Darbuotojams ir darbdaviams konfliktai dėl darbo vietos gali būti rimta bendradarbiavimo ir bendradarbiavimo kliūtis. Ir nors konfliktas kenkia bet kokiam verslui, konfliktas smulkaus verslo aplinkoje gali greitai pakenkti tiek moralei, tiek produktyvumui. Geros naujienos yra tai, kad išsprendus konflikto priežastis, galima išspręsti konfliktus ir grįžti į kelius.
$config[code] not foundKonflikto priežastys
Psichologai Art Bell ir Brett Hart nustatė aštuonias bendras darbo konflikto priežastis. Tarp priežasčių yra prieštaringi ištekliai, stiliai, suvokimas ir asmeninės vertybės. Be to, prieštaringi tikslai, vaidmenys, spaudimas ir nenuspėjama politika taip pat yra pagrindinės konflikto dėl darbo vietos priežastys. Supratimas, kaip prasideda konfliktas, gali ne tik padėti nustatyti pagrindinę problemos priežastį, bet taip pat gali padėti jums sukurti konfliktų sprendimo strategiją ir išvengti jos ateityje.
Problemos nustatymas
Nesvarbu, ar dirbate, norėdami išspręsti savo konfliktą su kolega ar dirbdami, kad išspręstumėte konfliktus tarp kitų, faktų rinkimas apžvelgs situaciją. Tikėtina, kad suprasite konfliktą, kaip matote, todėl įsitikinkite, kad jums reikia laiko pereiti į kito asmens batus, kad gautumėte šiek tiek įžvalgos, kaip jis mato konfliktą. Jei norite geriau tvarkyti dalykus, naudokitės įprastomis darbo konflikto priežastimis, kaip nurodė Bellas ir Hartas, kaip gaires problemai suskirstyti. Tai leis lengviau aptarti situaciją atvirai ir sąžiningai, be įžeidimų ir emocijų.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėKonflikto sprendimas
Konfliktų sprendimas neturėtų būti vien tik skundų šalinimas ir judėjimas. Tikslas turėtų būti abipusiškai pagarbų santykių sukūrimas aktyviai klausantis ir bendradarbiaujant. Tai galite padaryti pagarbiai perduodami skirtumus, susilaikydami nuo teisingos prieš neteisingos pozicijos ir abipusiškai priimtinos rezoliucijos. Apsvarstykite, kad asmenys skiriasi savo konfliktų sprendimo stiliais - ir kad šie stiliai gali skirtis priklausomai nuo situacijos. Bendradarbiavimas, kompromisas ir stilių pritaikymas labiausiai tinka grupiniams konfliktams arba kai situacija reikalauja duoti ir imtis, avarinėms situacijoms gali prireikti labiau autoritetingos pozicijos.
Konfliktų patarimai
Užkertant kelią bet kokiam konfliktui darbo vietoje, neįmanoma nustatyti standartų ir lūkesčių dėl darbo vietos ir konfliktų sprendimo proceso. Idealiu atveju darbdaviai turėtų vadovauti politikos formavimui ir švietimui. Tai kiekvienas gauna tą patį puslapį ir gali sumažinti asmeninius konfliktus. Turėkite omenyje, kad šis konfliktas ne visada turi sukelti neigiamų rezultatų. Tiesą sakant, konfliktas gali tapti svarbiu asmeninio augimo, komandos formavimo ir naujovių diegimo vaidmeniu. Svarbiausia yra tai, kaip sprendžiami konfliktai ir kas yra išmokta iš ginčų sprendimo proceso.
