Daugelis smulkiojo verslo savininkų ir rinkodaros supranta naudą, gautą naudojant el. Pašto rinkodarą ir internetines apklausas, siekiant plėtoti santykius su savo klientais. Vis dėlto nenuostabu, kad daugelis įmonių siunčia el. Laiškus be galvoti apie jų ilgalaikius tikslus. Padarykite šiek tiek laiko galvoti apie savo klientų ryšių strategiją. Išankstinis planavimas, kurį atliekate dabar, gali turėti didžiulį poveikį jūsų bendrai sėkmei ilgainiui. Toliau pateikiami penki žingsniai, kaip pradėti kurti efektyvų el. Pašto ryšių planą.
$config[code] not found1. Apsvarstykite savo vaizdą
Kokius žodžius norite, kad jūsų gavėjai galvotų apie tai, kada jie gauna iš jūsų el. Laišką? Štai keletas: gerai žinomi, prieinami, profesionalūs, patikimi ir pagarbūs. Kiekvienas el. Laiškas, kurį siunčiate klientui, perspektyvai ar nariui, pristato jūsų prekės ženklą ir pranešimą. Jūs kuriate prekės ženklą tarp savo rinkėjų ir jūsų el. Tegul jūsų verslo ar organizacijos vertybės ir asmenybės bruožai padės jums planuoti ir kurti rinkodaros komunikacijas.
2. Nustatykite, kokia informacija yra vertingiausia jūsų skaitytojams
Kaip žinote, koks turinys yra vertingiausias jūsų skaitytojams? Paklausk jų. Internetinė apklausa yra paprastas, įperkamas ir efektyvus būdas sužinoti, ką galvoja jūsų klientai. Rezultatai, kuriuos grįžtate, gali padėti suprasti jūsų el. Laiškų vertę, kokio turinio svarbiausia, kaip skaitytojai naudojasi jūsų pateiktu turiniu ir daug daugiau. Kitas būdas sužinoti, kokias temas skaitytojai domina, yra peržiūrėti ir išanalizuoti kampanijos pristatymo metriką. Pažvelkite į atidarytus tarifus ir paspaudimus, kad nustatytumėte, kurie straipsniai sukėlė daugiausia susidomėjimo, ir kokios temos eilutės atveria daugiau. Tada galite nustatyti populiariausias temas, kurios bus patrauklios jūsų abonentams.
3. Investuokite savo skaitytojus
Kitas jūsų planavimo aspektas yra tai, kaip jūsų klientai daugiau investuoja į jūsų el. Pašto turinį. Tai ne tik rašo apie įdomias temas. Dalyvaukite juos įtraukdami juos į turinį. Jūs galite pridėti klausimų ir atsakymų skyrių į savo informacinius biuletenius, atlikti internetinę apklausą, kurioje daugiausia dėmesio skiriama turiniui, arba tiesiog paprašykite grįžtamojo ryšio kiekviename numeryje. Apsvarstykite galimybę pakviesti savo klientus pasidalinti savo sėkmės istorijomis arba pasiūlyti patarimus ar informaciją kitiems skaitytojams. Suteikdami auditorijai galimybę būti išklausytiems ir netgi matytiems, jų patirtis taps labiau asmeniška ir padės jums sukurti didesnį ryšį su jais. Tai padės jums pridėti šviežią, įtraukiantį turinį į jūsų ryšius.
4. Išplėskite savo pasiekiamumą - padidinkite savo sąrašą
Ar norite surasti daugiau žmonių, kurie domisi tuo, ką turite pasiūlyti, ir giliau bendrauti su tais, su kuriais jūs jau turite santykius? Jei taip, pagalvokite, kaip naudosite el. Pašto rinkodarą. Jis prasideda nuo sąrašo augimo. Kam norite pridėti savo sąrašą? Kaip paprašysite jų prisijungti? Kaip reklamuosite savo el. Pašto ryšius ir įtraukiate kitus į jų reklamą? Atsakymai į šiuos klausimus padės vadovautis jūsų komunikacijos strategija ir taktika, kurią naudosite. Galbūt turėtumėte įtraukti skatinimo ar lojalumo programą, kad sukurtumėte naujus abonentus ir sustiprintumėte esamus abonentų santykius. Arba galite bendradarbiauti su panašiai mąstančiu verslu, kuris siūlo nemokamą paslaugą ar produktą ir skatina klientus užsiregistruoti naujienlaiškyje ir atvirkščiai. Jūs netgi galite atlikti įvykį, skirtą jūsų bendrai naudojamiems klientams.
5. Suplanuokite savo el. Pašto ryšius
Dabar, kai analizavote ataskaitas, apklausėte savo klientus ir išsiaiškinote, kokį turinį norite siųsti, atėjo laikas atsisėsti su kalendoriumi ir planu. Apsvarstykite artėjančius sezonus (atgal į mokyklą, žiemos atostogas) ir renginius kaip el. Pašto rinkodaros galimybes. Išskyrus šiuos įvykius, pabandykite identifikuoti vieną vieningą temą, komponentą ar skyrių savo naujienlaiškyje, kuris išliks nuoseklus ištisus metus. Galbūt jūs įtrauksite mėnesio receptą, mėnesio patarimą arba nuorodą į naujienų straipsnį, kuris yra susijęs su jūsų auditorija. Nepriklausomai nuo to, kas yra, jūsų skaitytojai tikisi, kad tai bus ir bus malonu matyti, kas įtraukta, kai jie išgirsta iš jūsų. Įdėkite visas šias idėjas į planą, o po to apvalykite.
Jūsų el. Pašto rinkodaros planas gali būti jūsų planas. Planuodami savo klientų ryšių strategiją, nustatysite gaires, kurias norėtumėte pasiekti per ateinančius mėnesius, ir nustatykite priemones bei taktiką, padėsiančią pasiekti jūsų tikslus.
Jei norite papildomo, išsamesnio planavimo įrankio, atsisiųskite nemokamą „Constant Contact“ el. Pašto rinkodaros knygą. Ji apima klausimus ir idėjas, kad padėtų jums toliau kurti laimingą komunikacijos strategiją ir planuoti savo verslą.
8 Pastabos ▼
