Kada reikia pasikeisti, kaip žmonės patys save valdo? Jei žmonių grupei reikia pokyčių, kaip jūs valdote emocijas, su kuriomis susiduriate?
Perjungimas: kaip pakeisti daiktus, kai pokytis yra sunkus, yra nauja knyga Pagaminta „Stick“ autoriai Chip Heath ir Dan Heath. Jis skirtas pokyčiams ir su jais susijusiam pokyčių procesui.
$config[code] not foundSėkmės metu aš gavau nemokamą išankstinį egzempliorių, nes buvau klausytojų platinimo sąraše „Chip“ ir „Dan“ pristatymuose „Search Engine Strategies San Jose“ parodoje praėjusiais metais. Taigi, aš suprato, kad knygų peržiūra buvo tvarkinga.
Dramblys ir vairuotojas turi būti vienas taip, kad kova gali pasikeisti
Jungiklis įkvepia analogiją knygoje „T Laimės hipotezė Virdžinijos universiteto psichologas Jonathan Haidt. Į Laimė, Haidt prilygsta žmogaus proto veikimui su drambliu ir vairuotoju, kuris sėdi ant viršaus. Dramblys yra emocinė pusė, o dramblys yra racionali pusė. Abu aspektai turi stipriąsias ir silpnąsias puses.
Mūsų emocijos gali užvaldyti mūsų racionalią mintį (t. Y. Dramblio vairuotojo metaforos priežastis; dramblys yra didesnis už vairuotoją), tuo pačiu remdamasis vien racionaliu elgesiu. „Pernelyg ištirti ir permąstyti dalykus… Yra tikimybė, kad jūs žinote žmones, turinčius„ Rider “problemų, - savo kolegą, kuri gali valandų protestuoti, bet niekada neatrodo, kad priima sprendimą.“ Perjungėjas skiria keisti procesus, valdančius abu aspektus - nukreipti vairuotoją ir motyvuoti dramblys - kartu su trečiuoju segmentu „Kelias keliu“, kuriame išsamiai aprašomi žingsniai, kada vairuotojas ir dramblys yra įvaldę.
Skaitytojai galės pasakyti, kad „Heaths“ taikė daug minties subalansuodami pažįstamą medžiagą su originalumu. Jungiklis nėra a Pagaminta laikytis II (laimei, mes kalbame apie knygą, o ne filmo tęsinį - „Stick of Stick“? „Stickiness Strikes Back“?). „Stick“ skaitytojai greičiausiai laikys naują medžiagą kaip natūralią pirmosios knygos raidą. Jie perskaitys puslapius, kaip pašalinti, pavyzdžiui, dviprasmiškumą dėl pakeitimų, ir aiškiai prisiminti „Stick“ konkretumo punktus be viso deja vu jausmo. Kai „Made To Stick“ paaiškino, kas išgyvena idėją, „Switch“ atlieka išsamesnį žingsnį, paaiškindamas, kaip individualiai priimame idėjas, valdome procesų įtaką.
Pavyzdžiai, kurie yra skirti laikytis
Naratyvai skaitytojui primena, kad „smegenys visą laiką dirba dviejose nepriklausomose sistemose“. Pavyzdžiai intriguoja vaizduotę, pvz., Clocky aprašymas, MIT studento sukurtas žadintuvas, judantis aplink, kai signalas išsijungia -įveskite naudotojus, kad juos būtų galima išjungti ir išjungti:
„Šio prietaiso grožis yra tai, kad leidžia racionaliai išeiti į jūsų emocinę pusę. Paprastai neįmanoma pasilikti po dangčiais, kai aplink kambarį sukasi nesąžiningas žadintuvas. “
Kalbant apie kintančią elgseną, reikia „susitraukti“ į valdomą dydį. Futbolo pavyzdys su citata iš „Bill Parcells“ rodo, kaip jis mažina pokyčius:
„Mes nustatome aiškius tikslus, kurie pasiekiami nedelsiant…. Kai nustatysite nedidelius matomus tikslus, o žmonės juos pasiekia, jie pradeda jį įgyti į galvą, kad jie galėtų sėkmingai pasiekti“. laimi - „(1) Jie yra prasmingi ir (2) jie yra„ artimiausioje vietoje “, kaip sakė Bill Parcells.“
Perjungimas verčia savo teorijas į verslo nustatymus. Pavyzdžiui, knygoje teigiama, kad:
„… Verslininkai galvoja dviem etapais: jūs planuojate ir vykdote. Viduryje nėra „mokymosi etapo“ ar „praktikos etapo“. Iš verslo perspektyvos praktika atrodo kaip prastas vykdymas … bet norint sukurti ir palaikyti pokyčius, turite veikti daugiau kaip treneris, mažiau vertintojo. “
$config[code] not foundĮmonių pavyzdžiai, pavyzdžiui, Target Manager Robyn Waters istorija, rodo, kokie rezultatai yra subalansuoto dramblio ir raitelio. Per parduotuvės grandinės perėjimą prie mados diskotekos, ji paragino prekiautojus siūlyti stilingus produktus. Ji pasikvietė dramblių, demonstruodama stilingus produktus, kalbėdama su organizacijos vairuotojais įrodytais rezultatais:
„Kadangi„ Target “turėjo analitinį skaičiais pagrįstą kultūrą, ankstyvųjų rezultatų skelbimas buvo labai svarbus. Vandenys gali rodyti organizacijos „herojus“, kurie rizikuoja ir pavyko. “
Mūsų „vairuotojo ir dramblio“ smegenų valdymas taip pat apima aplinką. „Tweak the Environment“ apima tai, kaip asmuo neturėtų paprasčiausiai kaltinti žmones, bet taip pat atsižvelgti į situaciją: „Atrodo, kad žmogaus problema yra problema.“ „Heaths“ pasisako už nedidelius „tweaks“ - „netgi mažos aplinkos tweaks gali padaryti skirtumą“ - ir išnagrinėti „veiksmų sukėlėjus“ - vieno veiksmo asociacijas į kitą - siekiant įveikti įpročius. Atsitiktinės klinikos ištraukia segmentus organizacijose nustatytose situacijose. Verslo proceso susiejimas su kasdieniais įvykiais suteikia idėją „pakeisti scenarijų“ į gyvą koncepciją, kuri, gerai, slypi jūsų mintyse.
Perjungimas daro psichologiją už savo disertaciją prieinamą. Jis atskleidžia pagrindinius psichologinius konfliktus, kurie gali lemti prastą pasirinkimą arba nuvažiuoti sudėtingiausią verslo komandą. Jis daro savo taškus naudojant pasakojimą, tačiau pasakojimai yra įsišakniję moksliniais šaltiniais. Ji aiškiai paaiškina. Didžiosios knygos praplečia skaitytojo pasaulinę perspektyvą, o „Heaths“ labai gerai išplečia perspektyvas. Jie tai daro optimistiniu tonu, stiprinančiu jų taškus ir jų sąvokų naudingumą.
Būk tai individualus ar grupė, galimi pokyčiai
Apskritai radau Perjungimas puikus atspirties taškas aptarti pokyčius profesijoje ar organizacijoje. Jis ne tik puikiai tinka mokytis, kaip valdyti ir įsisavinti pokyčius į konkrečią situaciją, Perjungimas gali papildyti kitas knygas apie pasikeitimus konkrečiais atvejais, pvz „Web Analytics 2.0“ (čia peržiūrėta), kur žiniatinklio analizės specialistai turi įtikinti duomenų rezultatų valdymą. Pokyčiai, taip sakant, nėra lengva Perjungimas palengvina pokyčių procesą.
