Štai situacija. Jūs stengiatės, kad jūsų verslas pagerintų savo žiniatinklio buvimą. Daug žmonių sako, kad be tikrai suprasti, ką tai reiškia. Jai yra daug, bet vienas iš didžiausių dalykų, kuriuos galite padaryti, yra keturių žodžių:
Gaukite „Google“ geriau.
Viskas. Kai žmonės ieško verslo savo vietovėje (ir neseniai atliktas tyrimas rodo, kad apie 50 proc. Žmonių ieškos verslo mobiliuosiuose įrenginiuose prieš juos aplankydami), jie tai daro, nes ketina aplankyti arba naudoti vieną ir netrukus.
$config[code] not found„Google“ (NASDAQ: GOOGL) turi algoritmus, kurie traukia svarbiausius vietinius verslus, susijusius su jų naudotojų paieška. Taigi įsivaizduokite, kas atsitiktų, jei 50 proc. Jūsų srities klientų matytų jūsų verslą kaip geriausius „Google“ rezultatus, taip pat, kaip jie aktyviai bando pasirinkti, į ką kreiptis?
Kaip pagerinti vietos paieškos reitingus
Tai tiesa, jūs matysite daug daugiau verslo, kuris ateina per jūsų duris. Todėl padėsime jums padėti jūsų verslui į aukščiausius vietinius paieškos rezultatus, aptardami vieną iš šios „Google“ lygties dalių, kurias galite kontroliuoti: apžvalgas ir reitingus.
Ką jie mato
Kaip „Google“ nustato, kas yra „svarbiausi rezultatai“, yra naudotojų atsiliepimai. „Google“ renka naudotojų atsiliepimus apie penkių žvaigždučių reitingų skalę ir paprasčiausiai nurodo, kad pirmiausia bus rodomi geriausi.
Eikite į priekį ir ieškokite „auto dalys“ „Google“, žiūrėkite, ką gausite. Viršuje bus keletas skelbimų vietų, po kurių bus netoli trijų automobilių dalių parduotuvių, esančių netoli jūsų vietovės. Ir tikriausiai pastebėsite, kad jie visi vertinami labai gerai. Trys svarbiausi yra tai, kur norite, kad jūsų verslas būtų.
Mažai tikėtina, kad paieškos rezultatuose rodoma mažai tikėtina vieta. Tai „Google“ „rekomendacijos“ naudotojams, taigi nerekomenduosime vietos su penkiais iš eilės einančiais 1 žvaigždutėmis, daug panašiai kaip jūs nerekomenduosite pica vietos, kuri suteikė jums apsinuodijimo maistu.
Net jei vartotojas praeina per pirmuosius tris paieškos rezultatus (kurie yra mažai tikėtini), jei jie matys blogai vertinamą verslą, kodėl jie net apsvarstytų galimybę suteikti jums savo verslą?
Tai padės mums padaryti pirmąjį dalyką, kurį galite padaryti, kad pagerintumėte savo paieškos vietą: pagerinkite savo atsiliepimus.
Ką daryti?
Interneto apžvalgos yra juokingas verslas. Neigiamos apžvalgos yra dažniau nei teigiamos. Pykti klientai naudojasi verslu daugiau nei patenkinti klientai džiaugiasi tuo.
Taigi, žinoma, pirmas dalykas, kurį galite padaryti, yra klientų aptarnavimo požiūriu įsitikinti, kad jūs gaunate daugiau patenkintų klientų nei piktas.
- Na, duh, - sakote. „Mes jau seniai nebeveikėme, jei to nesuprastume“.
Pakankamai teisingas. Taigi darysime prielaidą, kad dirbate puikiai, o jūsų klientai jus myli. Ar jie žino, kaip parašyti jums peržiūrą? Ar suteikėte jiems galimybę pasidžiaugti?
Tai paprastas dalykas, tačiau labiausiai pasiteisinęs būdas sukurti teigiamus atsiliepimus yra tiesiog paprašyti savo patenkintų klientų parašyti juos jums. Jei jie bus patenkinti jūsų paslauga, jie apie tai informuos žmones - jei parodysite jiems, kaip jie yra.
Padarykite tai kuo lengviau. Ne tik pasakykite jiems, „tiesiog, ieškokite mūsų„ Google “ir pateikite mums gerą apžvalgą. Teikite jiems tiesioginę nuorodą į peržiūros puslapį tolesniame el. Laiške.
Skelbti nuorodas į socialinės žiniasklaidos peržiūros puslapį. Padarykite jį kuo paprastesnį ir pamatysite konversijų rodiklį, o „Google“ vieta bus su juo.
Ką NE daryti?
Kai tik manote, kad galite žaisti sistemą, jau praradote. Štai keletas dalykų, kuriuos žmonės mano, kad gali padaryti, kad pagerintų „Google“ įvertinimo balus.
- Rašykite padirbtus atsiliepimus,
- Kažką kitą parašykite suklastotus atsiliepimus jūsų vardu,
- Mokėkite už paskatas,
- Pabandykite pakeisti atsiliepimų turinį arba
- Ištrinti blogas apžvalgas.
Tai čia? Nedarykite. NĖRA.
Visų pirma „Google“ žino, kad žmonės bando apgauti sistemą, ir jie žino signalinius ženklus. Jūs negalėsite išeiti. Antra, kai (jei ne, kada) jie sugaus jus, jūs būsite griežtai nubausti, kartais iki to momento, kai jūsų verslas bus išbrauktas iš „Google“ rezultatų arba visiškai sustabdytas.
Dabar kartais būna bloga peržiūra, nesvarbu, ką darote. Tai atsitinka - jūs negalite patikti visiems. Ir tai gali būti viliojanti išstumti prieš neigiamą recenzentą, ypač jei tai, ką jie turi pasakyti, yra ypač vitriškas.
Išskyrus tuos atvejus, kai tai tikrai šlamšto komentaras, nepašalinkite ar nepalaukite prieš blogą peržiūrą. Vietoj to, pasiimkite ją kaip galimybę. Tiesiogiai atsakykite į komentarą, pripažinkite jų problemą ir pasiūlykite sprendimą.
Geriausias atvejis, kai laimėsite klientą ir gausite antrą galimybę.Blogiausiu atveju, bet kuris kitas, kuris mato, kad bloga peržiūra, mato, kad išėjote iš savo kelio, kad jis būtų teisingas. Bet kuriuo atveju, jums atrodo kaip geras vaikinas.
Jei darote gerą darbą, ne reikia pasitelkti nepakankamą taktiką. Negalima gauti nekantrus - geros apžvalgos ir atitinkamas verslo skatinimas bus laikui bėgant. Tai yra ilgalaikė strategija, o ne greitas sprogimas pigiam eismui.
„Google“ paieškos nuotrauka per „Shutterstock“
