Kaip mažųjų įmonių savininkai, mobilusis telefonas yra vienas iš svarbiausių įrankių. Taip svarbu, kad galėtume pamiršti, kad „bet kur ir visur“ nėra mūsų biuras.
Kadangi jūsų verslas auga, tai ne tik jūsų elgesys su mobiliuoju telefonu, kurį turite galvoti. Jūs taip pat turite įsitikinti, kad jūsų darbuotojai išreiškia profesionalumą, saugų ir pateikia teigiamą viešą įvaizdį apie savo verslą naudodamiesi mobiliaisiais įrenginiais.
$config[code] not foundPatarimai kartu su kitais savo patarimais buvo panaudoti „Plantronics“ smulkaus verslo rinkodaros direktoriaus Judi Hembrough patirtimi. Taigi, keletą minučių paspauskite pertraukos mygtuką, kad peržiūrėtumėte mūsų 10 mobiliojo etiketo taisykles mažoms įmonėms:
1. Jei turite skambinti, perkelkite 10 metrų atstumu. Jei turite skambinti, kai jūs esate akis į akį su kuo nors, pirmiausia pasidžiaukite trumpu paaiškinimu, kodėl kvietimas yra ypač skubus ir negali laukti. Tada pereikite prie vietos, kurioje galite gerbti kitų asmeninę erdvę. Kai kurie rekomenduoja perkelti bent 10 metrų nuo kitų.
Idealiu atveju turėtumėte vengti pertraukti akis į akį pokalbio, kad galėtumėte skambinti mobiliuoju telefonu. Šalies, su kuria esate, nutraukimas siunčia pranešimą, kad jis yra mažiau svarbus nei skambintojas.
2. Venkite tikrinti, ar išmanusis telefonas yra susitikimuose. Tai taikoma vizualiai tikrinant tekstinius pranešimus, el. Laiškus ir praleistus skambučius arba klausydamiesi balso pranešimų. Geriausiu atveju tai rodo, kad esate išsiblaškęs ir nesuteikiate visiško dėmesio susitikimui. Blogiausiu atveju jis sako, kad susirinkime esantys žmonės yra nuobodu ar nesvarbūs. Jei bet kuriuo metu laukiate Baltojo rūmų skambučio - tada taip, aš galiu sutikti, kad žvilgsnis į telefoną. Netrukus tokių retų aplinkybių susitikimų metu netraukite savo mobiliojo telefono.
3. Grąžinkite skambučius per 24 valandas. Grįžtantys skambučiai greitai parodo profesionalumą ir pagarbą. Jei būsite susitikę visą dieną arba atostogaudami, kai negalite laiku grįžti, atnaujinkite savo telefono pranešimą. Tiesiog nepamirškite sugrįžti atgal. Išgirsite visiškai iš jo su pranešimu, kuriame teigiama, kad negalėsite … iki savaitės.
Vis dažniau girdžiu balso pašto pranešimus, kurie reikalauja, kad vietoj to, kad paliktų balso paštą, skambintojai siunčia tekstą ar el. Laišką. Tai yra prieštaringa praktika. Jis gali išjungti kai kuriuos skambinančius asmenis, ypač būsimus ar esamus klientus. Nuspręsti, ar tai tinkama:
- Apsvarstykite darbuotojo vaidmenį. Dauguma įmonių savininkų, kuriuos žinau, nori, kad pardavėjai būtų kiek įmanoma prieinami, o ne sunkiai pasiekiami. Kita vertus, programinės įrangos kūrėjui, kuris savo darbų kodavimo metu dirba 90% laiko, toks pranešimas negali būti didelis dalykas.
- Apsvarstykite, kas yra jūsų pramonės standartas. Technologinėse įmonėse ir internetinėse įmonėse el. Pašto naudojimas yra daug labiau paplitęs nei naudojant telefoną.
4. Žinokite, kur ne kalbėti. Tiesiog, jei norite suteikti savo komandai papildomą informaciją apie tai, kur nėra priimtina kalbėti, eikime į sąrašą:
Bibliotekos, muziejai ir garbinimo vietos: Shhhh… yra taisyklė. Nėra kalbėjimo, laikotarpis.
Restoranai: venkite. Nors restoranuose yra triukšmas, telefono pokalbis išsiskiria ir trikdo kitus. Kai kuriuose restoranuose gali būti paprašyta išvykti - jau nekalbant apie nešvarius iš kitų globėjų. Kita vertus, kavinės yra triukšmingesnės ir atsitiktinės, o skambučiai yra labiau priimtini.
Susitikimai, konferencijos ir renginiai: Padarykite antrąjį pobūdį, kai įjungiate mobiliuosius telefonus. Nustatykite gerą pavyzdį. Jei tai padarysite savo įmonės vidaus susitikimuose, jūsų darbuotojai įpratę tai daryti visuose susitikimuose ir renginiuose.
$config[code] not foundGaliausiai, nepamirškite ne kalbėti vietose, kuriose yra tekantis vanduo ir paraudimas. „Nuffas sakė.
5. Garsiai kalbėkite ir laikykite didelę lazdą. Tai skirtas žmonėms, kurie garsiai kalba apie savo mobiliuosius telefonus. Oi, turiu galvoje, kad turėtumėte vengti garsiai kalbėti savo mobiliajame telefone. Kiek kartų buvote nukentėję nuo kažko, kas beveik šaukė, kad įveiktų blogą ryšį? Nebūk tas asmuo.
Ir dabar … žodis apie telefono garsiakalbio režimo naudojimą. Gerai, gausiu, kad galite pavargti laikydami telefoną iki ausies. Tačiau atsakymas yra ne naudoti telefono (ar planšetinio kompiuterio!) Garsiakalbio režimą atviroje įstaigoje ar viešoje vietoje. Gaukite ausines. Tada galite tęsti ilgą skambutį be rankos ar ausies sustingimo ir mažiau trikdyti kitus.
6. Ditch to wild ringtone. Nors aš šiek tiek juokauju apie tai, galbūt norėsite pasirinkti diskretiškus skambėjimo tonus, palyginti su tuo skambesiu skambesiu, kurį įkėlėte į savo telefoną. Jei telefonas skamba, kai esate svarbiame susitikime, ir pamiršote jį išjungti, nenorite apgailestaujantį skambėjimo toną.
7. Venkite kalbėti apie privačias problemas viešose vietose. Mes tai žinome verslo savininkai, bet dirbame su savo darbuotojais ir nepriklausomais rangovais? Vertindama, kiek kartų aš pergirdau pokalbius kavinėse, kuriose aptariami veiklos įvertinimai ar konfidencialūs verslo pasiūlymai, sakyčiau, kad daugeliui komandų reikia atnaujinimo.
Mobilieji telefonai mus apgauna - mes pamiršome ir pradėjome elgtis taip, tarsi tai būtų tik mes ir asmuo, su kuriuo kalbame. Kaip sako Judi Hembrough iš Plantronics, „Išeikite iš savo„ privatumo burbulo “ir atkreipkite dėmesį į savo aplinką.“ Įsivaizduokite, ką kita šalis galėjo manyti, kad jie suvokia, kad jūs diskutuojate apie savo jautrius klausimus. restoranas.
8. Suplanuokite gerą priėmimą. Ruošdamiesi priimti ar skambinti ne biure, įsitikinkite, kad šioje srityje galite gauti gerą mobiliojo telefono aprėptį. Niekas nepažeidžia jūsų gebėjimo sukurti svarbų verslo skambutį daugiau nei tada, kai jūs išgirsite: „Ar galėtumėte tai pakartoti? Jus sugedote. “Jei priimamasis yra jūsų problema, pasiūlykite kuo greičiau surasti vietą su geresniu priėmimu ir skambinti atgal.
9. Laikykite savo galvą apie savo vairavimą! Jūs suprantate, kad teksto siuntimas ir net kalbėjimas skambučiu, kai dirbate su motorine transporto priemone, yra rizikingas dalykas - bet ar visi jūsų darbuotojai žino, kad tai yra svarbi jūsų įmonės problema? Kiekvienais metais žmonės miršta dėl transporto priemonių avarijų, susijusių su mobiliaisiais įrenginiais. Jūs taip pat keliate pavojų kolegoms, kurie yra su jumis automobilyje - galutinis etiketo pažeidimas.
Štai kodėl kalbant mobiliuoju telefonu vairuojant yra uždrausta 10 valstybių, ir teksto siuntimas vairuojant yra uždraustas 39 valstijose, esančiose JAV.
Vis daugiau ir daugiau įmonių vadovaujasi griežta „nesikalbėjimo ar teksto siuntimo važiavimo“ politika, kai vykdoma įmonės veikla. Jei nuspręsite padaryti ją savo politika, „Distracted.gov“ turi pavyzdinę darbuotojų politiką, kurią galite atsisiųsti. (Atsisiųsti.doc politiką čia.)
10. Apsaugokite savo mobilųjį prietaisą užrakto slaptažodžiu. Nors tai gali atrodyti nepatenkanti į pagrindinį mandagumą, pagalvokite apie visą jūsų telefone prieinamą informaciją, daugumą jos privačių ir kitų nuorodų. A Honey Stick Praėjusiais metais projektas, kuriame dalyvavo 50 tyčia „prarastų“ mobiliųjų telefonų, beveik kiekvieno telefono asmeninė informacija buvo prieinama asmeniui, kuris jį rado - ar nekaltas ketinimas, ar ne. Pralaimėkite savo telefoną ir tai, kaip atskleisti visą įmonės informaciją ir asmeninę informaciją, kurią norite paleisti.
Nesivaržykite pasidalinti kai kuriomis žemiau pateiktomis istorijomis komentaruose apie tai, kaip išlaikyti mandagų elgesį, kai naudojate mobilųjį telefoną viešai ar biure.
Nuotraukų kreditai per „Shutterstock“: Rude, Loud, Texting.
16 Pastabos ▼
