Šiomis dienomis technologija vystosi šviesos greičiu, kaip ir smulkiojo verslo technologijų poreikiai. „Google“ pasaulinio pardavimo ir operacijų direktorius Rich Rao prisijungia prie „Brent Leary“, kad aptartų „Google“ smulkaus verslo technologijas ir besikeičiančius mažų įmonių technologinius poreikius.
* * * * *
Smulkiojo verslo tendencijos: Ar galite šiek tiek pasakyti žmonėms apie save ir savo foną?
Rich Rao: Buvau „Google“ penkerius su puse metų ir per tą laikotarpį sukūriau „Google Apps“ verslą.
Aš atėjau į „Google“, nes norėjau būti pirmaujančia technologija. Todėl norėjau pereiti į vartotojų rinką. Bet kai atėjau čia, aš greitai supratau, kokia „Google“ yra įmonės vizija. Iš esmės kompanija norėjo, kad visa ši didelė, pirmaujanti vartotojų technologija pasiektų įmonę.
Taigi, daugeliu būdų, ką aš darau dabar, vartotojų technologijos tampa mažoms įmonėms. Padėti jiems suprasti, kaip naudoti šią technologiją.
Smulkiojo verslo tendencijos: „Google Apps“ naudojote apie penkerius metus. Kokie yra didžiausi pokyčiai mažųjų įmonių atžvilgiu ir jų poreikis technologijoms?
Rich Rao: Per pastarąjį dešimtmetį aš stebėjau trijų etapų raidą. Pirmasis etapas yra tai, ką norėčiau pavadinti prastu pasirinkimu. Iš esmės mažos įmonės susidūrė su prastu pasirinkimu, kai atėjo į technologijas. Arba jie turėjo rinktis iš programinės įrangos, kuri buvo sukurta didelei kompanijai, kuri turėjo didelę kainą, arba pasirinko nebrangią programinę įrangą, kuriai trūksta funkcionalumo.
Tada, maždaug 2006 m., Ateina debesų kompiuterija. Staiga, žaidimo sąlygos yra lygios. Pirmą kartą mažos įmonės turėjo prieigą prie visos tos pačios technologijos, kurią turėjo didesnės įmonės, ir savybes, kurias mažosios įmonės niekada neužmoko.
Dabar manau, kad esame tai, ką vadinu trečiuoju mažųjų įmonių technologijų etapu. Šis etapas vadinsiu „dirbti taip, kaip jūs gyvenate“. Kas atsitiko, darbuotojai atrado, kad geriausios technologijos yra jų asmeniniame gyvenime: „Aš stengsiuosi ją įdėti į darbą.“
„Small Business Trends“: kokioje srityje „Google Apps“ turėjo didžiausią įtaką mažųjų įmonių sąveikai ir bendradarbiavimui „Cloud“?
Rich Rao: Pirmasis - tai idėja, kad mes gyvename daugiaekraniame pasaulyje. Žmonės tiesiog tikisi, kad viskas vyksta keliuose įrenginiuose. „Google Apps“ iš tikrųjų leidžia tai per debesų kompiuterijos technologiją. Mes nustatėme, kad 90% darbuotojų tikisi dirbti keliuose įrenginiuose.
Antrasis poveikis, kurį matėme, yra tai, kad verslo greitis padidėjo. Technologijos ne tik neatsiliko, bet ir leido greičiui. Taigi bendradarbiavimas realiuoju laiku yra „Google“ didelių investicijų sritis, kurią matome daug verslo.
Tai, ką jie nustato, yra tai, kad smulkaus verslo darbuotojai gali redaguoti dokumentą realiu laiku ir pamatyti, ką kitas redaguoja. Jie gali prisijungti per vaizdo konferencijas su „Hangout“ ir visa tai tiesiog integruota į savo kalendoriaus sistemą. Taigi tai yra paprastas būdas prisijungti ir daryti realaus laiko dalykus. Tai yra antras dalykas, kurį mačiau.
Smulkiojo verslo tendencijos: ar „Google Apps“ skėtyje yra kokių nors konkrečių programų, kurios, jūsų manymu, nėra įmonės?
Rich Rao: „Google+“ yra naujo produkto, kurį pristatėme, pavyzdys. Manau, kad kelioms įmonėms smulkiajam verslui tenka didžiulė potencialo nauda. Vienas iš iššūkių, su kuriais susiduria mažos įmonės, yra prekybos įmonė. „Google Plus“ suteikia kelią tiesioginių būdų, kaip įmonė turi asmeninį puslapį, kuris leidžia jiems labai glaudžiai bendrauti su savo klientais ir partneriais ir plėtoti šiuos ryšius.
„Google+“ integruota į pagrindinę funkciją, kurią turi nedaug žmonių, ir tai vadinama „Hangout“. Ši funkcija leidžia daugeliui vartotojų būti realiu laiku vykstančiose vaizdo konferencijose su didelėmis unikaliomis savybėmis.
„Small Business Trends“: kaip sunku atsilikti nuo šiandienos smulkiojo verslo, kuris ieško šios technologijos, kad padėtų jiems konkuruoti?
Rich Rao: Tai puikus klausimas. Technologijos keičiasi taip greitai, kad yra tiek daug mažų įmonių, kurios kuria savo svajonių scenarijų naudojimo atvejus. Dalis to, ką mes darome, yra tai, kad mes tiriame, kaip mūsų klientai naudojasi mūsų technologija.
Pvz., Jei esate dizaineris, staiga pasireiškia svajonių scenarijus. Kalendoriuje galite susitarti dėl susitikimo ir, jei įtraukiate adresą, „Google“ jums pasakys, kada turėsite palikti savo biurą, kad laiku atvyktumėte į tą vietą. „Google“ žemėlapiai padės jums naršyti ten jūsų automobilyje. Tada, kai atvyksite, „Google“ diske turėsite visą informaciją.
Taigi, kaip dizaineris, jei susitinkate su būsimu klientu, galite peržiūrėti savo dizainą ir visą turinį realiuoju laiku ant planšetinio kompiuterio. Galite užsirašyti pastabas ir, grįžę į savo biurą, galite siųsti el. Galite stebėti ir pasidalinti turiniu, kurį žiūrėjote susitikime.
Visa tai yra tik dalis „Google Apps“ standartinių rinkinių. Mes taip pat stengiamės, kad net ir pačias pradines dalis būtų lengviau.
„Small Business Trends“: vis dar manau, kad daugelis mažų įmonių ir verslo žmonių paprastai gyvena savo el. Pašto programose. Ar jūs taip pat matote? Ir ar matysime, kad tai tęsis?
Rich Rao: Viename taške buvo parašyta apie elektroninio pašto mirties atvejį, ir tai nebuvo. Manau, kad tai rodo, kad kai kurie iš mūsų negali prognozuoti, kas nutiks. Bet tai, ką mes tikrai pastebėsime, yra tai, kad žmonės praleidžia tiek laiko, kiek jie anksčiau yra.
Daugeliu būdų, pagrindinis įvykęs pokytis yra tas, kad ryšių taškai buvo padidinti tarp el. Pašto ir kitų programų paketų dalių. Taigi, pvz., Su bet kuriuo el. Laišku galite iš karto peržiūrėti dokumentą iš savo el. Galite prisijungti prie anksčiau minėtų „Hangout“ el. Laiškų. Taigi manau, kad integracijos taškai tapo geresni, stipresni ir naudingesni.
Kalbant apie būsimus modelius, kaip minėjau, pamatysime, kaip bus naudojamasi. Tada natūraliai sukurkite funkcionalumą tose srityse, kuriose matome, kad vartotojai nori eiti.
Šis pokalbis, parodantis „Google“ smulkiojo verslo įsipareigojimą, yra „vienas ant vieno“ dalis interviu serija su kai kuriais labiausiai apgalvotais verslininkais, autoriais ir verslo ekspertais šiandien. Šis pokalbis buvo redaguotas paskelbimui. Jei norite išgirsti visą pokalbio garsą, spustelėkite aukščiau esantį žaidėją.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
4 Pastabos ▼
