„Groupon“, žinoma apie 200 milijonų žmonių kaip vertingų sandorių vietą, taip pat turi misiją tarnauti mažoms įmonėms, teikiančioms šias paslaugas ir produktus vartotojams.
Grupės „Merchant OS“ viceprezidentas ir generalinis direktorius Kartikas Ramachandranas teigia, kad vizija yra „sukurti vietinei prekybai skirtą operacinę sistemą“.
Kaip šios vizijos dalis, bendrovė šią savaitę paskelbė „Gnome“ pradžią (tariamas „gee nome“). Tai žaisti ant žodžio genomas ir Ramachandranas apibūdina „Gnome“ kaip „produktą, kuris bus susietas su prekybininko verslo ir klientų baze“.
$config[code] not found
Groupon Gnome Pakeičia Breadcrumb POS
„Groupon“ neužtikrina vietinių prekybininkų sistemų. Vizija tęsiasi porą metų.
2012 m. „Groupon“ įsigijo „Breadcrumb Pro“, pardavimo vietų (POS) sistemą pilno aptarnavimo restoranams.
Praėjusiais metais bendrovė pradėjo supaprastintą ir nemokamą „Breadcrumb POS“ sistemos versiją, kuri veikia su iPad.
„Groupon Gnome“ pakeičia nemokamą „Breadcrumb POS“. „Gnome“ darys daug daugiau nei „Breadcrumb“ POS, sako įmonės pareigūnai, tačiau mažoms įmonėms tai bus kaina už 10 JAV dolerių per mėnesį. Įranga yra įtraukta į mėnesinį mokestį (skirtingai nei „Breadcrumb POS“, kur pirkėjai turėjo jį atskirai įsigyti). Gruodį „Groupon“ pradėjo bandyti „Gnome“ keliose rinkose, o praėjusios savaitės pradžioje ji išplečia.
„Groupon“ nutraukė naujus „Breadcrumb POS“ užsakymus šiais metais. Bendrovė suteiks prekiautojams galimybę šią vasarą pereiti į Gnome, prieš palaipsniui atsisakydama Breadcrumb POS. „Mes aktyviai bendradarbiaujame su esamais„ Breadcrumb POS “prekiautojais, kad juos perkeltume į Gnome. Mes juos palaikysime „Breadcrumb POS“, kol jie bus perkelti “, - sakė bendrovės atstovas spaudai Nikas Halliwellas.
„Breadcrumb Pro“, atskiras gaminys, teikiantis POS sistemą pilno aptarnavimo restoranams, bus aktyvus produktas.
Sukurta specialiai mažiems vietos prekybininkams
Groupon Gnome dirba „iPad“. Jis skirtas keturių tipų prekybininkams:
- greiti atsitiktiniai restoranai (pavyzdžiui: kavinės ir pietūs)
- mažmeninės prekybos parduotuvės (pavyzdžiui, suknelės)
- klasės ir veiklos prekybininkai (pvz., jogos parduotuvės)
- salonai ir SPA
Halliwellas teigia, kad dauguma „Groupon“ prekybininkų yra mažos įmonės - daugelis jų labai mažos. Siekiama patenkinti jų poreikius, naudojant lengvai naudojamą sistemą. „Apie ketvirtadalis„ Groupon “prekybininkų yra individualūs savininkai, o 81 proc. - 20 ar mažiau darbuotojų, - sakė Halliwell.
„Gnome“ suteiks daugybę privalumų, kad padėtų vietos prekybininkams efektyviau valdyti verslą ir parduoti protingiau, - sakė Halliwellas. Naudodami „Gnome“, prekybininkai galės naudotis:
- Pardavimų sistema, skirta valdyti operacijas, pardavimo sandorius ir mokėjimus. „Gnome“ integruojasi su „Xero“, „QuickBooks Online“ ir „QuickBooks“ darbalaukio sistemomis, todėl jūs galite įkelti savo pardavimo informaciją į savo apskaitos sistemą be daug rankinių pastangų.
- Galimybė išpirkti „Groupons“ pagal kliento vardą arba „Bluetooth“ ryšį (naudojant „ibeacon“) į kliento mobilųjį telefoną. „Halliwell“ greitai nurodo, kad klientai turi galimybę atsisakyti „Bluetooth“ išpirkimo metodo. Ši nauja funkcija neleidžia susidoroti su spausdintiniais kuponais ar vartotojais, kurie turi perduoti mobilųjį įrenginį, kurį turi nuskaityti prekybininkas.
- Gebėjimas reaguoti į klientų aptarnavimo klausimus elektroniniu paštu, tiesiogiai iš „Gnome“, taip pat gebėjimas dalintis klientų atsiliepimais per „Facebook“ ir „Twitter“.
- Pritaikomi meniu, kurie yra įkeliami meniu ir inventoriaus sąrašai populiariausiems verslo tipams. Tai leidžia prekiautojams atsistoti ir veikti daug greičiau, nes jie pradeda kurti šabloną, kurį jie gali pritaikyti. Pvz., Kavinė gali pradėti nuo tipiško kavos meniu ir pritaikyti ją tinkančiai.
Dar du papildomi bruožai pasirodo iki metų pabaigos, kuriais siekiama suteikti prekiautojams pirmenybę jų rinkodarai. Pirma, prekybininkai turės platesnes klientų santykių valdymo funkcijas, pvz., Klientų profilius su kliento nuotraukomis apie jų profilius ir gebėjimą matyti, kas ateina į verslą realiuoju laiku.
Antra, prekybininkai galės sukurti „Groupon“ pasiūlymus ir juos realiu laiku stumti į „Groupon“ mobiliųjų programų naudotojus. „Halliwell“ sako, kad šiandien „Groupon“ mobiliojo ryšio programoje yra 80 mln. Vartotojų, o daugiau kaip pusė visų „Groupon“ operacijų šiandien yra per mobiliuosius įrenginius.
„Tai reiškia, kad salono savininkas, kuris šią popietę atidarė kelias kėdes, gali sukurti specialų sandorį ir išstumti jį į mobilųjį programą. Netoliese esantys „Groupon“ vartotojai gali pamatyti pasiūlymą ir ateiti. Tai būdas gauti daugiau verslo ir paversti tuos lėtus laikus į realaus laiko galimybes “, - priduria Halliwell.
Šiame vaizdo įraše aprašoma, kaip veikia „Gnome“:
„Groupon Gnome“ turi visą parą teikiamą pagalbą. Yra pasirenkama „Groupon“ mokėjimų paslauga - bendrovė teigia, kad siūlo konkurencingas kainas kredito kortelių apdorojimo mokesčiams.
Prideda „Groupon“ „Ramachandran“, „Gnome suteiks kiekvienam vietiniam prekybininkui didelės galios technologijas, kurios anksčiau buvo prieinamos tik dideliems mažmenininkams“.
Vaizdo kreditai: Groupon
8 Pastabos ▼
