Stipri ekonomika, bloga ekonomika, mes išleidžiame pinigus kiekvienoje ekonomikoje. Turime valgyti, valdyti savo biurus, valdyti savo komandas ir paimti pinigus. Kyla klausimas, ar mes tai išleidžiame su jumis ar kita įmone, kuri yra labiau dėmesinga?
Man aišku, kad tai, kaip jūs kalbate, daro skirtumą ir kaip klausytis galite parduoti ar nutraukti.
Kaip jūs kalbate su savo svečiais?
Naršydami vietinėje kompiuterių parduotuvėje pastebėjau skirtumą tarp dviejų pardavėjų. Vienas buvo dėmesingas be perpildymo. Jis labai rimtai paėmė mano klausimus ir galėjo pasakyti, kad jis buvo malonu ir giliai susipažinęs su produktu. Tai padarė jam malonumą kalbėti.
Kai aš nusipirkau vietinį, aš su juo apsipirkiu ir nukreipiu kitus į jį. Bet kai jis ten nėra, aš susiduriu su kitu žmogumi, kuris mėgsta jums pasakyti, ko negalima padaryti - ir tai dažnai nėra tiesa. Jis, atrodo, nežino produkto glaudžiai. Be to, yra tylus, bet aiškus spaudimas pirkti dabar arba palikti. Tačiau dideli pirkimai neįvyksta, kad man greitai ir kada atėjo laikas pirkti, mano komanda - šeima, klientai, verslo draugai - linkę sekti rinkinį.
Štai problema: tokia atmosfera leidžia man ieškoti naujos parduotuvės vietos. Tai verčia mane iš naujo įvertinti savo pardavimo procesus. Ar žmonės gali naršyti tol, kol jie nori ir užduoda jiems reikalingus klausimus, nesijaudindami kaip nepatogus? Ar esu kliūtis pirkti? Ar jūsų pardavimų komanda padeda arba žagsi?
Dienos pabaigoje jūsų svečias (potencialus klientas) nori, kad jūsų produktas atsakytų į jų problemą. Tai paprastai apima naršymą ir klausimus. Ar jūs ir jūsų pardavimų komanda pasiruošę abiem?
Greitas patarimas: Naudokite savo svetainę, kad sukurtumėte didelę erdvę naršymui. Su protinga svetaine, kuri nurodo:
- kas tu esi
- ką jūs turite
- kodėl tai svarbu
- kaip jį gauti
Jūsų lankytojai gali priimti savo laiką, kai jie perkelia informaciją ir vaizdus. Išmani svetainė yra naudinga verslui.
Ar klausotės pirkėjų?
Aš atnaujinu savo apskaitos sistemą (nes ji turi būti įdomesnė ir dar tiksli ir veiksminga). Proceso metu bandau ir susisiekiu su daugeliu kompanijų ir bendraujame su keliomis pardavimų komandomis.Aš bėgau per dėmesingą agentą „Shoeboxed.com“, kuris atsakė į daugybę klausimų per savo momentinių pranešimų sistemą.
Ji privertė mane jaustis taip, lyg ji atėjo į darbą, kad padėtų man surasti savo atsakymus. Nesupraskite manęs, ji nebuvo mano geriausias draugas ar panašus dalykas, ji tiesiog rimtai ėmėsi klausimų ir pateikė tokius atsakymus, kurie man patikino, kad žinojo savo daiktus. Kuris buvo toli nuo pardavimo komandos, kuri bandė uždaryti mane, kol vis dar turėjau klausimų dėl stalo.
Šioje draugystės ekonomikoje, kur mes tikriausiai pasidaliname per daug apie save su nepažįstamais žmonėmis, tiesa yra tai, kad dauguma šių jungčių yra laikini, o tai yra priemonė baigti. Kas tęsiasi, yra tikri atsakymai į realias problemas, kurios yra kuo malonesnės ir paprastesnės.
Greitas patarimas: Jūsų pirkėjai nori, kad jūs juos atidžiai stebėtumėte, o ne savo sąrašą ir darbotvarkę. Kad tai padarytumėte, turite klausytis šių klausimų ir pateikti realius atsakymus.
Pirkiniai Nuotrauka per Shutterstock
2 Pastabos ▼
