Ar slepiasi nuo savo klientų dėl socialinės žiniasklaidos?

Anonim

Nusprendėte, kad būsite jūsų klientų mėgstama kompanija. Kad tai padarytumėte, socialinius tinklus naudojote realiais ištekliais, klausotės prieš kalbėdami, ir kuriate sistemas, kurios padės jums valdyti tai, kas pasakyta apie jus. Dabar jūs tiesiog turite nustoti pasislėpti nuo klientų.

$config[code] not found

Laukti, ką ?

Vienas iš labiausiai paplitusių klaidų smulkiojo verslo savininkai daro socialinėje žiniasklaidoje yra tai, kad jie įkūrė parduotuvę ir pamiršo apie tai pasakyti. Kartais tai bijo, kartais jie tikisi, kad jų klientai juos suras, o kitais laikais jis tik nuslydo. Prekių ženklai, kurie gerai veikia socialinėje žiniasklaidoje, yra tie, kurie aktyviai reklamuoja savo sąskaitas. Galų gale, klientas negali „patikti“ puslapio, kurio jie nežino, kaip ir jie negali daryti verslo su prekės ženklu, kurio jie niekada nesusitiko. Jei neturite plano, kaip pristatyti savo socialinės žiniasklaidos buvimo vietą klientams, jūs iš esmės slepiasi nuo jų. Ir jums reikia jį sustabdyti.

Kur yra keletas paprastų vietų pradėti ir parodyti savo socialinės žiniasklaidos buvimą?

Jūsų tinklalapis

Pirmiausia turėtumėte pabrėžti savo socialinės žiniasklaidos buvimą savo svetainėje. Jūsų įmonės svetainė yra ta, kurioje daugelis jūsų klientų pirmiausia gaus informaciją apie jūsų prekės ženklą. Jūsų darbas yra ne tik suteikti jiems patikimą informaciją, bet ir nurodyti juos kitiems šaltiniams, kur jie gali daugiau sužinoti apie jus. Tai apima nuorodų į jūsų socialinius profilius rodymą. Nesvarbu, ar pažymite savo „Facebook“ puslapį tiesiogiai iš savo pagrindinio puslapio, pvz., „Petco“, ar sukuriate puslapį, skirtą visoms savo socialinės žiniasklaidos paskyroms, pvz., Amerikos Raudonajam Kryžiui, priklauso nuo jūsų. Svarbu, kad jūs žinotumėte, kaip norite, kad jie su jumis susisiektų. Klientai, lankantys jūsų svetainę, jau yra susipažinę su jūsų prekės ženklu ir tikriausiai norėsite jus palaikyti. Duokite jiems paprastą būdą tai padaryti.

Įtraukti socialines nuorodas į el. Pašto informacinius biuletenius

Kita vieta, kurioje galėsite parodyti savo socialinės žiniasklaidos buvimą, yra el. Pašto informaciniuose biuleteniuose, kuriuos paprastai siunčiate savo klientams. Įskaitant paprastą skambučio laukelį, kuriame paminėtumėte savo įmonės „LinkedIn“ grupę, „Facebook“ profilis arba „YouTube“ paskyra yra puikus būdas paskatinti vartotojus sekti ir dalyvauti šiose sąskaitose. Kodėl klientas nenorėtų užsiprenumeruoti „YouTube“ paskyros, kad gautumėte produktą kaip „Tos“? Socialinės žiniasklaidos ir el. Pašto rinkodaros darbai labai gerai derinami, nes jie abu leidžia klientams kurti asmeniškesnius santykius su savo mėgstamais prekių ženklais. Galėsite nukreipti klientus, kurie padarė verslą su jūsų įmone (ir esate susipažinę su juo), tačiau kas kasdien negali tikrinti jūsų svetainės. Tyrimai taip pat rodo, kad el. Laiškai su socialiniais skambučiais turi 30 procentų didesnį paspaudimų rodiklį nei el. Todėl įsitikinkite, kad prašote jų ne tik sekti jus, bet ir pasidalinti savo turiniu.

Įdėkite jį į savo vizitines korteles

Jūs niekada be vizitinių kortelių krūvos. Jus atnešite į vietos tinklo renginius, maišytuvus ir netgi tada, kai einate į parduotuvę. Bet kaip atrodo ši kortelė? Ar atnaujinote, kad paskatintumėte žmones ne tik paskambinti, bet ir prisijungti prie jūsų „Twitter“? Ar kortelėje yra jūsų „Facebook“ puslapio URL arba QR kodas, kurį jie gali nuskaityti į savo telefoną? Jei ne, tai gali būti laikas suteikti savo vizitinės kortelės atnaujinimą.Pavyzdžiui, mano vizitinė kortelė, skirta mano SEO kompanijai „Outspoken Media“, kviečia kontaktus su manimi prisijungti ir mano asmeninėje „Twitter“ paskyroje, ir įmonės paskyroje. Ir tai veikia. Aš dažnai grįžau namo iš įvykių ir daugelį mano naujų pasekėjų pripažįstu kaip žmones, su kuriais aš pasidalinau gėrimu ar pokalbiu, kai buvau išvykęs ir apie tai. Žinoma, nejunkite tiesiog savo vizitinių kortelių. Įtraukite savo socialinės žiniasklaidos profilius į visas neprisijungusios reklamos ir reklamos pastangas. Jūs norite integruoti socialinę žiniasklaidą į visas kitas jūsų įmonės vykdomas rinkodaros pastangas.

Įdėkite jį į marškinius

Viršuje esantis marškinėliai priklauso mano Los Andželo chiropraktiko draugui Michael Dorausch. Jis yra @ chiropractic Twitter ir jis dažnai mato dėvėti šį marškinėlį konferencijose, savo biure ir (arba) visame mieste. Tai ne tik geras pokalbio pradininkas, bet taip pat domina, kas jis yra ir ką jis daro. Galų gale, jei esate pakankamai apgailėtinas, kad galėtumėte dėvėti savo „Twitter“ rankenėlę ant krūtinės, jūs tikriausiai esate kažkas, kurį norėčiau patikrinti, kai aš namo. Tai taip pat padaro jūsų prekės ženklą labiau įsimintiną klientų akyse.

Tai yra keletas paprastų būdų, kaip sustabdyti paslėpimą nuo savo klientų socialinėje žiniasklaidoje ir leisti jiems žinoti, kad esate ten. Kokius metodus naudojate reklamuodami savo socialinės žiniasklaidos paskyras ir pakviesdami klientus prisijungti prie jūsų?

12 Pastabos ▼