Garantijų tarnautojai dažnai dirba automobilių prekiautojams ir užtikrina, kad jų darbdaviai būtų apmokami už visas gaminio priežiūros dalis ar pakeitimus, kuriems taikoma garantija. Jie organizuoja, apdoroja ir peržiūri klientų pateiktus garantijos reikalavimus. Kadangi darbas kartais susijęs su apgaulingų pretenzijų nagrinėjimu, garantinis sekretorius turėtų turėti ypač aukštus etikos standartus.
Atsargių įrašų saugojimas
Garantinis sekretorius užtikrina, kad visi garantiniai dokumentai būtų tinkamai dokumentuoti ir kad visi gamintojo reikalingi tikrinimo kriterijai būtų tvarkomi teisingai. Garantijos sekretorius neatsilieka nuo visų bendrovės pranešimų, ypač dėl gamyklos atšaukimo. Vaidmuo yra susijęs su įmonės apskaitos departamento darbu, siekiant gauti mokėjimus už garantinį darbą. Tarnautojas tvarkingai tvarko klientų ir paslaugų įrašus į visapusišką registravimo sistemą, siekdamas užtikrinti, kad bendrovė palaikytų gerus santykius su visais klientais, ir įsitikinti, kad visi siunčiami ir gauti mokėjimai yra apskaitomi.
$config[code] not foundDarbas su gamintojais
Dažnai garantijos sekretorius turi elgtis su gamintojais, kurie atsisako mokėti už tam tikras garantuotas dalis ar paslaugas. Gamintojai taip pat dažnai nemoka visos sumos, o garantinis sekretorius turi sužinoti, kodėl, ir derėtis dėl likusio mokėjimo kliento ir jos darbdavio vardu.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėĮgūdžių įvairovė
Reikalavimų garanto pareigūnai turėtų turėti vidurinės mokyklos diplomą. Verslo, skaičiavimo ir matematikos studijos toliau atitinka šios pozicijos pareiškėją. Garantijos sekretoriai paprastai elgiasi tiesiogiai su klientais, todėl jie turi turėti puikius rašytinius ir žodinius bendravimo įgūdžius ir mokėti kompiuterių programas. Garantinis sekretorius turėtų turėti patirties įmonės konkrečioje pramonėje. Pavyzdžiui, automobilių garantijų tarnautojai turėtų turėti tvirtas žinias apie automobilius ir sunkvežimius ir sugebėti nustatyti konkrečias atitinkamas dalis.
Atlyginimas
Garantijos tarnautojai kasmet uždirba vidutiniškai 28 000 - 39 000 JAV dolerių, priklausomai nuo patirties ir įmonės dydžio. Dauguma kompanijų siūlo savo garantijų administratoriams išėjimo į pensiją planus, sveikatos draudimo ir kitas išmokas.
Galimybės iš anksto
Garantijos sekretorius yra pradinio lygio pozicija ir paprastai kreipiamasi tiesiogiai. Tačiau taip pat galima užtikrinti šią poziciją, perkeliant šoną visoje įmonėje iš kitos biuro pareigūno padėties. Kalbant apie karjeros plėtrą, garantiniai tarnautojai gali pereiti į vadovaujančias pareigas įmonėje. Vidutinis garantinis vadovas gauna 36,670 JAV dolerio metinį atlyginimą iki 56 266 dolerių. Jungtinėse Amerikos Valstijose 53 proc. Garantijų tarnautojų yra moterys, o dauguma garantijų tarnautojų turi nuo vieno iki ketverių metų pramonės patirtį.
