„Freshdesk“, žinoma dėl savo internetinės klientų aptarnavimo ir pagalbos tarnybos programinės įrangos, pristatė naują programinę įrangą kaip paslaugų sprendimą, kuriuo siekiama padėti pardavimų komandoms stebėti perspektyvas taip pat.
„Freshsales“, klientų ryšių valdymo (CRM) sprendimo ir pardavimų sistemos, sukurtos pardavimų atstovams, sukūrimas didžiąja dalimi įkvėpė įmonės pačių kovų su naujų klientų įsigijimu, susijusiu su kliento dalyvavimo sprendimu.
$config[code] not foundIntegracija yra viena iš svarbesnių skaitmeninių technologijų galimybių, tačiau jei ji nėra tinkamai vykdoma, tai sumažina bendrą produkto funkcionalumą.
Klientų supratimas leido „Freshsales“ integruoti visus įrankių pardavimo atstovus, kuriuos reikės tinkamai atlikti ir nepažeidžiant bendro produkto funkcionalumo.
Kas yra šviežiai?
Galima sakyti, kad „Freshsales“ gimė būtinai Freshdesk.
Kaip įmonės vadovas ir įkūrėjas, „Girish Mathrubootham“, paaiškintas produkto pristatymo metu, bendrovės pardavimų komanda naudojo CRM sprendimus, kurie negalėjo vienu metu tvarkyti visų pardavimo proceso aspektų. Po kelių šimtų tūkstančių dolerių, išleistų kartu su sistema, kuri nebuvo pristatyta, bendrovė nusprendė statyti „Freshsales“.
Mathrubootham priduria:
„Freshsales“ platforma yra išsamus sprendimas, turintis el. Paštą, telefoną, įvykių stebėjimą, švino valdymą, vamzdynų, ataskaitų, mobiliųjų ir integracijų klausimus. „Freshdesk“ sukūrė „Freshsales“ „didelę galimybę SMB ilgoje uodegoje“ ir pridėjo visą funkcionalumą vienoje vietoje be įmonės išlaidų ir integracijos sudėtingumo. “
Interviu su smulkaus verslo tendencijomis „Freshdesk“ prezidentas Dilawaras Syedas sakė: „Pardavimai labai pasikeitė nuo senų CRM sistemų sukūrimo, tačiau CRM neatsiliko. Didelės spartos pardavimo aplinkoje pakartotinai reikalingi žvalgybos duomenys ir padeda nustatyti pirmenybę šimtams galimybių, o ne duomenų įvedimo darbams. Kai įrankiai suteikia naudingos įžvalgos, pakartotiniai asmenys dažniau juos naudoja, nes jie padeda jiems efektyviau parduoti. Vietoj mažai naudojamo, nepatinkamo CRM tampa dinamiška didelio našumo pardavimų aplinka. “
Štai keletas pagrindinių bruožų.
El. Paštas
El. Pašto stebėjimas leidžia pardavėjams nustatyti, kas atidarė ir spustelėjo el. Laiškų nuorodas, kada ir kiek kartų. Jame taip pat yra funkcijų, leidžiančių siųsti asmeninius didmeninius el. Laiškus su šablonais, el. Pašto metrika, el. Pašto planavimu, kalendoriaus sinchronizavimu ir el. Laišku, kuris automatiškai susieja su atitinkamo švino ar kontakto įrašu.
Telefonas
Vienu paspaudimu, kurį galite skambinti, vartotojai gali skambinti tiesiogiai iš „Freshsales“ be jokių papildomų programinės įrangos ar aparatinės įrangos diegimo išlaidų, jokių nustatymo mokesčių ar laiko numerių rinkimo. Administratoriai gali peržiūrėti visą pokalbių istoriją, priskirti komandoms numerius ir žurnalo skambučius automatiškai.
Pardavimų atstovai gali individualizuoti sveikinimo ir balso pašto pranešimus, peradresuoti skambučius, žinoti, kas skambina ir įrašo skambučius.
Stebėkite įvykius
Jūs galite gauti nuodugnias klientų įžvalgas su svetainės ir programos viduje stebėjimu, kad galėtumėte suplanuoti pokalbius su perspektyvomis, kurios yra protingos ir aktualios, nes žinosite tinklalapius, kurie parodė jų susidomėjimą ir sąveiką su jūsų produktu.
Šis įrankis taip pat suteikia jums veiklos laiko juostos, elgesio pagrindu suskirstytą segmentavimą ir pažangų vadovavimo taškų skaičių, kuris yra suderintas su el. Pašto funkcijomis, kad būtų pateiktas pilnas kliento dalyvavimo vaizdas.
Valdyti laidus
Šis 360 laipsnių klientų rodinys pateikia visą informaciją apie jūsų klientus, įskaitant pokalbius, sandorius (atvirus, laimėjusius ar prarastus), kontaktinius taškus su jūsų įmone, taip pat visus numatomus susitikimus ar užduotis, kurias reikia atlikti.
Papildomos funkcijos apima švino balais, automatinio profilio praturtinimą, automatinį priskyrimą ir segmentavimą bei komandų organizacijas, remiantis skirtingais kriterijais, įskaitant geografiją, sandorio dydį, produktų padalinius ir kt.
Vizualus pardavimo vamzdynas
Kiekvienas sandoris gali būti vertinamas įvairiais pardavimo proceso etapais. Jis gali būti rūšiuojamas ir filtruojamas pagal numatytą uždarymo datą, kad būtų galima priimti geresnius sprendimus, kad būtų galima perkelti pardavimų kopėčias arba imtis kitų veiksmų.
Pasiūlymai gali būti peržiūrimi glaustai su paprastomis vilkimo ir nuleidimo navigacijomis ir veiksmais orientuotomis sekomis. Pardavimo procesas taip pat gali būti pritaikytas analizuoti prarastus sandorius ir nustatyti kliūtis.
Ataskaitos
Ataskaitos gali būti generuojamos naudojant „Freshsales“ numatytas numatytas parinktis, arba galite sukurti savo individualias ataskaitas apie vadovus, kontaktus, sąskaitas ir galimybes. Įžvalgos, kurias teikia ataskaitos, gali būti naudojamos bet kurios kampanijos eigai koreguoti ir rezultatams pagerinti.
Vaizdinės pardavimų ataskaitos pateikia informaciją taip, kad jas būtų lengva aptarti tokiomis temomis kaip pajamų analizė, prarasta sandorių analizė, dujotiekio ataskaitos, teritorijos ataskaitos ir el.
Mobilus
Kiekvienas duomenų rinkinys, kuriuo gali naudotis pardavėjo atstovas, taip pat turi būti prieinamas mobiliajame įrenginyje. „Freshsales“ pateikia visą informaciją apie jūsų vadovus, kontaktus, sąskaitas ir sandorius, nesvarbu, kur esate. Tai apima pridedant pastabas, kurias galima greitai bendrinti su kitais komandos nariais, kai esate išvykę, ir gauti nurodymus į kliento vietą.
Integracija
Integracija suteikia „Freshdesk“, „Segments“ ir „Google“ kalendorių, kad palaikytų bilietus, siųsti įvykius ir niekada nepraleistų susitikimo.
Paklaustas, ar „Freshsales“ turi didelę pardavimų komandą, kad ji būtų verta? Atsakymas buvo toks: „Jis buvo sukurtas tam, kad individualūs pardavimų atstovai būtų produktyvesni, nepriklausomai nuo komandos dydžio“.
Nors „Freshsales“ turi nemokamą pradinio lygio planą, kuriame yra būtinos pagrindinio valdymo funkcijos, tai, ką mažosios įmonės gali tikėtis iš kitų paslaugų pakopų.
Bendrovė sakė: „Šis planas (nemokama versija) suteikia puikią galimybę pradedantiesiems ir mažosioms įmonėms pradėti ir veikti su galimybėmis, kurių jiems gali prireikti iš pradžių. Tačiau, kai jie auga ir ieško pranašumo savo pardavimo procesams, tai padės kiti planai. Papildomi planai suteikia papildomą žvalgybos informaciją, kad padėtų pakartotinai parduoti efektyviau. “
„Freshsales“ kainodaros struktūra yra prieinama mažiausiai įmonių, nepriklausomai nuo to, kokio lygio pasirinksite. Pradedant nuo nemokamos versijos ir iki „$ 10“, „Garden“ už $ 25 ir „Estate“ už $ 49 vienam vartotojui per mėnesį, kaina gali būti pateisinama, jei mažos įmonės matuoja IG, kai jos pradeda nuo skirtingų lygių, kai jos pradeda eiti per skirtingus lygius nemokamą versiją.
„Freshsales“ baigėsi sakydamas: „Dėl smulkiojo verslo, gebėjimas ne tik sužinoti, iš kur ateina jūsų vediniai, bet ir veiksmai, kurių imtasi žiniatinklyje ir programoje - peržiūrint kainodaros puslapį, užsiregistruodami demo, atsisiunčiant popierių; pridedant vartotoją, kuriant ataskaitą, - ar informacija, kuri taupo pardavimų pakartotinį laiką, kad galėtų sutelkti dėmesį į perspektyviausius vadovus. “
Paveikslėlis: Freshdesk
3 Pastabos ▼
