Neseniai aš nuvykiau į komandiruotę ir stebėjau, kad lėktuvo pilotas įlipo į kabiną, man primindamas, kad, tikėk, ar ne, yra daug panašumų tarp pilotų darbo ir mano.
Būdamas pardavimų vadybininku ar smulkaus verslo savininku, daug kas yra oro linijų pilotas - turite valdyti nenumatytus atvejus, reaguoti į ekstremalias situacijas ir išlaikyti bendrą sistemą, naudodamiesi automatizavimu ir pasikliaudami savo komanda.
$config[code] not foundŠtai keletas priežasčių, kodėl pardavimų lyderystė yra tarsi skrendanti lėktuvu:
Automatika padeda, bet…
Žmonės linkę manyti, kad lėktuvai gali praktiškai „skristi“ su autopilotu ir pažangiausiomis technologijomis. Tačiau pilotai vis dar turi turėti daugelį metų pažangių mokymų, kad galėtų saugiai skristi lėktuvu.
Yra daug sudėtingų situacijų ir subtilių niuansų, kai pilotuojama plokštuma, kuriai reikia žmogaus intuicijos ir įgūdžių.
Taip pat, nors šiandienos pardavimų komandos gali naudotis daugeliu patogių automatinių įrankių, pvz., CRM sistemų ir automatinio atsakymo el. Laiškų, jums vis tiek reikia žmogaus realaus telefono skambučių ir realių asmeninių pokalbių.
$config[code] not foundJei per daug pasikliaujate automatizavimu pardavimų procese, o kitas pardavimo sandoris gali niekada „nepristatyti“.
Valdyti nenumatytus atvejus
Skraidymas lėktuvu buvo apibūdintas kaip „nenumatytų atvejų valdymas“. Pilotai turi žinoti, kaip elgtis su daugybe sudėtingų situacijų, galinčių kilti, nesvarbu, ar tai yra oro vėlavimas artėjant oro uostui, ar mechaninis gedimas, arba blogiausias scenarijus, kaip katastrofiškas variklio gedimas.
Pilotai turi žinoti, kaip greitai ir saugiai reaguoti į savo keleivius ir saugiai iškrauti savo lėktuvus. Taip pat pardavimų verslas dažnai yra planavimo ir reagavimo į įvairius veiksnius ir nereguliarių ekstremalių situacijų klausimas.
Galbūt klientas gauna šaltas kojas ir nusprendžia nepradėti judėti į priekį, galbūt geras lyderis pasirodo esąs blogas, ką jūsų kompanija parduoda, arba galbūt turite priimti griežtą sprendimą išeiti iš sandorio visiškai nei užsikimšti su problemomis ir išlaidomis, susijusiomis su jūsų sprendimo įgyvendinimu su klientu, su kuriuo nebus lengva dirbti.
Būdamas pardavimų lyderiu ir pardavimų vadovų eksponavimu, ne tik apie tai, kad viskas vyksta sklandžiai. Kalbama apie išradingumo ir improvizacinių gebėjimų, kuriuos reikalauja sudėtingos situacijos, suradimą.
Deleguoti ir pasitikėti savo komanda
Oro linijų pilotai yra ne tik techniškai kvalifikuoti, bet ir turi puikių žmonių įgūdžių. Jie glaudžiai bendradarbiauja su skrydžio palydovais, kopijuokliais ir oro eismo valdymo darbuotojais, kad greitai įvertintų situacijas ir perduotų informaciją laiko požiūriu jautrioje aplinkoje.
Taip pat pardavimo komandoms reikia turėti didelį bendradarbiavimą ir delegaciją. Nesvarbu, kiek gerai uždarote sandorius, jūsų įmonės našumas (ir jūsų asmeniniai rezultatai) bus geresni, jei žinosite, kaip bendradarbiauti, remtis aplinkinių žmonių patirtimi ir padėti kitiems jūsų komandos žmonėms geriau pasiekti savo darbo vietų.
Pardavimų lyderystė - ne tik tai, kad jis yra puikus individualus atlikėjas. Tai apie laimėjusios komandos kūrimą, kur kiekvienas gali pasidalinti sėkme.
„Pilot Photo“ per „Shutterstock“
