„Tai kainuoja per daug.“
Girdėjau, kad apie rinkodarą kalbėjo daug smulkiojo verslo savininkų. Tačiau tiesa, jei jūs negalite sau leisti prekiauti (tam tikru nuosekliu lygiu), tada jūs negalite sau leisti būti versle. Yra ir kitų išlaidų, kurių mes kartais vengiame. Tai atsiliepimai.
Grįžtamasis ryšys mums iš anksto kainuoja laiku ir energijoje. Prireiks pastangų, kad išsiaiškintume, ką žmonės galvoja ir užrašo. Ji taip pat kainuoja mus ant galo, ypač jei grįžtamasis ryšys yra skausmingas, nes tiesos kartais būna.
$config[code] not found
Tačiau pastangos yra verta informacijos.
Parduodami žmonės, ką tu žinoti jie nori, kad būtų pelningiau, nei jūs spėliojate, ką tu pagalvokite jie nori ir yra nusiminę ir supainioti, kai jie neperka. Klientų atsiliepimai yra galimybė išgirsti, ką turi pasakyti jūsų auditorija, o tada daryti ką nors, ką girdite.
Man tai atrodo taip: atsiliepimai taupo jūsų pinigus, pastangų ir nereikalingų veiksmų. Pagalvok apie tai:
- Galite atsisakyti parduoti, ką jūsų žmonės (ty tiksliniai klientai) nenori.
- Jūs galite nustoti išleisti pinigus rinkodaros būdams, kurie jums neveikia.
- Galite išvengti kito blogai lankomo renginio.
Naudokite grįžtamąjį ryšį, kad sužinotumėte, ką iš tikrųjų mėgsta jūsų žmonės, ir, kai tik žinote, galite ją nuosekliai pateikti.
Grįžtamasis ryšys yra draugas.
Ar kada nors paklausėte, ką jie manė, tik norėdami sužinoti, kad nekentėte jų atsakymo? Aš turiu. O kaip atsakėte, kai tai atsitiko su jumis? (Nereikia man pasakyti.)
Tiesa kartais gali pakenkti, bet jums vis tiek reikia išgirsti. Be to, ji turi būti nuolatinė įmonės dalis, jei ketinate augti kartu su savo klientais ir likti versle.
Štai trys būdai, kaip gauti šią atsiliepimą:
- Naudokite socialinę žiniasklaidą ir klausykitės pokalbio. Sužinokite, ką žmonės iš tikrųjų galvoja.
- Naudokite veiksmingus klausimynus (kaip tai rodo „AllBusiness.com“ straipsnis) anoniminiams atsakymams. Tiesiog užblokuokite vieną neigiamą atsakymą, kai turite 150 teigiamų. Vietoj to, ieškokite tendencijų.
- Naudokite interviu, kad gautumėte išsamesnę sąveiką, nes grįžtamasis ryšys yra kita pokalbio pusė.
