Realybės patikrinimas: Tai ne tik bosas, kuris nerimauja dėl dalyvavimo socialinėje žiniasklaidoje - taip ir žmonės, kurie dirba verslui. Pagalvokite apie tai - naujas priemones, naujus įsipareigojimus ir didesnę riziką atsitiktinai pasakyti kažką viešai ir nepatogiai (arba įmonei)? Yikes. Kodėl darbuotojas savanoriškai pasitrauktų iš socialinės žiniasklaidos įmonės, už kurią jie dirba, vardu? Na, galbūt todėl, kad jums reikia.
$config[code] not foundSocialinių žiniasklaidos priemonių rengimas yra labai svarbus siekiant padėti skleisti įmonės sąmoningumą, kurti pasitikėjimą ir sukurti vieningesnį prekės ženklą. Tačiau prieš jūsų darbuotojai gali apžiūrėti laive ir padėti įmonei pasiekti savo socialinės žiniasklaidos tikslus, pirmiausia turite padėti jiems jaustis patogiai dalyvauti. Jūs turite juos sutvarkyti, kad būtų pasiekta socialinės žiniasklaidos sėkmė.
Kaip tai padaryti? Toliau pateikiami keli patarimai, padėsiantys jums nuraminti darbuotojų baimes ir padėti jiems tapti socialinio medijos superžvaigždėmis jūsų prekės ženklui.
Padėkite jiems pamatyti jo paskirtį
Kaip žmonės, nemėgstame pridėti naujų užduočių prie mūsų plokštės, nebent mes suprantame jų paskirtį ir (arba) naudą. Bet kai mes darome pamatyti ir suprasti jų svarba, mes daug atviriau juos užbaigti. Mes norime padėti įmonei, už kurią dirbame; mes tiesiog norime žinoti, kaip tai padaryti saugiai.
Jei norite, kad darbuotojai jaustųsi patogiai įsitraukę į socialinę žiniasklaidą, pirmas žingsnis yra parodyti jiems, kodėl socialinė žiniasklaida yra svarbi verslo iniciatyvoms, ką įmonė planuoja pasiekti, ir kaip jų dalyvavimas yra gyvybiškai svarbus šiai sėkmei. Kai padėsite šį pamatą, turėsite daug lengviau gauti juos laive.
Mokykite, kaip įsitraukti
Tai labai svarbu. Jei nesate sukūrę įmonių socialinės žiniasklaidos politikos, kurią norite laikytis, iš esmės juos išmeskite į gilų baseino galą, prieš tai jiems nesimokydami, kaip plaukti. Nežiūrėkite į savo socialinės žiniasklaidos politiką kaip kažką, skirtą riboti ar kontroliuoti darbuotojų socialinės žiniasklaidos naudojimą; pažiūrėkite kaip vadovą, kurio reikia, kad jie galėtų geriau įsitraukti. Geros socialinės žiniasklaidos politikos dėka bus pristatyta geriausia prekės ženklo atstovavimo praktika, paaiškinama, kaip elgtis su įprastomis problemomis, kurios gali iškilti, ir netgi įtraukti galimus pokalbių pradininkus. Tai yra neįkainojama priemonė darbuotojui, kuris negali būti tikras, kaip įsitraukti į socialinę žiniasklaidą ar kaip tai padaryti saugiai. Mokydami žmones, kaip naudotis socialine žiniasklaida, kuriate savo pasitikėjimą ir padedate pašalinti jų baimes.
Padarykite „Social Media“ kasdienį įrankį
Padarykite socialinės žiniasklaidos dalį kasdieniame komandos darbe. Taip pat jie turi patikrinti el. Laiškus ir atsakyti į klientų aptarnavimo skambučius, todėl jiems turėtų būti pavesta „patikrinti“ įvairiose socialinės žiniasklaidos svetainėse, kad pamatytumėte, ką klientai kalba ir pradeda pokalbius jūsų bendruomenėje. Jei bandysite suskaidyti socialinę žiniasklaidą nuo likusios dienos dienos, jie niekada nematys jų kaip darbo užduoties dalies, ir jis nebus laikomas. Įjungę socialinę žiniasklaidą į kasdienį įrankį, kurį jie gali naudoti norėdami surinkti grįžtamąjį ryšį, užduoti klausimus ir pamatyti, kas domina bendrovės auditoriją, jūs sustiprinate jos svarbą bendrovei.
Leiskite jiems sutelkti dėmesį į vieną tinklą
Jūs žinote, kurie tinklai yra svarbiausi jūsų auditorijai. Tačiau pasirinkite tik vieną, kad darbuotojai galėtų pėdas šlapias. Sutelkdami dėmesį į vieną įrankį, leisite jiems jaustis patogiai eksperimentuoti ir suteikti jiems laiko, kurio reikia norint įvaldyti šią svetainę, prieš juos išmesti į kitą. Tai padės jiems būti sėkmingesniems ir taip pat trukdys jiems padaryti tą pačią klaidą keliose skirtingose svetainėse. Suteikite jiems laiko, kad jie galėtų įsikurti, prieš juos pristatydami į visus skirtingus socialinės žiniasklaidos kanalus.
Pažymėkite ir atlyginkite sėkmę
Nesvarbu, ar mes kalbame apie vidaus sėkmę ar atvejų tyrimus, kuriuos aptikote kitur, parodydami savo komandos realaus gyvenimo socialinės žiniasklaidos kampanijas, kurios dirbo ir kaip socialinė žiniasklaida padėjo įmonei pasiekti didesnių tikslų, yra puikus būdas mokyti ir įkvėpkite savo komandą. Mes visi dirbame geriau, kai turime modelį, ką mes darome. Padėkite savo komandai pamatyti socialinės žiniasklaidos atlygį ne tik pateikiant pavyzdžių, kaip galima naudoti šias priemones, bet ir leisti jiems pamatyti atvejus, kai prekės ženklai pasiekė didelę sėkmę.
Jei atkreipiate dėmesį į sėkmę įmonėje, apsvarstydami, kaip tai padaryti viešai, arba pasiūlyti nedidelį atlygį už gerai atliktą darbą. Siūlydami savo darbuotojams šiek tiek kažką naujo iššūkio paėmimui ir gerai veikiant, tai ne tik skatina jų pasiekimus įmonėje, bet ir parodo darbuotojams, kuriems vertinate tai, ką jie daro, ir kad jūs suprantate jų sunkų darbą.
Kiekvienas verslas gali gauti naudos iš socialinių žiniasklaidos darbuotojų, žmonių, kurie veikia kaip jūsų prekės ženklo veidas, ir didina poziciją bei geranoriškumą. Tačiau prieš išsiųsdami darbuotojus į pasaulį, turite juos sutvarkyti, kad taptų viešesnis. Pirmiau išvardyti patarimai turėtų padėti jums pradėti šį procesą.
6 Pastabos ▼
