Šiomis dienomis galite įsigyti daug ką nors internete - knygų, drabužių, net maisto prekių. Tačiau iki šiol dauguma klientų vis dar turėjo eiti į fizinę parduotuvę, kad įsigytų čiužinį.
Iš tiesų, mažmenininkai atrodė įsitikinę, kad paprasčiausiai nebūtų prasmės parduoti čiužinį kitu būdu. Žinoma klientai norėtų aplankyti parduotuvę ir išbandyti čiužinį anksčiau jie perka. Bet visa tai buvo, kol Casper atėjo.
$config[code] not found„Casper“ yra čiužinio prekės ženklas, kuris siekia sužlugdyti visą pramonę, pardavinėdamas „čiužinį dėžutėje“, kurį klientai gali įsigyti internetu, o tada tiesiog atsiųsti atgal, jei jie nėra patenkinti. Tai gali atrodyti keista. Tačiau idėja suteikia klientams šiek tiek daugiau laiko išbandyti čiužinį ir pamatyti, ar jiems patinka. Anksčiau klientai galėjo tiesiog jaustis arba galbūt kloti ant čiužinio visiems 5 ar 10 minučių, bandydami priimti tinkamą sprendimą.
Bendrovė koncesijos pagrindu neseniai pasirašė sutartį su „Target“ dėl tam tikrų prekių parduotuvėse. Parduotuvėse bus pagalvės, lakštai ir kiti priedai, atsiliepiantys į kai kurių klientų atsiliepimus, kad jie norėjo iš tikrųjų pajusti kai kurias medžiagas prieš perkant. Tačiau čiužiniai bus parduodami tik internete.
Klientų patirtis
Tačiau grįžtant prie netradicinio Caspero pagrindinio verslo modelio, jūsų smulkusis verslas galėtų išmokti ką nors iš šio kūrybinio mąstymo. Padėkite papildomą mintį apie savo kliento patirtį. Pagalvokite apie tai, kas geriausia jūsų rinkoje ir kas blogiausia. Apsvarstykite, ar yra kokių nors trikdančių pokyčių, galinčių suteikti vartotojams daugiau galimybių - ir jūs privalote palyginti su konkurentais.
Vaizdas: Casper
