„eMarketer“ pakomentavo kai kuriuos naujus „Street Fight“ socialinius duomenis, kurie nurodė, kad mažųjų įmonių savininkai patenka į socialinės žiniasklaidos vandenis. Smalsu, kas tai buvo? Ar tu?
Bet kokie spėjimai?
Remiantis duomenimis, pirmoji priežastis (49 proc.) MVĮ įsitraukia į socialinę žiniasklaidą rasti naujų klientų. Dvidešimt du procentai buvo labiausiai susiję su jų gebėjimu nukreipti informaciją teisingiems žmonėms, 16 proc. Buvo suinteresuoti grąžinti pakartotinius klientus ir 14 proc. Tiesą sakant, tai, ko mažų įmonių savininkai tikrai nori, yra nauji klientai, einantys per savo duris.
$config[code] not found
Jei taip, kaip mažų įmonių savininkas, kokių veiksmų galite imtis, kad pritrauktumėte naujus klientus į savo verslą, naudodami socialinę žiniasklaidą?
1. Raskite
Žinokite, kokius socialinius tinklus jūsų klientai prisijungia, kai jie lanko jūsų svetainę, ir įsitikinkite, kad esate sukūrę savo buvimo vietą. Jei šiuo metu nežinote, anksčiau susietas pranešimas gali padėti jums išsiaiškinti. Taip pat yra „WordPress“ papildiniai, kurie gali padėti gauti tą pačią informaciją. Ir tai neįkainojama informacija! Nustatant, kokius tinklus jūsų klientai prisijungia, kai jie lanko jūsų svetainę, nurodoma, kokių svetainių turėtumėte kurti turinį, kur jums reikia dalyvauti, ir kokias svetaines turėtumėte naudoti reklamai. Kodėl atspėti, kada jūsų naudotojai jau sako?
Dalis, kurią galima rasti, taip pat reiškia, kad turite užtikrinti, kad visi jūsų verslo profiliai būtų įtraukti į įvairius socialinius tinklus ir katalogus. Nesvarbu, ar ketinate aktyviai dirbti „FourSquare“, o jūsų klientai gali jus ieškoti. Norite, kad jie surastų tinkamą informaciją. Tas pats pasakytina ir apie „Facebook“, „Google“ vietas ir pan. Visur, kur klientas galėtų surasti jūsų socialinę žiniasklaidą, norite, kad jis būtų įtrauktas ne tik į sąrašą, bet ir nuosekliai. Kaip jau minėjome, „Knowem“ yra gera priemonė, padedanti jums valdyti šį procesą. Dirbkite protingiau, o ne sunkiau.
2. Socialinių pokalbių sklaida
Naudokite „Twitter“ paiešką, kad nustatytumėte „kas nors žino“ paieškas, kurias jūsų prekės ženklas gali pasinaudoti. Pvz., Dažnai naudosiu „Twitter“, jei norite ieškoti vietos vakarienei gauti, kad mano automobilis būtų išregistruotas, rasti vietą, kur eiti „Happy Hour“. Ieškodami raktinių žodžių ir filtruodami juos į konkrečią kaimynystę, galite man rasti, ir man paskatinti apsilankyti jūsų versle. Tai didžiulis.
Bet ne tik naudokite „Twitter“! Pasinaudokite „Google“ įspėjimais (nemokama) arba paslauga, pvz., „Trackur“ (mokamos ir nemokamos parinktys), kad galėtumėte stebėti savo prekės ženklą ar savo pramonę ir suteikti sau galimybę apžiūrėti į atitinkamus pokalbius tinklaraščių, forumų ir kitur. Eikite į „LinkedIn“ atsakymus ir ieškokite žmonių, kurie kalba apie jūsų pramonę ar temą. Žmonės kasdien diskutuoja apie dalykus, susijusius su jūsų prekės ženklu įvairiuose socialinės žiniasklaidos kanaluose. Eikite ir suraskite juos.
3. Pasiteiraukite internetinių atsiliepimų
Kaip žinote, šiuo metu internetinės apžvalgos ir socialinės žiniasklaidos priemonės yra ranka. Potencialūs klientai naudojasi socialinės žiniasklaidos kanalais, kad galėtų ieškoti informacijos apie prekinius ženklus, kurie naudojami kaip rodiklis, ar jie nori su jais užsiimti verslu. Kad padidintumėte savo autoritetą ir socialinį patrauklumą, kiekvienas smulkus verslas turi tapti aktyvus, kad paskatintų klientus atsiliepti apie savo patirtį su prekės ženklu.
Kaip tai padaryti?
- Paprašykite žmonių, kad peržiūrėtumėte kelis klientų kontaktinius taškus, pvz., Pardavimo vietą, po pirkimo el. Laiškų, jubiliejų ir kt.
- Padaryti klientams galimybę palikti atsiliepimus, galbūt net įtraukti į savo svetainę puslapį, kuris skatina įpročius ir nuorodas į vietas, kur klientai gali eiti, jei nori.
- Tvarkykite neigiamus atsiliepimus pasiekdami, įtraukdami ir ieškodami būdų, kaip jūsų klientai gali tai padaryti.
Tai yra labai mažai dalykų, kurie gali turėti didelės įtakos jūsų prekės ženklo gebėjimui naudoti socialines žiniasklaidos priemones, kad rastumėte naujus klientus.
4. Pradėkite dienoraštį
Jūsų klientai yra socialinės žiniasklaidos priemonių, kurios greičiau užsisako turinį ir prekės ženklo sąveiką, nei bet kokia kempinė, kuri buvo pateikta prieš juos. Taigi, kas tu esi duoti juos? Ar pateikiate jiems turinį, kurio reikia norint, kad jūsų prekės ženklas taptų autoritetingas, naudingas ir vienas, kurį jie nori susieti? Ar jūs stovite nuošalyje?
Jei nesate tinklaraščių, pradėkite. Jei jums reikia įkvėpimo, čia rasite 20 turinio rinkodaros idėjų 2012 m. Jūs galite tai padaryti. Ir jūsų klientai dėkoja už tai.
Kokia jūsų didžiausia priežastis būti socialinėje žiniasklaidoje? Ar gaunate tai, ką po?
5 Pastabos ▼
