Ar nekenčiate, kai manote, kad žinote kažką - ir jūs ne?
Tai atsitiko su manimi, kai nusprendžiau „Bridget Brennan“, „Crown Business“, 2009 m. Nuvilkti „Kodėl ji perka“. Aš esu moteris, rinkodaros ir verslo savininkas. Taigi, turėčiau žinoti, kodėl moterys perka, ar ne?
Klaidingas.
Aš labai daug išmokau iš šios knygos. Jis siūlo puikią informaciją ir daug realių pavyzdžių. Aš jį vėl ir vėl nurodiau (ir tai tik išėjo liepos mėnesį!).
Be to, kaip paaiškinti, kaip prekiauti moterimis, knygoje aptariamos penkios pasaulinės tendencijos, skatinančios moterų vartotojus, kaip sukurti moterišką dėmesį turinčius produktus, pardavimo moterims pagrindus ir dar daugiau.
Viena iš mano mėgstamiausių dalių buvo moterų rinkodara. Štai keletas pagrindinių punktų:
1. Moterys yra moterys, o antrosios - moterys. Taigi, norėdami parduoti moterims vartotojui, reikia suprasti lyčių skirtumus.
2. Moterų ekonomika yra didžiulė. Štai keletas statistinių duomenų:
- 80% drabužių pirkimų (vyrams, moterims ir vaikams) gamina moterys
- 52% visų naujų transporto priemonių įsigyja moterys (85% - moterys)
- 40% vartotojų elektronikos pirkimų atlieka moterys (61% pirkimų daro įtaką moterims)
- 70% sveikatos priežiūros sprendimų priima moterys
- 70% kelionių sprendimų priima moterys
- 90 proc. Moterų dalyvauja priimant sprendimus, turinčius įtakos jų namų ūkių pensijoms ir investicijoms
- 20% namų pirkimų atlieka vienišos moterys (91% visų pirkimų daro įtaką moterims)
- 55% visų vyno pirkimų yra moterys
Lyties skirtumų supratimas
„Brennan“ siūlo penkis lyčių skirtumus, kurie daro įtaką moterų rinkai.
1. Moterys ir vyrai apibrėžia pasiekimus įvairiais būdais. Vyrai siekia būti nepriklausomi; moterys siekia būti būtinos.
- Vyrai mano, kad pagalba yra keturių raidžių žodis; moterys mėgsta prašyti ir gauti pagalbą.
- Vyrai konkuruoja su kitais; moterys konkuruoja su savimi.
2. Moterys bendrauja tarpusavyje kalbėdami apie savo jausmus ir atskleidžia jų pažeidžiamumą. Vyrai bendrauja tarpusavyje, įsitraukdami į veiklą ir slėpdami savo pažeidžiamumą.
- Moterys kalba apie jausmus ir mėgsta duoti ir gauti komplimentus.
- Brangus pirkėjas yra moterų statusas.
3. Moterys turi didesnį žodinį sklandumą nei vyrai. Jie sutelkti dėmesį į detales ir kalbės apie savo meilę produktui ar paslaugai savo draugams.
- Vyrai labiau domisi tuo, kaip viskas veikia; moterys yra labiau suinteresuotos tuo, ką kažkas duos jiems.
- Moterys reaguoja į istorijas daugiau nei tik informacijai apie produktą.
4. Moterys turi geresnius prisiminimus apie malonios ir nemalonios patirties detales.
5. Moterys vengia konfliktų; vyrai vengia emocinių scenų.
Taikyti šią informaciją rinkodarai moterims
Atsižvelgdami į visą šią informaciją, galite tai padaryti, kad galėtumėte sėkmingiau dirbti su moterimis:
- Pažymėkite puikų aptarnavimą ir padėkite žmogui (tikras asmuo, o ne įrašymas)
- Pasinaudokite savo moterimis; jie mėgsta pasakyti kitiems, jei jie rado ar patyrė kažką puikaus. Įtraukite juos į atsiliepimus, lojalumo ir persiuntimo programas
- Parodykite empatiją
- Patvirtinkite, kad siūlote gerą sandorį
- Pademonstruokite dėkingumą, dažnai dėkodami
- Lyderis su praktine nauda, o ne tuo, kaip kažkas veikia
- Naudokite savo rinkodaros istorijas
- Pasinaudokite trečiųjų šalių patvirtinimais ir atsiliepimais
- Prakaituokite detales
- Paklauskite atsiliepimų
- Venkite smurtinių vaizdų ir kalbos parduodant moterims
- Pabrėžkite teigiamas savybes, nesant pernelyg neigiamo poveikio konkurentams
Jei moterys yra įtrauktos į jūsų tikslinę rinką, apsvarstykite galimybę naudoti šiuos metodus. Jūsų rinkodara bus sėkmingesnė, o pardavimai didės.
* * * * *
