“ Aš tai padariau. Ir tai. Ir tai. O - ir aš vis dar kad. Oi!
Sunku asmeniškai neatsižvelgti į „ 37 Ką jie galvojo apie rinkodaros akimirkas,” pardavėjas Olalah Njenga.
$config[code] not foundNjenga atsiuntė man šią knygą, siūlanti 37 patyrusių rinkodaros sutrikimų anekdotus, ir prieštarauja tam, kad pavadinimai, vietos ir profesijos būtų pakeistos ir kad knyga nėra skirta kenkti visiems. Phew!
Ar šiandien turėjote „ką jie galvojo apie akimirką“?
Įdomu, ar padarėte ką nors, kas verta paminėti knygoje? Štai keletas klaidų, kurias padarė žmonės, ir keletą Njengos minčių:
- Sporto drabužių nešiojimas į verslo renginį - tai ne verslo atsitiktinis apibrėžimas
- Išsiskleidžiant visą vizitinėje kortelėje esančią informaciją ir pakeičiant ją nauja informacija (įmonės savininkas turėjo keletą mėnesių, kad gautų naujas korteles, o greitai pasiekiamos spausdinimo parinktys buvo labai neprofesionalios)
- Bandymas „kelti kažką smegenis“ nemokamai, kelis kartus - laikas pradėti mokamą konsultaciją
- Žmonių patyčios laukiančioje patalpoje, kad būtų galima gauti paaiškinimus, reikalingus svetainei
- Persikėlimas iš naujo „Twitter“ ryšio į stulbinamą pardavėją - žinokite, kad socialinių tinklų kūrimas - tai ryšių kūrimas, vėliau pardavimo galimybės
Kai kurios odos žaidime
Vienas iš skyrių pavadintas „Odos žaidime“, ir tai yra anekdotas apie tai, kaip kažkas negerai, nes žmonės nebuvo visiškai įsipareigoję ir neturėjo suinteresuotumo įvykio rezultatais.
Sąžiningo žaidimo dvasioje aš paprašiau Njengos pateikti „odą į žaidimą“ ir pasiūlyti „Small Business Trends“ skaitytojams savo „Ko ji galvojo apie akimirką“. Galų gale, net ir geriausi iš mūsų turi šias akimirkas, ar ne?
Njenga juokėsi ir lengvai įvykdė.
# 37 scena
Olalos giliai asmeninis „Ką tu galvoji akimirką“:
Taigi skambinate sau verslo savininkas?
Kaip ir dauguma verslo savininkų ankstyvosiose verslo stadijose, buvau grynųjų pinigų. Aš ką tik baigiau projektą klientui ir mielai girdėjau, kad mano mokėjimas bus paruoštas iš karto. Atvažiavau į kliento biurą ir ji man davė uždarą baltą voką su mano vardu. Aš džiaugiuosi, kad jį įdėjau į savo piniginę ir nuvažiavau namo, kad galėčiau gauti banko sąskaitos užstatą.
Užpildiau indėlių bilietą ir atidariau uždarą voką. Tikrinimas buvo mokamas mano įmonei, o ne asmeniškai. Tiesą sakant, tai nėra teisinga pasakyti, kad mokama mano įmonei, nes iš tikrųjų turėjau tik registruotą DBA (verslą). Tai nebuvo tikras verslas. Buvau individualus savininkas.
Aš paskambinau klientui ir paaiškinau, kad čekis buvo sumokėtas į mano DBA ir kad man reikėjo, kad čekis būtų mokamas man asmeniškai. Ji sakė, kad jos pareigas eis per tris dienas, kad pasiektų pakeitimo čekį.
Praėjo trys dienos ir, kaip nurodyta, pasirodė kliento biure. Ji susitiko su automobilių stovėjimo aikštele ir nusišypsojo. Išlipęs iš automobilio, jis greitai kreipėsi į mane, vėl nusišypsojo ir perdavė man uždarą baltą voką. Kaip aš jį paėmiau iš rankos, ji pasakė: „Olalah, jei būsite versle, tuomet būkite verslas.“
Ką aš galvoju?
Mano sutrūkęs ego išgirdo tuos žodžius, kurie atsikartoja mano galvoje praėjus kelioms dienoms po to, kai galiausiai gavau kliento čekį. Nors jau beveik dvejus metus buvau valdęs savo vieno asmens įmonę, tiesa buvo tai, kad verslas pagal mano vardą ir socialinio draudimo numerį, o ne verslas kaip registruotas verslas mano valstybėje. Tai padarė skirtumą, kaip buvo mokama čekių. Tai pakeitė tai, kaip klientai mane elgėsi. Mažai supratau, tai taip pat turėjo įtakos, kaip pažvelgiau į save. Išgąsdinantys žodžiai „Olalah, jei būsite versle, tuomet būkite verslas“, nusišaukė mane į valstybės sekretoriaus interneto svetainę, kur sužinojau, ko man reikia, kad galėčiau būti laikomas tikru verslo subjektu.
Pinigai nesuteikia jums verslo. Tiesa yra tai, kad jūs tikrai nesate verslas, nebent kiti verslo specialistai matys jus ir elgtųsi su jumis kaip verslu. Nesvarbu, ar esate vienos ar dešimties įmonių verslas - jei būsite versle, būkite verslas.
Tiesą sakant, tai buvo pats galingiausias momentas, kurį aš kada nors turėjau.
Kas yra ši knyga?
Būdamas viešųjų ryšių versle jau daugelį metų, žinau, kad daugelis dalykų gali padaryti gerą reputaciją, ir tik vienas slydimas gali sugadinti reputaciją. Ar tai teisinga? Ar tai tiesa? Dėja taip.
Perskaitęs šią knygą, supratau, kad neįmanoma turėti verslo, o ne padaryti klaidų. Svarbiausias pašalinimas čia: žiūrėkite viską, kas yra jūsų kliento požiūriu, ir visada žinokite apie savo veiksmus. Ir, žinoma, jei suprasite, kad padarėte klaidą, atsiprašykite ir pataisykite kuo greičiau.
3 Pastabos ▼
