Sakoma, kad suvokimas yra realybė, o galbūt niekur nėra toks tikresnis nei tada, kai kalbama apie tai, kaip visuomenė suvokia asmenis, įmones, produktus ir paslaugas. Ryšių su visuomene pareigūnai vaidina svarbų vaidmenį kuriant šiuos suvokimus, kurdami santykius ir informuodami visuomenę apie tai, kas yra jų klientas. Sukūrus prekės ženklo „istoriją“, kurią jie nori pasakyti ir skleisti žiniasklaidos klausimus, reaguoti į krizines situacijas, ryšių su visuomene pareigūnai yra pirmaujančios visuomenės nuomonės suvokimo ir palaikymo linijos, padedančios įmonėms pasiekti savo tikslus.
$config[code] not foundStrategija
Gerų viešųjų ryšių skatinimas yra strateginis, o ryšių su visuomene pareigūnai labai dalyvauja rengiant savo darbdavių ar klientų planus. Šiuose strateginiuose planuose pagrindinis dėmesys skiriamas kliento tikslų ir uždavinių nustatymui, geriausios kampanijos taktikos nustatymui ir projektų tvarkaraščių bei biudžetų kūrimui. Klientai tikisi išmatuojamų rezultatų, kurie gali skirtis priklausomai nuo kliento ir pramonės, todėl PR pareigūnai taip pat yra atsakingi už tai, kaip nustatyti geriausius būdus, kaip įvertinti jų pastangas ir parengti pagrindinius veiklos rodiklius ir gaires, kad būtų galima įvertinti jų pažangą.
Didelė dalis strateginio planavimo apima mokslinius tyrimus, o didžiąją dalį jos atlieka ryšių su visuomene pareigūnas. Moksliniai tyrimai gali apimti visuomenės suvokimo matavimą naudojant apklausas ir kitas priemones, žvelgiant į tai, ką daro konkurencija, sužinoti apie viešąsias nuomones konkrečiais klausimais, nustatant geriausią įtaką konkrečioms kampanijoms ir nustatant geriausią klientų poziciją ir platformas. Iš esmės PR specialisto užduotis - rasti būdų, kaip darbdavys ar klientas atrodo gerai ir sukurti bei įgyvendinti planą.
Žiniasklaidos ryšiai
Darbas su žiniasklaida yra viena didžiausių viešųjų ryšių pareigūno darbo aprašymo dalių. Jie ne tik tvarko žiniasklaidos užklausas, organizuoja pokalbius, bet ir paprašius teikia informaciją, tačiau jie taip pat paprastai dalyvauja žiniasklaidos mokymuose ir pasirengimuose. Pavyzdžiui, jie gali bendradarbiauti su bendrovės generaliniu direktoriumi tam, kad galėtų rengti pokalbio taškus būsimam pokalbiui ir padėti poliruoti generalinio direktoriaus atsakymus ir paruošti juos fotoaparatui. Kai kuriose pramonės šakose, pvz., Sveikatos priežiūros, PR pareigūnai yra atsakingi už tai, kad visi žiniasklaidos klausimai būtų tvarkomi laikantis federalinių privatumo įstatymų ar kitų taisyklių.
Daugeliu atvejų PR pareigūnai taip pat kviečiami dirbti kaip bendrovės atstovas spaudai, ir jie glaudžiai bendradarbiauja su vadovybe, kad galėtų plėtoti kalbėjimo taškus ir žiniasklaidos reagavimo strategiją. Jie taip pat kuria abipusius susitarimus su žiniasklaida, siunčia žiniasklaidos pranešimus ir organizuoja interviu bei spaudos konferencijas. Priklausomai nuo kliento, PR pareigūnas taip pat gali dalyvauti interviu ar derėtis su žiniasklaida, apie kurias temas galima aptarti ir kas yra ribotos. Pagrindinis PR pareigūno tikslas yra apsaugoti kliento interesus ir sukurti teigiamą reputaciją. Geras žiniasklaidos ryšys yra jo dalis.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėVidaus komunikacijos
Kadangi daugelis ryšių su visuomene pareigūnų dirba tiesiogiai už atstovaujamąsias organizacijas, o ne agentūrą, vidaus ryšiai dažnai patenka į jų darbo aprašymą. Šios pareigos gali apimti įmonės informacinių biuletenių tvarkymą, darbuotojų renginių planavimą ir skatinimą bei darbuotojų komunikacijos valdymą krizės atveju. Vidaus viešieji ryšiai paprastai yra sutelkti į moralės kūrimą ir palaikymą bei užtikrinimą, kad visi darbuotojai sparčiau vykdytų įmonės politiką, iniciatyvas ir pokyčius. Kai kuriose organizacijose PR departamentas ir PR pareigūnai valdo darbuotojų atpažinimo programas, kurios apima užduotis nuo apdovanojimų atrankos ir užsakymo iki kandidatų į pripažinimą peržiūrėjimo priežiūros. PR pareigūnai taip pat yra atsakingi už tai, kad visi darbuotojai būtų susipažinę su įmonės prekės ženklu ir kad visi ryšiai ir užstatai, pagaminti ne PR skyriuje, atitiktų prekės ženklo standartus ir atitiktų bendrą viešųjų ryšių strategiją.
Viešumas
Viešumo viešinimas yra dar viena svarbi PR pareigūno darbo dalis, ir, nepaisant to, kad „visas viešumas yra geras viešumas“, daugelis šioje srityje nesutiktų su šia nuomone. Pozityvios aprėpties gavimas yra viena iš pareigūnų pareigų, ir jie paprastai tai daro skelbdami pranešimus spaudai, pasiekdami žiniasklaidą, rengdami spaudos konferencijas ir rengdami renginius, skirtus atkreipti dėmesį į žiniasklaidą. Socialinė žiniasklaida yra svarbi viešinimo ir PR pastangų dalis, o kai kurie PR pareigūnai yra visiškai sutelkti dėmesį į buzz kūrimą per socialinės žiniasklaidos platformas. Kitos šios srities užduotys gali apimti brošiūrų ar skelbimų ir kitų įkainių rašymą ir projektavimą, spaudos rinkinių organizavimą ir surinkimą, dienoraščių rašymą, socialinės žiniasklaidos paskyrų atnaujinimą ir žiniasklaidos narių pasiekimą siekiant užtikrinti aprėptį.
Kai kurios bendrovės viešai informuoja, rengdamos žurnalus ar kitus leidinius visuomenės informavimui ir švietimui, o dažnai viešųjų ryšių pareigūnai yra glaudžiai susiję su šiomis pastangomis. Jie gali tirti ir redaguoti straipsnius, pateikti informaciją apie produktus, paslaugas ar renginius, arba dirbti su dizaineriais, kad galutinis produktas atitiktų prekės ženklo standartus. Jie taip pat dalyvauja reklamuojant šiuos produktus, dažnai dalijant turinį socialinėje žiniasklaidoje.
Brandavimas
Priklausomai nuo organizacijos, viešieji ryšiai ir prekės ženklo kūrimas gali būti sprendžiami vienoje komandoje arba atskirose komandose, kurios glaudžiai bendradarbiauja. Tačiau tai, kas negali būti neįvertinta, yra tai, kad PR ir prekės ženklo kūrimas vyksta kartu. Abu yra susiję su teigiamo visuomenės ar produkto suvokimo kūrimu ir be stipraus prekės ženklo, kliento reputacijos kūrimas ir apsauga tampa sudėtingesni.
Tikėtina, kad viešųjų ryšių pareigūnas dalyvaus diskusijose dėl prekės ženklo kūrimo, ypač jei bendrovė yra nauja arba perparduodama. Jei prekės ženklas jau yra gerai žinomas, tikimasi, kad PR asmuo žinos prekės ženklą viduje ir išorėje ir į visus ryšius įtrauks pagrindinius pranešimus ir prekės ženklo standartus. Viskas, ką PR pareigūnas turi, turi atitikti nustatytą prekės ženklą, kad išlaikytų nuoseklumą ir norimą klientų suvokimą bei patirtį.
Informavimas apie krizę
PR pareigūnai dažnai išbandomi, kai įvyksta krizė, kuri gali sugadinti darbdavio įvaizdį. Nesvarbu, ar tai didelė nelaimė, kuri sukelia žalą ar mirtį (pvz., BP naftos išsiliejimas Meksikos įlankoje 2010 m.), Skandalas, susijęs su aukščiausio lygio vadovu, ar neigiamas spaudimas, kurį skatino nepatenkintas klientas, PR pareigūnai turi būti pasirengę pradėti veikti keisti pasakojimą ir apsaugoti jų darbdavio reputaciją. Kai kuriais atvejais korporatyviniai PR pareigūnai atlieka rizikos vertinimus ir gerai parengia krizių komunikacijos strategijas. Reagavimas į krizę dažnai reiškia ilgas valandas, nes pareigūnai yra užimami rašydami ir platindami pranešimus spaudai, rengdami spaudos konferencijas, valdydami socialinę žiniasklaidą, rengdami atstovus spaudai ir stebėdami visuomenės suvokimą ir reagavimą, kad įvertintų jų pastangų sėkmę ir nustatytų, ar yra papildoma taktika. būtina.
Tapimas viešųjų ryšių pareigūnu
Dauguma darbdavių reikalauja pradinio lygio viešųjų ryšių pareigūnų, kartais vadinamų PR specialistais arba ryšių specialistais, arba agentūrų darbo atveju, sąskaitų tvarkytojai, turintys bent bakalauro laipsnį komunikacijos, žurnalistikos, anglų, verslo ar kito susijusio dalyko srityse. Darbdaviai paprastai renkasi kandidatus, turinčius patirties ryšių srityje, pavyzdžiui, dirbdami su studentų laikraščiais arba stažavosi PR įmonėse, PR skyriuose, žiniasklaidoje. Pažangios PR pozicijos gali pareikalauti kelerių metų patirties ir magistro laipsnio viešųjų ryšių, komunikacijos ar specializuotos srities, pvz., Komunikacijos apie krizę.
Nors licencijavimas nėra būtinas, kai kurie PR specialistai pasirenka ieškoti akreditacijos viešųjų ryšių srityje. Akredituotas viešųjų ryšių kredencialas, paprastai vadinamas APR, skiriamas asmenims, turintiems ne mažiau kaip penkerių metų viešųjų ryšių patirtį ir sėkmingai išlaikyti tiek grupės pristatymą, tiek kompiuterizuotą egzaminą. Grupės pristatymo metu kandidatai turi atsakyti į konkrečius klausimus, kad pademonstruotų savo žinias apie PR ir pateiktų portfelį, kuriame yra pavyzdinis viešųjų ryšių planas. Įgaliojimų suteikimo procesas yra sudėtingas, tačiau GAV paskyrimas gali padidinti darbo galimybes ir potencialą.
Kiek kainuoja viešųjų ryšių vadybininkas?
Darbo statistikos biuro duomenimis, mediana už viešųjų ryšių specialistą mokėjo $ 59,300. Tai reiškia, kad pusė PR specialistų uždirbo daugiau ir uždirbo mažiau. Top 10 procentų šioje srityje dirbančių asmenų perima daugiau nei 112 000 JAV dolerių per metus, o mažiausią sumokėtą 10 procentų uždirba mažiau nei 32 000 JAV dolerių per metus. Didžiausi apmokami darbuotojai šioje srityje yra vyriausybės darbuotojai, kurie uždirba apie 63 000 JAV dolerių per metus, o paskui dirba agentūrų darbuotojai, kurie uždirba apie 62 000 JAV dolerių per metus.
Darbo perspektyvos šioje srityje yra geros, nes BLS prognozuoja, kad iki 2026 m. Šioje srityje 9 proc. Padidės darbo vietų. Didžioji šio augimo dalis priklauso nuo interneto ir pokyčių, kaip žmonės gauna informaciją. 24 valandų naujienų ciklų dėka ir tai, kad žinios - tiek geros, tiek blogos - sparčiai plinta internete, PR pareigūnai turi būti nuolat budrūs ir pasiruošę reaguoti, kad apsaugotų savo klientų interesus ir reputaciją. Be to, socialinės žiniasklaidos, kaip PR ir rinkodaros priemonės, augimas didina asmenų, kurie supranta platformas ir gali juos veiksmingai naudoti, poreikį.
Sėkmingas ryšys su visuomene
Ryšiai su visuomene gali būti sudėtinga sritis, o konkurencija dėl darbo vietų yra didelė. Tačiau tam tikrų įgūdžių ugdymas gali palengvinti jūsų darbą ir padidinti jūsų sėkmės galimybes.
- Rašymas: Gebėjimas rašyti gerai yra vienas svarbiausių įgūdžių bet kuriam PR profesionalui. Tiksliai žinodami, kokius žodžius naudoti, kokia terminologija bus jūsų auditorijai, ir kaip paaiškinti sudėtingas koncepcijas teks toli. Padidinkite savo įgūdžius visų tipų rašymuose, įskaitant atmintines, tinklaraščius, pranešimus spaudai, baltąsias knygas ir socialinius atnaujinimus, kad padidintumėte savo vertę.
- Tyrimai: Žinios apie tai, kur ir kaip rasti informaciją, yra gyvybiškai svarbios kuriant tvirtus PR planus.
- Tech savviness: PR pareigūnai savo darbe dažnai turi naudoti ne tik pagrindinę programinę įrangą, ypač kai kalbama apie žiniasklaidos priemones. Žinios apie nuotraukų ir vaizdo įrašų redagavimo programinę įrangą, turinio valdymo sistemas ir grafines programas yra gyvybiškai svarbios kuriant pristatymus, vaizdo turinį ir įkaitusius gabalus.
Kita svarbi sėkmės kokybė yra vientisumas. Dažnai PR pareigūnai yra apkaltinami „sukimu“ ir bando apgauti visuomenę, naudojant tam tikrą kalbą ar klaidingus paaiškinimus, arba iš konteksto, kad sukurtų naujus naratyvus. Šiandieninėje „netikrų naujienų“ aplinkoje ir bendrame žiniasklaidos nepasitikėjime svarbu, kad viešųjų ryšių specialistai išlaikytų atskaitomybę ir būtų sąžiningi viskas, ką jie daro. Gali būti atvejų, kai sunku sušvelninti poveikį kliento reputacijai, tačiau sąžiningumas ir vientisumas visada yra geriausia politika. Atkreipkite dėmesį į išsamią informaciją ir ištaisykite klaidas ar klaidingą nuomonę, prisimindami, kad jūsų asmeninė reputacija linijoje ir jūsų kliente. Liekant etikos ir sąžiningumo visuose santykiuose, jūsų PR karjera greičiausiai bus ilga ir sėkminga.
