Visa tai yra pasitikėjimo reikalas. Nesvarbu, ar kalbame apie socialinę žiniasklaidą ar verslą, tai yra santykių su potencialiais klientais kūrimas, kad jie pasitikėtų jumis pakankamai ilgai, kad galėtume laikytis ir išgirsti, ką turime pasakyti. Nes jei jie nepadeda, visa tai puikus turinys, sąveika ir rinkodara nepadės. Be pasitikėjimo jūs neturite nieko.
Su pasitikėjimu taip svarbu, visi nori žinoti kas žmonės pasitiki daugiau. Kas jūs norite dainuoti savo įmonės giriamuosius įspūdžius? Ar tai potencialaus kliento artimiausias kaimynas, valdžios figūra, garsenybė? Neseniai aš užstrigo eMarketer paštu, kuris komentavo du tyrimus, kurie, atrodo, siūlo prieštaringus atsakymus į šį klausimą. Aš maniau, kad galbūt šiek tiek patačiau į jų numerius, kad rastu tikrą istoriją.
$config[code] not found
1 tyrimas: „GlobalWebIndex“ 2011 m. Metinė ataskaita
Pirmasis „eMarketer“ paminėtas tyrimas buvo „GlobalWebIndex“ 2011 m. Ataskaita, kurioje teigiama, kad visuomet yra detaliausias duomenų apie jūsų internetinę auditoriją rinkinys. (Taigi, paimk, visi kiti.) Pagal jų skaičių, nuo 2009 m. Vartotojai visame pasaulyje pranešė:
- 50 proc. Padidėjo jų pasitikėjimas socialinių tinklų sutartimis
- 21 proc. Padidėjo mikroblog kontaktų
- 16 procentų padidėjo „Blogger“ kontaktų
Ne blogai, bet tikriausiai tai, ko tikitės, atsižvelgiant į datų intervalus, tiesa? Šis tyrimas taip pat parodė, kad pasitikėjimas tradicinėmis žiniasklaidos priemonėmis, tokiomis kaip laikraščiai, televizija ir radijas, per tą patį laikotarpį beveik nepasikeitė. „GlobalWebIndex“ nurodo, kad šie skaičiai rodo svarbią sinergiją tarp profesionalaus turinio ir turinio.
Nors tai tiesa, nemanau, kad tai atspindi labai aiškų vaizdą apie tai, kas yra jūsų pagrindinis platintojas. Svarbu matyti, kad socialinės žiniasklaidos svetainės rodo didžiausią „padidėjimą“, nes per pastaruosius porą metų jos turėjo didžiausią naudą. Tai nebūtinai reiškia, kad jūsų auditorija yra arba kad pasitikėjimas auga „žmonėms, kaip mums“.
2 tyrimas: „Edelmano 2011 m. Pasitikėjimo barometro“ ataskaita
Edelmano duomenys suteikia visiškai kitokį požiūrį į vartotojų pasitikėjimą nei pirmiau minėtas. Remiantis jų tyrimais, ne „žmonės kaip mes“, kad žiūrime į įtaką, bet žmonės protingesni nei mes. Edelmano duomenys nurodo patikimiausius žmones:
- 70 procentų: akademinis ar ekspertas
- > 64 proc.: Techninis ekspertas
- 50 proc. - generalinis direktorius
- 43 procentai: Asmuo, kaip jūs
Kodėl Edelmeno numeriai taip nukreipti į akademinius specialistus? Na, dėl apklaustos grupės. „Trust Barometer“ tyrimo respondentai nebuvo jūsų vidutinis interneto vartotojų atranka. Vietoj to, jie buvo 25–64 metų amžiaus koledžo auklėtiniai, 25% namų ūkių pajamų, palyginti su amžiaus grupe, kurie reguliariai seka verslo naujienas ir viešąją tvarką. „Žmonės mėgsta juos“ yra akademinių profesorių ar lauko ekspertų. Todėl prasminga, kad tai yra nuomonės, kurias jie ieškotų ir pasitikėtų.
Taigi, kokie yra mažųjų įmonių savininkai? Būkite atsargūs studijoms ir atlikite savo tyrimus, kad suprastumėte, kas tavo tam tikra auditorija gauna užuominas iš.
Kaip mažos įmonės savininkas, turite stebėti savo auditoriją. Kas su jais bendrauja? Kas jie retweeting? Kokius dienoraščius / informacijos šaltinius jie skaito? Kur jie gauna dalinamą informaciją? Ar jie prašo Twitter atsakyti, ar prašo „Twitter“ šaltinių? Tai yra jų pasitikėjimo ratai ir kaip jūs norite kreiptis į juos.
Pasitikėjimas yra labai svarbus jūsų verslui. Tai reiškia, kad pasitikite savimi ir suprasite, kas jūsų pagrindinė auditorija pasitiki, kad padėtų jiems rinkai. Jums nereikia išgalvotos apklausos, kad jums būtų pranešta, kas tai yra. Jūs tiesiog turite atlikti savo namų darbus.
3 Pastabos ▼
