Tarkime, kad jūs sukaupėte metų vertę daugiausia teigiamų „Yahoo Local“ įrašų. Tada staiga išnyko „Yahoo“ vietiniai atsiliepimai ir jie nerodomi, o vietoj „Yelp“ atsiliepimų.
Būtent taip atsitiko su „Dan Tringale“, „Lexington“ kolonijinės kietmedžio grindų savininku, „Tringale“ teigia, kad jo bendrovė sukaupė šešerius metus daugiausia teigiamų atsiliepimų apie „Yahoo Local“. Bet kai įsigaliojo naujas „Yahoo“ ir „Yelp“ susitarimas, pasikeitė visa tai.
$config[code] not foundPrieš kelias savaites Tringale vertina, kad apie 50 „Yahoo Local“ atsiliepimų išnyko paieškoje, nes „Yahoo“ pradėjo rodyti „Yelp“ atsiliepimus. „Tringale“ pasakoja „Wall Street Journal“:
„Tai yra slaptas veidas, kad jie per naktį paėmė visas šias apžvalgas … Tai nėra lengva gauti 50 puikių atsiliepimų.“
Jei buvote šis verslas, jums nebūtų malonu. „Yahoo“ teigia, kad tai naudinga vartotojams. Pranešėja sakė „Wall Street Journal“:
„Mes bendradarbiaujame su„ Yelp “, kuris yra vienas iš patikimiausių, svarbiausių vartotojų verslo apžvalgos šaltinių, kad galėtume rasti turtingesnę„ Yahoo “naudotojų paieškos patirtį… Štai kodėl, kai „Yelp“ atsiliepimai yra prieinami JAV įmonėms, jie pakeis „Yahoo Local“ atsiliepimus. “
Bet ar tai tikrai svetainės naudotojų interesas, jei šešerių metų geros apžvalgos yra paslėptos nuo tiesiog dėl „Yahoo“ sudaryto sandorio su „Yelp“?
Jei sutelkiate dėmesį į klientų atsiliepimus internetu, būtinai nukreipkite patenkintus klientus į „Yelp“, o ne į kitus atsiliepimus, pvz., „Yahoo Local“.
Visų pirma, „Yelp“ atsiliepimai dabar yra svarbiausi paieškos sistemose, įskaitant „Google“ ir „Bing“.
Antrajame, mažosios įmonės atranda, kad nuo sandorio, suteikiančio „Yelp“ peržiūrą, „Yahoo“ paieškoje pastebima svarbesnė vieta, „Yelp“ vertina „Yahoo“ turtą.
