Santykių kūrimas užima daug laiko, tačiau jų ilgalaikis augimas ir išlaikymas reikalauja atkaklumo, energijos ir tikslo.
„Jack Trout“, „Ad Exec“ ir „Big Brands“ autorius, „Big Trouble“ sako: „Rinkodaros mūšiai vyksta vartotojų ar perspektyvoje. Štai kur jūs laimate ar prarandate. “
Mes gyvename rimtai disponuojamais laikais. Žmonės sparčiai auga jų naudojimui dalykams ir vieni kitiems. Visuomet skiriu ypatingą dėmesį, kai žmonės ilgą laiką kalba apie tam tikrų žmonių ir įmonių sekimą. Tai šiandien sunku padaryti. Kaip galime sukurti ilgalaikį lojalumą ir laimėti naudą vartotojų protuose?
Būkite tie, kurie esate, vaikščiokite pėsčiomis ir atlikite tai, ką sakote kitiems. Šiandien žmonės yra labiau išminties ir greitai pasiima neteisingus ar įtariamus ketinimus ir motyvus. Žinoma, mes visi turime ką parduoti, bet tegul žmonės žino, kad turite savo nugarą ir „gausite“ savo skausmą. Ar žmonės gali susieti su jumis? Ar esate nuoseklus ir autentiškas? Visa tai susiję su patirtimi, kurią mes sukūrėme ir turime su žmonėmis ir įmonėmis, su kuriomis mes bendraujame. Įsitikinkite, kad atnaujinate savo svetaines, vaizdus, rinkodaros medžiagą ir pristatymą. Mes visi mėgstame dalykus, kurie yra nauji, bet kitokį nugara, ką jau darome, gali skatinti žmones. Padaryti lengvai sekančius, linksmus ir kultūriniu požiūriu svarbius dalykus. Niekas nepasiekia sėkmės be kitų paramos. Būkite vokalu, sustiprinkite ir tiesiogiai pripažinkite žmones, kurie jus sustiprina ir palaiko. Naudokite savo socialinę įtaką ir žiniasklaidos srautus, kad šauktumėte, iš naujo paskelbtumėte ir leiskite kitiems žinoti, kad vertinate juos. Paprastas automatizuotas „ačiū“ gali eiti ilgą kelią. Visos pagrindinės socialinės žiniasklaidos priemonės dabar siūlo skelbimų patobulinimus, kad būtų pridėta asmeninių emocijų. Sukurti būdus, kaip suteikti papildomos vertės žmonėms, kurie parodo lojalumą. Padarykite juos jaustis išskirtiniais ir ypatingais, sukurdami jiems atskirą duomenų bazę. Naudokite ją išplėsti išskirtinius pasiūlymus, turinį ar paskatas. Parodykite jiems „vidinį ratą“. Pažvelkite į visas šiandien esamas aukščiausios kokybės lojalumo programas ir sekite geriausią modelį. Visuomet ieškokite priežasčių, kodėl žmonės susieti dėl tinkamų priežasčių ir akivaizdžiausios sinergijos, kai susitikiate su žmonėmis konferencijose, renginiuose ir internete. Aš žinau, kai susitikiu su žmonėmis, kurie mano sferoje turėčiau juos supažindinti ir stengiuosi veikti greitai, o sąveika yra nauja. Žinokite savo kolegas, auditoriją, klientus ir pasekėjus. Naudokite juos kaip pavyzdžius dalykuose, kuriuos rašote, pateikiate, skelbiate apie tai, ką vertinate. Dienoraščiai ir socialinės žiniasklaidos priemonės yra puikus būdas tai padaryti. Naudokite komentarų skyrių, kad sužinotumėte ir pasirinktumėte puikų atsiliepimą. Prieš pasirinkdami juos atrankos, kvalifikuokite ir patikrinkite žmonių darbą. Šiandienos verslo aplinkoje pridėtinės vertės, kurią siūlote ar pristatote, pridėjimas gali būti lengvai pasiekiamas bendradarbiaujant su kitomis kompanijomis, produktais ir paslaugomis, kurios papildo jūsų poreikius. Pažvelkite į daugiafunkcinį ir kryžminį prekės ženklą, kurį matote kelionių, vartojimo prekių, švietimo, sporto ir pramogų srityse. Dabar mes galime eiti į vieną parduotuvę ar prekybos zoną ir gauti maisto prekių, akinių, gėlių, automobilių tiekimą, jogurtą ir antspaudus. Raskite būdus, kaip bendradarbiauti ir partneris, bet būkite labai atsargūs, kad „vet“ gyventojai ir žinotų, su kuo esate sudarę partnerystę. Lojalumas ir ilgaamžiškumas yra aukščiausias verslo pasisveikinimas. Jie yra uždirbti vertinant gilų dėkingumą kitiems ir išlaikomi nuosekliai parodant šį vertinimą. Kokie yra būdai, kuriais skatinate lojalumą? Lojalumo nuotrauka per „Shutterstock“ 7 būdai sukurti ilgalaikį klientų lojalumą
Būkite autentiški ir tikri
Pristatykite šviežius, Fab ir Fun
Tiesiogiai pripažinti kitus
Apdovanojimai, paskatos ir išskirtinumas
Prijunkite ir pristatykite žmones
Funkcija, nuoroda ir paminėjimas
Bendradarbiaukite ir partneriu
