiniasklaidą, sutelkkite savo „Boomer“ rinkodaros pastangas į „Facebook“, labiausiai „Boomers“ mėgstamą socialinę svetainę. „Facebook“ skelbimai gali būti veiksmingas būdas nukreipti Boomers jūsų kaimynystėje.
- Apdovanojimo lojalumas. Daugiau nei jaunesnės kartos Boomers yra linkę būti ištikimi prekiniams ženklams ir parduotuvėms. Įgyvendinant lojalumo programą, „Boomer“ klientai vėl ir vėl gali grįžti į savo parduotuvę. Pasirinkite vieną, kuri taip pat padės jums rinkti vertingus duomenis apie savo pirkinių įpročius ir pageidavimus; galite naudoti šią informaciją, kad sukurtumėte tikslesnę rinkodarą.
- Pasiūlymų pasiūlymai. Boomers yra labai motyvuotas taupymo. „Synchrony Financial“ tyrime nustatyta, kad ši amžiaus grupė yra 75 proc. Didesnė tikimybė įsigyti, jei jie turės nuolaidą kuponui ar lojalumui. Tai nereiškia, kad reikia nuolaidų nuolaidai. Mažiau parduodant prekes ir suteikiant jiems daugiau „renginio“ (manau, kad „Nordstrom“ požiūris į pardavimus) gali sumokėti didelę dalį šioje amžiaus grupėje.
- Pateikite, kokią paslaugą jie tikisi. Nors Tūkstantmečio klientai džiaugiasi, kad jie yra apžiūrėti per „iPhone“, „Boomers“ labiau rūpinasi sąveika su parduotuvių darbuotojais. Įsitikinkite, kad jūsų parduotuvėje yra pakankamai darbuotojų ir kad jūsų pardavėjai yra tikrai draugiški ir naudingi. „Boomer“ niekas daugiau neišjungia, nei ignoruoja du pardavėjai, kurie bendrauja, arba su savo galvutėmis, palaidotomis mobiliuosiuose įrenginiuose.
- Žaisti saugiai. Nesvarbu, koks sveikas, senėjimas kelia fizinius iššūkius. Padarykite savo parduotuvę svetingiems bamperiams, turintiems gerą apšvietimą, todėl silpnos akys gali perskaityti kainų žymes, nemodifikuotas ar kilimines grindis, kad sumažėtų slydimo ir kritimo rizika, platesnės judėjimo įrenginių eigos ir keletas patogių suolų ar kėdės, skirtos pirkėjams.
Padarydami keletą paprastų parduotuvės ir rinkodaros pakeitimų, „Boomer“ klientai gali gauti didelių rezultatų.
Baby Boomers Nuotrauka per Shutterstock
1 komentaras ▼
