Remiantis apklausa:
- 56 proc. Daugiausia dėmesio skirs esamų klientų išlaikymui ir augimui.
- 41 proc. Sieks išplėsti rinkodarą ir pritraukti naujų klientų.
- 30 proc. Sieks sumažinti išlaidas ir sutaupyti pinigų.
Nenuostabu matyti, kad daugelis smulkiojo verslo savininkų ieškos pinigų, kad bandytų pritraukti naujų klientų. Vienas didžiausių mažųjų įmonių savininkų skausmo taškų dažnai stengiasi išlaikyti pastovų klientų srautą. Iš tiesų „Intuit“ tyrimas parodė, kad 54 proc. MVĮ savininkų per pastaruosius metus patyrė mažėjančią klientų bazę, o dar 32 proc.
Tik todėl, kad jiems sunku rasti klientų, tai nereiškia, kad MVĮ būtinai aktyviai ieško jų. Apklausa parodė, kad mažų įmonių savininkai naudojasi socialinės žiniasklaidos priemonėmis - ar turėčiau pasakyti, jų trūksta naudojimo.
Nors 71 proc. Mažų įmonių sutiko, kad socialinės žiniasklaidos priemonė yra veiksmingas būdas išlaikyti klientus, jie, atrodo, iš tikrųjų ja naudojasi.
Apklausa nustatyta:
- 46 proc. Respondentų neturi svetainės.
- 91 proc. Dienoraščio neturi.
- 67 proc. Žmonių nenaudoja „Twitter“, „Facebook“ ar „FourSquare“.
Ouch.
Taigi, kaip jie skatina savo verslą? Dauguma toliau remiasi žodžiais, kad tai atliktų. Manau, tik tikimės, kad apklaustieji bus tarp 75 proc. MVĮ savininkų, kurie 2011 m. Įsijungia į socialinės žiniasklaidos priemones.
Vienas iš įdomesnių „Intuit“ apklausos dalių buvo, kai paprašė mažųjų įmonių savininkų pasidalinti savo Naujųjų metų rezoliucijomis ateinančiais metais. Visada gerai matyti, kur mažos įmonės nori eiti toliau, ir, jų manymu, turės didžiausią poveikį jų verslui. Čia smulkiojo verslo savininkai sakė, kad jie praleis laiką 2011 m.
- 56 proc.: Sutelkti dėmesį į savo dabartinių klientų išlaikymą ir augimą
- 41 proc.: Išplėsti rinkodarą, kad pritrauktumėte naujų klientų
- 30 procentų: sumažinkite išlaidas ir sutaupykite pinigų
- 29 procentai: Išplėskite produktus ir (arba) paslaugas, kad gautumėte daugiau pinigų
- 10 procentų: investuokite į plėtrą
- 6 procentai: samdyti daugiau darbuotojų
Štai kur jie yra vyksta. Žemiau yra kur jie būtų eiti, jei jie turėjo prieigą prie naujų kredito linijų:
- 48 procentai: padidinkite žymėjimą ir (arba) reklamos biudžetą
- 42 procentai: išplėsti savo paslaugų ir (arba) pasiūlymų asortimentą
- 32 proc.: Investuoti į naujas technologijas
- 13 procentų: samdyti daugiau darbuotojų
- 11 procentų: padidinti savo socialinės žiniasklaidos biudžetą
Kaip Intuit rezultatai palyginami su jūsų 2011 m. Planais? Kur kitais metais išleidžiate naujus išteklius?
3 Pastabos ▼