Šiandienos „Maker“ rinka yra perpildyta iškilusiais balsais, garsiais pranešimais ir skubiais raginimais imtis veiksmų. Norint užtikrinti, kad jūsų klientai girdėtų ir atsakytų į jūsų unikalų balsą, jums reikia tvirtos bendruomenės, kurioje jūsų pranešimas gali skambėti garsiai ir aiškiai. Tai skamba pakankamai paprasta, tiesa? Na, tai yra. Ir tai nėra.
Bendruomenės samprata yra nesudėtinga: išsiaiškinkite nedidelį dangaus gabalą, kur jūs, jūsų prekės ženklas ir klientai gali prisijungti be dėmesio. Tai paprasta, tačiau tam reikia daug žingsnių ir Herculeano kantrybės, kad tai įvyktų. Šiame pranešime yra aukšto lygio planas, kuriuo siekiama jus nukreipti teisinga kryptimi. Štai septyni žingsniai, kuriuos galite atlikti šią savaitę, kad pradėtumėte kurti tvirtą bendruomenę aplink savo prekės ženklą.
$config[code] not foundKaip sukurti tvirtą prekės ženklo bendruomenę
1. Žinokite, kas yra jūsų tikslinis klientas
Kaip ir dauguma dalykų versle, sėkmė priklauso nuo to, ar žinote, kas tiksliai yra jūsų klientas. Kaip ir avys žino savo ganytoją, žmogus, ieškantis tam tikro produkto ar paslaugos, persijungs į piliakalnius, kad surastų, ko ji ieško. Jūs turite būti panašus į šviesą tamsoje jūsų tiksliniam klientui. Padarykite jai galimybę lengvai matyti jus nuo mylių, ir ji bus.
2. Pasirinkite geriausią savo prekės ženklo bendruomenės vietą
Kai pritraukiate savo konkrečią tikslinę rinką, galite sukurti virtualias ir (arba) fizines erdves, kuriose jie norėtų dalyvauti su jumis ir likusia bendruomene. Jei kiekvieną savaitę parduodate produktus vietinio ūkininko rinkoje, jūsų bendruomenė gali susitikti su jumis kiekvieną savaitę. Jei siūlote internetines klases, jūsų bendruomenė gali susitikti su jumis „Facebook“ grupėje, kur priimami jūsų klasės. Jei jūsų tiksliniai klientai kaip Instagram, jūsų prekės ženklo bendruomenė gali formuotis ten, kur skelbiate naujas gaminių nuotraukas.
Pradėkite nuo vienos vietos, o tada pridėkite daugiau, kai augate.
3. Inicijuoti teigiamą ir svarbų dalyvavimą
Pradėkite pokalbius grupėje aplink temas, kurios atitinka jūsų tikslinę auditoriją. Nesvarbu, ar tai yra Instagram postas, ar Periscope transliacija, jei nuosekliai pristatote savo klientams svarbias koncepcijas ir idėjas, jie pamatys, kad jais rūpinasi, ir atsakys. Kaip tai darote pakartotinai, laikui bėgant jums bus sukurta tokia gera valia, kuri organiškai pagerina pardavimus. Žmonės papasakos savo draugams apie teigiamą patirtį, kurią jie turi su jumis ir jūsų aukomis, ir tai bus paremta magiškais būdais, kurie teigiamai paveiks jūsų apatinę liniją ir padės jūsų prekės ženklui klestėti.
4. Sukurti galimybes žmonėms prisijungti
Jūsų prekės ženklo bendruomenė yra puiki vieta santykiams plėtoti tarp panašių žmonių. Kai sukuriate galimybes žmonėms prisijungti, pamatysite, kad kai kurie iš tikrųjų galės mėgautis viena kitos kompanija ir nori prisijungti prie jūsų bendruomenės. Tai gali sukurti puikias galimybes žmonėms prisijungti aplink jūsų prekės ženklą palydovinėse bendruomenėse visoje šalyje. Stebėkite, ar kuriate draugystę, ir padarykite tai, ką galite padaryti, kad padėtų jiems klestėti. Tai padarys jūsų prekės ženklo viršūnę ir skatins žmones daryti verslą su jumis nuosekliai.
5. Sumažinkite arba pašalinkite neigiamus poveikius
Jūsų prekės ženklo bendruomenė pasiims savo užuominas iš jūsų. Jei esate teigiamas ir pakilęs, jie bus per daug. Pasakę, kad yra žmonių, yra problemų, ir jūs turite būti pasirengę juos greitai ir efektyviai tvarkyti. Būtina, kad tuoj pat išnaikintumėte neigiamą įtaką, kuri gali blogai atspindėti jus, bendruomenę ar jūsų prekės ženklą. Tai gali reikšti, kad draudžiama žmonėms, kurie įveda neigiamas ar draudžiamas diskusijų temas, arba nutraukiant diskusijas, kai jie tampa emociškai apmokestinami.
6. Planuokite įvykius iš anksto, kad žmonės žinotų, ko tikėtis
Vienas iš būdų, kaip nuosekliai pritraukti žmones prie prekės ženklo bendruomenės, yra surengti reguliarius renginius. Pvz., Jei „Facebook“ grupėje įsistatote bendruomenę, „Facebook Live“ galite naudoti kiekvieną antradienį 12.30 val., Kad prisijungtumėte ir įsitrauktumėte. Taip pat galite surengti kasdieninį Periskopo transliaciją arba įkelti naują vaizdo įrašą į „YouTube“ ir su juo bendrauti. Toks reguliarumas leidžia užimti žmones, kad jie galėtų planuoti kalendorius ir datas, kada jie gali asmeniškai susieti su jumis ir kitais bendruomenės nariais.
7. Padaryti pokyčius, kurių reikia augimui
Kai jūs ir jūsų verslas auga, galite pastebėti, kad vieta, kurioje priimate savo prekės ženklo bendruomenę, turi pasikeisti, kad būtų atsižvelgta į jūsų įmonės ir (arba) asmeninį augimą. Kartais gali prireikti visam laikui uždaryti bendruomenę, kad išlaikytumėte pagreitį ir pasinaudokite technologijų pažanga. Jau trejus metus palaikiau tūkstančius bendruomenių, esančių „Ning“ platformoje. Tai buvo puiku, kai jis truko, bet mano verslas išaugo, kas ten buvo įmanoma, todėl uždariau ir pastatiau bendruomenę kitoje vietoje privačių narių tik „Facebook“ grupėje. Jūs pastebėsite, kad jums gali tekti atlikti panašų žingsnį. Jūs žinosite, kada tai bus laikas.
Klausimai: Kaip sukurti bendruomenę aplink savo prekės ženklą? Kokius patarimus ir patirtį galite pasidalinti? Norėčiau išgirsti iš tavęs!
Rankų darbo papuošalai Nuotrauka per Shutterstock
8 Pastabos ▼
