Jūsų įmonė gali suprasti, kaip svarbu aiškiai apibrėžti savo tikslinius klientus. Bet ar tikrai turite asmeninį supratimą apie tai, ką tie tiksliniai klientai nori?
Dėl šios priežasties Rebecca Minkoff atvejis taip pastebimas. Minkoffas yra mados dizaineris, kurio prekės ženklo tikslai tūkstantmečių moterims. Ir ji taip pat atsitinka į tą grupę.
Minkoffas ne tik yra susijęs su savo tiksliniais klientais asmeniniu lygiu, bet ir savo rinkodaros pastangas tiesiogiai nukreipė į ryšius su tais klientais. Ji taip pat žinoma kaip susijusi su gerbėjais ir tinklaraščių kūrėjais, o ne pasikliauti įžymybėmis, kad skleistų žodį apie savo produktus. Kai kurie iš jų jaučiasi taip susieti su savo prekės ženklu, kad jie pavadino save „Minkettes“. „Twitter“ žvilgsnis suteikia greitą įspūdį apie tai, kokio dalyvavimo Minkoff gauna iš savo gerbėjų.
$config[code] not foundBf nuvyko į Rebecca Minkoff mėginio pardavimą man ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) 2017 m. Gegužės 13 d
Taigi daugybę nuostabių krepšelių! Didžiulis šaukimas Lauren & Aiza !!! @RebeccaMinkoff komanda padarė mano dieną! ? #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Miss Louie (@missejlouie) 2017 m. Gegužės 8 d
@RebeccaMinkoff NYC pavyzdžio pardavimas šiandien atidarytas adresu @ 260SAMPLESALE - aš pasidalinsiu savo „Insta“ istorijomis? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@LeHoarder) 2017 m. Gegužės 8 d
Kai kurie pramonėje pataria Minkoff ne atsakyti klientams socialinėje žiniasklaidoje ar kitur internete tiesiogiai. Bet kadangi ji mano, kad ji geriau žino savo tikslinius klientus nei vadinamieji ekspertai, ji prisiėmė riziką ir atsipirko.
Ryšiai su klientais skatina prekės ženklo efektyvumą
Mažosioms įmonėms, pamoka čia yra apie tai, kaip iš tikrųjų norėsite pasiekti, ką nori jūsų tikslinė auditorija, o ne tik eiti su tradicine išmintimi, kuri gali veikti kitoms įmonėms. Net jei nesate asmeniškai įsitraukę į savo tikslinę auditoriją, kaip Minkoffas, vis tiek galite sužinoti, kaip ji asmeniškai jungiasi ir mokosi iš tų, kurie perka produktus ir platina žodį apie savo prekės ženklą.
Vaizdas: Rebecca Minkoff Twitter
1
