Žmonės naudojasi tarpasmeniniais įgūdžiais kasdien - socialiai ir profesionaliai - ir paprastai net nežinant jų efektyvumo. Darbo vietoje klausymas, bendravimas, bendradarbiavimas ir etiketas yra svarbūs tarpasmeniniai įgūdžiai. Darbuotojas, kuriam trūksta kokių nors šių minkštųjų įgūdžių, privalo sąmoningai dirbti, kad juos sustiprintų ir tobulintų. Priešingu atveju darbuotojas, kuris negali susitarti su viršininkais ir bendradarbiais, gali pasidaryti už akcijas ir netgi pirmuoju lygiu.
$config[code] not foundPaklausyk
Aktyvus klausymasis yra įgūdis, kurį reikia išmokti ir praktikuoti, kad būtų galima paprasčiausiai neleisti garsiakalbio pranešimui praeiti. Aktyvus klausytojas pateikia grįžtamąjį ryšį, sutelkdamas visą dėmesį į garsiakalbį ir atsakydamas į žodinius ir neverbalinius clues, kad garsiakalbio pranešimas yra girdimas ir suprantamas. Akių kontaktų palaikymas, šypsotis ir nusišypsojimas yra tinkami rodikliai, kaip parafrazuoti savo žodžiais arba apibendrinant kalbėtojo pranešimą pabaigoje.
Nepranešimas
George'as Bernardas Shawas rašė: „Vienintelė didžiausia bendravimo problema yra iliuzija, kad ji įvyko.“ Tiesiog nesikalbant su žmonėmis ar kalbant jais, nėra garantijos, kad jūsų pranešimas peržengia. Bendros kliūtys bendravimui yra žodinių užuominų trūkumas; kultūriniai skirtumai; susidomėjimo trūkumas ar nerimą; ir žargono ar nepažįstamų išraiškų. Numatykite tokias kliūtis ir elgtis su jais. Išmokite mąstyti prieš kalbėdami ir išreikšti save aiškiai ir atidžiai. Lėtai kalbėkite ir būkite ramūs ir sutelkti. Valdykite savo neverbalinę komunikaciją - veido išraiškas, kūno kalbą, laikyseną ir kontaktą su akimis. Praktikuokite prieš veidrodį, kol jūsų išvaizda išreiškia pasitikėjimą.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėGauti jį kartu
Bendradarbiavimas yra raktas į darbo vietos produktyvumą, o sėkmingas darbas su kitais gali padaryti karjerą. Sukurti bendradarbiavimo aplinką, o ne konkurenciją, ir gerbti kitų nuomonę, nepaisant jų statuso įmonės hierarchijoje. Girti ir padėkoti kolegoms už jų indėlį ir vertinti visus pasiūlymus bei nuomones. Jei reikia, žingsnis taikiai išspręsti kolegų ginčus.
Atminkite savo žinutes
Visi šie tarpasmeniniai įgūdžiai yra pagrindinės etiketo ir gerų manierų taisyklės. Apgaulingas elgesys blogai atsispindi ant durų ir jo atstovaujamos bendrovės. Kadangi pramonė vyksta visame pasaulyje, net ir mažos įmonės darbuotojai gali dirbti su žmonėmis iš kitų kultūrų, kur pagarba šiems skirtumams gali sustiprinti santykius. Atkreipkite dėmesį į tai, kas vyksta jūsų kolegų gyvenime, ir pareikšti sveikinimus ar užuojautą, kai to reikia. Laikykitės linksmų, puikių perspektyvų ir nebūkite lėtiniu šnabždesiu, kuris atneša visą biuro moralę.
