Autoriai Paul Gillin (@pgillin) ir Ericas Schwartzmanas parašė, ką aš vadinu „B2B“ socialinės žiniasklaidos rinkodaros, Socialinės žiniasklaidos pagrindų knygą verslo klientui: klausykitės savo B2B rinkos, kurkite pagrindines paskolas ir kurkite santykius su klientais.
Už knygos istoriją
Apibrėžimo momentas, kuris sukėlė šią knygą, įvyko 2009 m. Atvykstančios rinkodaros konferencijoje. Dalyvis pakėlė ranką ir paklausė, kaip B2B įmonės galėtų naudoti socialinės žiniasklaidos priemones. Pranešėjas paklausė auditorijos, kiek buvo iš B2B įmonių. Kai daugiau nei pusė kambario pakėlė ranką, autoriai žinojo, kad jie yra kažkas. Kai greita „Google“ paieška patvirtino, kad dauguma tuo metu žiniasklaidos knygų buvo parašytos B2C programoms, autoriai nuvyko į darbą Socialinis marketingas verslo klientui kartu.
4 priežastys, dėl kurių esu labai susijaudinęs apie šią knygą
Mano „Amazon“ ieškant žodžių „socialinė žiniasklaida“ pasirodė daugiau nei 138 000 įrašų. Tai man sako, kad ten nėra socialinių žiniasklaidos knygų trūkumo. Kartais jaučiuosi, kad perskaičiau daugumą jų. Tačiau tai skiriasi nuo kitų, nes ji buvo parašyta ir orientuota į B2B rinkodaros ar verslo savininką ir jiems teikiamas rinkodaros agentūras. Dar geriau, kai aš peržvelgiau knygos skyrius, galėjau pamatyti, kad buvo visiškai nėra pūkų iš viso. Kiekvienas skyrius skirtas tikriems klausimams ir tikriems B2B rinkodaros klausimams. Čia yra 4 priežastys, dėl kurių man patiko ši knyga:
1. Jūs gaunate bendrus prieštaravimus ir atsakymus į šiuos prieštaravimus
Skyriuje „Įpirkimo ir išteklių laimėjimas“ pateikiamas bendrų prieštaravimų sąrašas ir kaip juos spręsti:
- „Nėra investicijų grąžos.” Yra visas skyrius, skirtas ROI skaičiavimui, kuris suteiks jums visas metrikas, lenteles ir skaičiavimus, kurių reikia norint patenkinti šį klausimą. Bet dar svarbiau, kad jūs suprasite, koks yra socialinės žiniasklaidos įrankis ir kokia ROI yra perspektyva. „IG apskaičiuojama atimant rinkodaros piloto išlaidas, parduodamų prekių kainą ir veiklos sąnaudas iš gautų pajamų. Tačiau ilgalaikę naudą sunkiau įvertinti. Kas yra jūsų telefono, golfo klubo narystės ROI arba kliento maitinimas? “
- „Mes neturime išteklių.“ Mane sužavėjo, kiek padaryta pažanga matuojant išteklius, reikalingus socialinei žiniasklaidai naudoti. Autoriai iš tikrųjų turi numerių, kuriuos galite naudoti. Pavyzdžiui, „Tai užtrunka žmogui maždaug 25 minutes per sąveiką, o tai reiškia, kad vienas asmuo, turintis 80 proc. minučių per dieną apie šią veiklą.
Yra keletas prieštaravimų ir atsakymų į tuos prieštaravimus šioje knygoje, kuri, mano nuomone, yra neįvykdyti.
2. Sužinokite, kaip apskaičiuoti socialinės žiniasklaidos ROI
ROI klausimas ar prieštaravimas iš tikrųjų yra tik sustojimo taktika, bet tai nereiškia, kad neturėtume nustatyti tikslų ir įvertinti mūsų rezultatus. 14 skyrius skirtas ROI matavimui, ir net patyrę socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai ir praktikai išmoks ką nors. Autoriai parodo, kaip nustatyti ROI skaičiavimą, kad matuotumėte, kas yra jūsų verslui. Jie netgi suteikia jums konkrečių pavyzdžių, ką padarė kitos B2B organizacijos. Tada jie parodys, kaip priimti sprendimus pagal ROI.
Viename pavyzdyje jie palygina internetinius seminarus su balto popieriaus parsisiųsti. Žiniatinklio seminarai turi didesnę IG pritraukimo auditoriją, tačiau kai galvojate apie tai, kad baltosios knygos pritraukia didesnę auditoriją ir užima mažiau išteklių įgyvendinimui, tikslingiau padidinti balto popieriaus konversijų rodiklį, kad būtų padidintas IG. Tai yra daugelis socialinės žiniasklaidos knygų trūkstamos gairės ir konkretus specifiškumas.
3. Jūs išmoksite lyderio kartos strategijas
Vienas iš mano mėgstamiausių šios knygos bruožų yra konkretūs pavyzdžiai ir lentelės. Svarbus to pavyzdys yra „Pagrindinis kartos“ skyrius. 162 puslapyje yra lentelė, kurioje apibrėžiamas pirkėjo pirkimo etapas, tradiciniai žiniasklaidos įrankiai, kuriuos galite naudoti kiekviename etape, ir socialinės žiniasklaidos priemonės, kurias turėtumėte apsvarstyti. Toks kontekstas daro tokią knygą tokį nuostabų šaltinį.
4. Įžvalgos apie įrankius ir platformas, kurios gali geriausiai atitikti jūsų verslą
Yra visas skyrius, skirtas paaiškinti konkrečias platformas, pvz., „LinkedIn“, „Facebook“, „Twitter“, „Ning“ ir kiti, per daug paminėti. „Gillin“ ir „Schwartzman“ paaiškina kiekvieną platformą, jos funkcijas, naudą ir pritaikymą. Tada jie pateikia pavyzdžių, kaip konkrečios B2B įmonės naudojo kiekvieną platformą. Radau, kad šis skyrius tikrai įdomus ir informatyvus. Ji taip pat pažymėjo mano smegenis į galvą apie naujas ir novatoriškas idėjas savo klientams.
Daugiau išteklių
Svetainė Socialinis marketingas verslo klientui „Eric Schwartzman“ svetainėje. Kai slinkite žemyn į puslapio apačią, rasite nuorodą į 1 skyriaus skaidrių peržiūrą ir podcast'ą. Taip pat galite sekti „Eric Schwartzman“ Twitter'e (@ericschwartzman).
Kodėl turėtumėte perskaityti šią knygą - net jei nesusitariate su B2B bendrovėmis
Didžiausia priežastis, dėl kurios smulkiojo verslo savininkas gali perskaityti šią knygą, yra jūsų pačių švietimas ir ramybė. Aš tai tikrai matau kaip informacinę knygą. Strategijų ir taktikos rekomendacijos yra pagrįstos griežtais tyrimais ir taikymu. Net įmonės, naudojančios socialinę žiniasklaidą verslo ir vartotojų programoms, turės naudos taikant matavimus, pavyzdžius ir perspektyvas Socialinis marketingas verslo klientui pasiūlymų.
2 Pastabos ▼
