Daugeliui įmonių ad-hoc verslo plėtros procesas gali susidėvėti laikui bėgant. Taigi judant sraigės tempu, siekiant sukurti sistemingesnį, tikrai bus trumpas gyvenimas rinkoje.
Jums reikia greitai judėti, kad išvystytumėte daugiau verslo. Norėdami paspartinti verslo plėtros planus, apsvarstykite galimybę perskaityti „Profesionalaus verslo plėtros vadovą: kaip laimėti verslą profesionaliose paslaugose“. Tai parašė Stephen Newton ir paskelbė Kogan Page.
Apie knygą sužinojau per „NetGalley“ ir paprašiau peržiūrėti jo kopiją. „Newton“, „DLO Associates“ įkūrėjas, nuo 2001 m. Dirbo verslo instruktoriaus ir strategijos konsultantu.
Manau, kad jis parašė puikų vadovą, kaip suderinti rinkodarą, pardavimus ir operacijas. Jei dirbate ar dirbate profesionalioje paslaugų įmonėje, norėsite perskaityti šią knygą.
Nusileiskite pagrindus: kaip verslas, kaip ir Vakarai, buvo laimėtas
Knygoje bandoma pasiūlyti išsamų profesionalios įmonės veikimo vaizdą. Skaitytojas, ieškantis idėjų už socialinės žiniasklaidos ribų ir patarimų dėl debesų, bus gerai patenkintas tuo, kaip Newton pateikia savo perspektyvą. Pavyzdžiui, pastebėdami CRM, Niutonas supranta naujausias ir didžiausias idėjas su subalansuotu pasiūlymu, kaip organizuoti. Patikrinkite šią citatą, kad pamatytumėte, kaip jis yra paprastas:
Laikykite sistemą ir jos naudojimo procesą paprastu būdu, pirmiausia projektuokite savo procesus popieriuje ir automatizuokite tai, ką sukūrėte žingsnis po žingsnio „mažai“, prieš pereinant prie visavertės sistemos.
Skyriuose padaryta pažanga siekiant „pasiekimų rodiklio“ - naujo verslo laimėjimo laipsnio išlaikant esamus. Pasiūlymai turi būti pritaikyti prie jūsų išteklių.
Gauti didžiausią naudą iš verslo persiuntimo
Pardavimų specialistai gaus taškus apie persiuntimus. Jis siūlo 5 konkrečias persiuntimo klaidas, išryškindamas tipines temas, iškeltas pakeliui. Peržiūrėkite „Newton“ komentarą apie potencialiai klaidinančią kliento nuomonę apie įmonę. Jis kelia klausimą, kuriame atsakymas gali apriboti galimybę pasiūlyti kitus produktus ar paslaugas:
„Bet kas kitas čia manote, kad turėčiau kalbėti?“ Tai riboja kliento proto klausimą, kad apsvarstytume „daugiau tos pačios“. Rezultatas yra susiaurinti savo veiklos sritį, galbūt lauką, kuris iš tikrųjų nėra jūsų pagrindinė patirtis dabar, ką jums labiausiai patinka daryti.
Man patiko, kaip kiekvienas pasiūlymas ir perspektyva yra veiksmingi, ir kaip detalės leidžia idėjoms, kurias galite nedelsiant dirbti savo versle. 11 skyriuje pateikiamas vieno mėnesio planas, kurio pagrindinės detalės suskirstytos į tris principus - rinkodaros, pardavimo ir verslo sistemas. Jis skirtas sukurti „kelis lygiagrečios veiklos srautus, o ne daryti nuoseklius veiksmus“.
Jaučiau, kad daugelis idėjų veikia mažoms įmonėms, kurios naudojasi net pagrindinėmis CRM (Customer Relationship Management) sprendimų savybėmis. Tiesą sakant, Newton atkreipia dėmesį į CRM vertę kliento pristatymo atžvilgiu. Jis pažymi kitą būdą, kaip paremti klientą, kai projekto duomenys netikėtai pasikeičia:
Strateginiai pakeitimai, susiję su pateiktais rezultatais, gali paskatinti pokalbį su klientu dėl papildomų išlaidų, kurios gali pakenkti santykiams, nebent tai būtų jautriai valdoma… Šis pokalbis yra paprastesnis, jei pristatymo, klientų nuosavybės, ir santykių su klientais valdymas yra atskiras ir atskiras… Tai padeda užtikrinti, kad klientas matytų kokybės užtikrinimo sistemą ir suteiktų galimybę išplėsti įmonės įmonės plotą su kliento įmone.
Ką dar turėtumėte perskaityti su šia knyga
„Professional“ vadovas papildo tokias idėjas kaip Ne, jūs negalite pasirinkti mano smegenų , ir gali būti geras pavyzdys gilesnėms knygoms tokiose sistemose kaip Paslaugų naujovės ir Pelno salos Raudonojo rašalo jūroje . Mažai ironija - „Newton“ paminėta 10 skyriuje, kurią peržiūrėjau Kontrolinis sąrašas , kaip puikus šaltinis kontroliniam sąrašui.
Nuoroda į kompanioninę svetainę. Ji apima atsisiunčiamus išteklius.
Gaukite šią knygą ir greitai nuskandinkite dantis į procesus, kuriais jūsų verslas yra tinkamas kelias į sėkmę.
3 Pastabos ▼
