Verslo etika 101: rūpinimasis, pristatymas ir teisinga veikla

Aš visada džiaugiuosi jo mąstymu ir rašymu. Jis man daro labai daug prasmės, kai kalbama apie kiekvieną veiksmą.

Prancūzijos Nobelio premijos laureatas, žurnalistas ir filosofas Camus prisidėjo prie filosofijos, žinomos kaip egzistencionalizmas, atsiradimo, kuriame siūloma, kad žmonės savo pačių sąmonėje sukurtų savo vertybes ir nustatytų jų gyvenimo prasmę.

Ši prasmė prasideda nuo mūsų asmeninių pagrindų, vertybių ir etikos. Tai yra pagrindas tvirtam prekės ženklui ir reputacijai verslo erdvėje. Jei norite būti laikomasi, rimtai laikomasi, paminėti ir turėti ilgalaikę sėkmę, aukšta verslo etika turi būti mūsų prioritetas. Etika yra vertybės, įmonės moralė ir kultūra visose jūsų sąveikose ir santykiuose. Tai jūsų moralinis kompasas.

Man liūdina, kad vis dar nemanau, kad versle tai labai nepagarba, tačiau ji vyksta kartu su teritorija ir paprastai protinga visuomenė ją išsklaido. Dabar internetinėje erdvėje naudojami ir geresni filtrai. Bet tai priklauso nuo mūsų, kad tai filtruotume sau ir nekiltume problemos dalimi.

Jūsų vertybės, palyginti su morkomis

Viskas prasideda nuo viršaus ir iš ten nuleidžiasi. Mes nustatome standartus sau, mūsų darbuotojams, klientams ir bendruomenėms. Labai etiškos kompanijos turi specialų, sąmoningą planą ir strategiją, kuri yra reguliariai stebima, suprantama ir labai rimtai vertinama. Ji apima visus verslo aspektus.

Darbuotojų, įmonių, galimybių ir veiklos, kurios nesuderinamos su mūsų vertybėmis ir etika, atsisakymas arba „šaudymas“ gali paveikti trumpą trumpalaikį laikotarpį, tačiau tai gali būti ilgalaikis. Tai reiškia klientų išlaikymą, darbuotojų lojalumą ir didesnį patikimumą.

Sukurti tvirtą, atvirą įmonės kultūrą

Santykiai su darbuotojais, kurie prasideda sąžiningumu, rūpestingumu, pripažinimu ir atlygiu, visada klestės. Mokykite ir mokykite savo darbuotojus būti „geriausiais“ jūsų versle, ir tai verčia klientui.

Skatinkite darbuotojus kalbėti atvirai, saugiai, klaidingai ir prieštaraujant klientams. Skatinti grįžtamąjį ryšį, pasiūlymus ir idėjas, kurios gali pagerinti santykius, ir procesus sklandžiau. Jie yra jūsų akys ir ausys tranšėjose ir nori pajusti, kad žaidime yra odos.

Sukurkite etikos kontrolinį sąrašą ir standartus

Sakydamas, kad turite etiką, yra vienas dalykas, parodydamas savo „etikos kontrolinį sąrašą“ raštu, skelbdamas jį ten, kur žmonės gali tai pamatyti ir gyventi. Tai padeda išlaikyti daugiau atsidavimo ir atskaitomybės. Ji neturi būti sudėtinga, ilga ar išraiškinga, tiesiog aiškiai nurodyta. Tai gali apimti tokias sritis kaip atsiskaitymas ir mokėjimai, naujų klientų priėmimas, interesų konfliktai, elgesys, pagarbiai elgiantis su žmonėmis ir samdymas.

Stipri etika Ar geresnis pelnas

Laikantis, stebint ir keičiant etinius standartus, kai jie yra reikalingi, per trumpą laiką gali kainuoti daugiau, tačiau tai yra pagrindiniai tvarumo, lojalumo ir pakartotinio verslo veiksniai. Etikos nuoseklumas stiprina ryšius ir suteikia jums būdą, kaip pateikti savo pažadą darbuotojams ir jūsų visuomenei.

Interneto pasaulis atskleidė negailestingą šlamštą ir neetiškas įmones ir praktiką. Mes greičiau ir protingesni apie tai, kad tai greitai aptinkame, bet ji niekada visiškai neišnyks. Įmonės, kurios per visą pardavimo procesą neturi etinio nuoseklumo, negaus naujų klientų. Įmonės, kurios netinkamai elgiasi su žmonėmis po pardavimo, nesugebės išgyventi.Įdėkite tiek laiko, kiek norite išlaikyti, kaip jūs įdarbinate ir laimėsite.

Vienas dienoraščio pranešimas ar žiniasklaidos žinutė gali būti virusinė per mažiau nei 24 valandas ir kartais per valandą. Tai gali būti prekės ženklo žudikas, nes visuomenė dabar turi galią. Nemanau, kad galite paslėpti blogus motyvus, atrodo, gerais ketinimais. Bloga idėja.

Štai keletas puikių išteklių straipsniams apie verslo etiką iš „Santa Clara University Markkula“ taikomosios etikos centro.

Gerbkite savo klientą, savo visuomenę, būkite etiškas nuo pat pradžių ir sukurkite tinkamą kultūrą, kuri ilgą laiką jus ir jūsų verslą saugo.

Kodėl tu ne?

Žvėris Nuotrauka per Shutterstock