Verslo etiketas, Vital Manners & Cross Cultural komunikacija

Turinys:

Anonim

Dirbdami versle, yra keletas dalykų, kurie gali smarkiai paveikti jūsų reputaciją ir būsimas darbo perspektyvas, kurios neturi nieko bendro su jūsų darbo rezultatais. Įmonės nori, kad darbuotojai, kurie dirba gerai, ir kuriems būtų galima pasitikėti, kad jie atstovautų įmonei teigiamai. Kaip dirbate, verslo etiketo taisyklės, kurias naudojate, gali padėti siekti karjeros ir kurti pelningus verslo santykius. Kadangi tarptautiniai verslo santykiai tampa vis svarbesni, reikia stebėti ne tik Amerikos verslo etiketo, bet ir tarptautinių verslo partnerių.

$config[code] not found

Stebėkite asmeninę erdvę

Yra kartų, kai tikslinga paliesti žmogų ir laiką, kai tai nėra. Verslui reikia nepamiršti gerbti savo bendradarbių, klientų ir verslo partnerių asmeninę erdvę. Sveikindami vieni kitus, visada turėtumėte stovėti ir pasiūlyti žodinį sveikinimą, nurodydami savo vardą. Tikslinga pasveikinti daugumą verslo partnerių mandagiu, tvirtu rankų paspaudimu. Priešingu atveju neturėtumėte būti pernelyg susipažinę. Negalima apkabinti ar atsitiktinai paliesti savo partnerius, nebent jums būtų leista tai daryti. Išlaikyti tinkamą atstumą, apie rankos ilgį, nepaliekant per toli ir rizikuodami tapti fiziniu atstumu nuo susitikimo ar pokalbio.

Jautrumas ir diplomatija

Vykdydami save biuro aplinkoje, svarbu, kad jūsų veiksmuose ir žodžiuose būtų naudojamas jautrumas ir diplomatija. Tokie dalykai kaip rasizmas ir lyčių stereotipai neturi vietos biure. Būtinai klausykitės, ką kiti žmonės turi atidžiai pasakyti ir pateikti atsakymus ar pasiūlymus. Pokalbis yra duoti ir priimti, todėl turėtumėte keistis bendrauti, o ne nutraukti savo svečius ar šeimininkus. Venkite kultūrinių stereotipų ir apibendrinimų. Kai susiduriate su kultūra, kurioje jūs turite ribotą patirtį, o ne patirti bet kokių išankstinių sampratų, ieškokite panašumų, o ne sutelkdami dėmesį į skirtumus tarp savęs ir savo svečių.

Dienos vaizdo įrašas

Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatė

Tarptautinis verslas

Nors tarp Amerikos ir tarptautinio verslo etiketo ir būdų yra daug bendrų bruožų, yra ir skirtumų, kurių tikimasi stebėti. Kai keliaujate tarptautiniu mastu, tikimasi, kad žinosite ir suprasite vietines etiketo taisykles ir turėsite bent jau artimųjų kalbos žinias. Atvirkščiai, priimant lankomus verslo partnerius, neturėtumėte automatiškai tikėtis, kad jie žinos jūsų verslo etiketą ir kalbą. Kalbant apie skirtingas kultūrines normas ir lūkesčius, geriausias būdas visiškai suprasti kultūrą yra tiesioginis kalbos ir kultūros poveikis. Jei tai neįmanoma, pasikalbėkite su asmeniu, turinčiu tiesioginių žinių apie kultūrą ir kalbą. Jei nesijaučia patogiai bandydami kalbėti kita kalba, ar turite ką nors savo biure, pavyzdžiui, vertėjas kaip mandagumas.

Komunikacijos etiketas

Etiketo taisyklės turi būti taikomos ne tik jūsų asmeninėje sąveikoje versle, bet ir ryšiuose. Jei kyla abejonių, palaikykite oficialų toną ir formą. Nusiųskite el. Laiškus ir faksogramas gavėjui pagal pavadinimą ir atkreipkite dėmesį į visus priedus. Siųsdami informaciją verslo partneriams kitose šalyse, atkreipkite dėmesį į laiką, kurį siunčiate. Jei po valandų ar savaitgalio turite išsiųsti el. Laišką, tikitės laukti iki dienos, kol gausite atsakymą. Kalbėdami telefonu ar asmeniškai, įsitikinkite, kad žinote, kaip tinkamai pasveikinti ir padėkoti savo šeimininkui ar svečiui pagal savo šalies papročius. Taip pat žinokite kiekvieno asmens vardą ir kaip teisingai jį ištarti.