Mes sutelkėme keletą neseniai įvykusių pokalbių apie analitiką, ryšių žvalgybą ir kitas temas, susijusias su įžvalgų, galinčių padėti jūsų verslui, ieškojimu. Daugiausia dėl to, kad tai viena iš karščiausių verslo temų, ir žada, kad artimiausioje ateityje ji išliks karšta. Tačiau kartais atrodo, kad pokalbis apie analitiką yra orientuotas į didesnes įmones, turinčias didelį biudžetą.
$config[code] not found„Rick Jackson“, vizualinės analizės platformos „Qlik“ BRO, dalijasi tuo, kodėl analitika greičiau tampa „būtina“ priemone MVĮ greičiau, o ne vėliau dėl galimo poveikio įvairioms verslo dalims.
Žemiau yra redaguotas pokalbio protokolas. Jei norite išgirsti visą pokalbį, spustelėkite žemiau esantį įdėtą grotuvą.
* * * * *
Smulkaus verslo tendencijos: Prieš šokdami į šį pokalbį, galbūt galite pateikti šiek tiek savo asmeninės fono.
Rick Jackson: Šiuo metu esu apie aukštųjų technologijų pramonę maždaug 30 metų, kurių nekenčiu. Buvau inžinerijoje; kaip aš pradėjau savo karjerą. Aš kelerius metus buvau pardavinėjęs, o vėliau per pastaruosius 20 metų buvau prekybos pozicijose; buvo vyriausiasis rinkodaros pareigūnas apie pastaruosius 15 metų.
Ir taip, kaip vyriausiasis rinkodaros pareigūnas, pasakysiu, kad esu labai priklausomas nuo verslo žvalgybos ir vizualinės analizės ir įterpiau tai, kad daugelyje darbo vietų ir įmonių, kurių buvau, ir negalėjau net įsivaizduoti, kad rinkodara be ji.
Smulkaus verslo tendencijos: Labai gerai. Taigi pasakykite mums šiek tiek daugiau apie įmonę.
Rick Jackson: Qlik turėjo šią viziją, kad ši žvalgyba neturėtų būti užfiksuota atgal kambaryje ir valdoma doktorantų laboratorijose, kur siunčiate prašymą bandyti ir suprasti kažką naudodamiesi duomenimis, palaukite savaites, kad gautumėte atsakymą, kuris, žinoma, tik skatina dar penkis klausimus, kuriuos turite.
Jūs juos sugrąžinate ir laukiate atsakymo. Taigi „Qlik“ iš tikrųjų nusprendė demokratizuoti šią analizės sąvoką ir padėti daugiau žmonių visame versle turėti prieigą prie vizualiai patrauklios aplinkos, kad galėtų ištirti duomenis, užduoti klausimus, pažiūrėti grafiškai iš skirtingų kampų, kad iš tikrųjų būtų pradėti iš tiesų suprasti. Ir kasdien ją panaudokite savo veiklos vaidmenyje, kad jie priimtų geresnius sprendimus bandyti naujas idėjas ir ieškoti naujų galimybių.
Smulkaus verslo tendencijos: Taigi pastaruoju metu mes bombardavome su daugybe skirtingų terminų. Mes girdime apie analitiką, žinoma, klausymą apie dirbtinį intelektą, mašinų mokymąsi, gilų mokymąsi, verslo intelektą.
Ar yra tam tikrų skirtumų, kurie atskiria kažką panašaus į BI nuo analitikos?
Rick Jackson: Labai gaila, kad tai yra tik prekybos žargonas. Kaip rinkodaros mes norime pabandyti sukurti naujus terminus, kad atstovautume kažkam naujam ir naujam. Bet manau, kad yra ką išmokti ir tik tai.
Bendra rinka dažnai vis dar vadinama BI arba verslo analize. Ir taip rinkos segmentas pradžioje buvo įvestas prieš 20 metų. Daugelis didelių bendrovių pradėjo savo rinką. Jie sukūrė šiuos didelius techninius kamino diegimus, kurie buvo labai brangūs, sunkiai naudojami; tikrai abejotinas, kiek vertės jie atnešė į verslo liniją.
Su šiuolaikiškesne BI erdve, kurią dažnai vadiname savitarnos vizualine analitika, idėja, kad kasdienis verslo vartotojas gali pasinaudoti programine įranga, traukia savo duomenis ir labai greitai pradeda vizualizuoti šiuos duomenis ir žiūri į jį iš kito perspektyva, kad būtų galima rasti ir suvokti tuos duomenis. Tai, kad mes paprastai bandome remtis kaip vizualinės analizės ar savitarnos verslo analitika. Šiomis sąlygomis įmonės šiandien naudojasi, kad atskirtų tai, kas šiandien įmanoma, nuo to, ką žinome iš praeities iš didelių BI brangių diegimų, kurie tiesiog negamino daug vertės.
Smulkaus verslo tendencijos: Ką apie santykių intelektą. Ar toks verslo žvalgybos aspektas?
Rick Jackson: Kai galvojate apie verslo žvalgybą, arba dažnai tik nurodysiu ją kaip verslo analitiką, kuri apima visų verslo dalių peržiūrą per duomenis. Ir tai, kaip norite peržiūrėti duomenis, yra vizualiai, nes lygiai taip pat kaip žmonės suvokiame modelius, kai žiūrime į daiktus vizualiai, palyginti su žaliavų duomenimis. Ir tai apima kiekvieną verslo aspektą.
Taip pat tai, ką žmonės daro su CRM ir supranta dinamiką su savo klientų baze, jų pardavimo kanalais, jų pelningumu (pagal kanalą pagal klientų tipą), kur investuojama arba neveikia. Tai tik viena sritis, į kurią galite taikyti verslo analizę. Tačiau iš tikrųjų verslo analizės koncepcija gali būti taikoma beveik kiekvienam verslo aspektui.
Jei ten yra duomenų, susijusių su verslo dalimi, tai gali būti pritaikyta vizualinės analizės platformai ir visiškai pagerinti tą verslo dalį.
Smulkaus verslo tendencijos: Taigi, žinome, kad šios platformos iš tiesų geriau su tuo, kuo daugiau informacijos ir duomenų jie turi, todėl įmonėms ir didesnėms organizacijoms tai svarbu. Bet kas apie SMB erdvę? Ką jie turėtų daryti dabar, kai kalbama apie šių priemonių panaudojimą?
Rick Jackson: Na, tai yra šiandienos rinkos grožis ir sprendimai, kurie šiandien yra prieinami. Pavyzdžiui, aš naudosiu „Qlik“, nes aš atstovauju „Qlik“. Bet ta pati programinė įranga, kurią parduodame „Fortune 50“ įmonei; Tas pats pajėgumas sugebėti pažvelgti į kelis duomenų šaltinius, ištrauktas kartu ir vizualiai. Ir gebėjimas eiti į jį ir žiūrėti į jį iš skirtingų kampų, ieškoti įvairių duomenų vizualizavimo būdų, nuolat kasti ir užduoti klausimus apie duomenis, eiti ieškant paslėptos istorijos, kuri gyvena tuose duomenyse. Tas pats pajėgumas yra realiai prieinamas mūsų debesyje.
Mes tai darome kaip galimybę šviesti daugiau žmonių apie tai, kas įmanoma. Kaip paprasta ir kaip lengva naudotis mūsų sprendimais, ir kaip jie gali būti tokie stiprūs, kad nesiimame gaminio. Tai nėra nustatyta pagal tūkstančius darbuotojų, arba kai kurie mūsų klientai naudojasi dešimtys tūkstančių darbuotojų, naudojančių mūsų programinę įrangą. Taigi, jei norite patekti į tą lygį, žinoma, jūs žinote, kad sumokėjome už pasiūlą, bet kiekvienas gali pradėti, tik eidamas į debesies auką ir tiesiog užsiregistruodamas paskyroje. Nėra jokių mokesčių, jokie įrenginiai tiesiog užsiregistruoja. Bumas; esate debesyje. Pateikite savo duomenis. Paimkite jį, jei turite ją į skaičiuoklę. Vilkite tą skaičiuoklę ir nuleiskite ją ir paleiskite grotuvą su sprendimu ir gaukite vertę per pirmąsias penkias minutes.
Smulkaus verslo tendencijos: Tarkime, kalbame apie mažų mažmeninės prekybos įmonių, veikiančių pagal B2C, verslą. Kokius dalykus jie galėtų pradėti žiūrėti ir gauti greitų laimėjimų ir suprasti, kaip šie skaičiai, gaunami iš tam tikros BI sistemos, kaip jūsų, gali daryti įtaką jų veiklai?
Rick Jackson: Visų rūšių pavyzdžiai gali būti naudingi. Tai gali būti taip paprasta, kaip geriau suprasti atsargų ir pardavimų modelius, kad būtų galima pakelti tiekimo grandinę ar užsakymą tik laiku arba pagal pareikalavimą. Taigi, pagerinkite jų bendrąjį bruto pelną, atsižvelgiant į tai, kiek atsargų jie valdo arba nevykdo. Tai galėtų būti tokių dalykų, kaip investavimas į vietines teritorijas, turinčias skirtingas rinkodaros taktikas, ir tada iš tikrųjų stebėti, kas yra pardavimai, ir atlikti geografinį žemėlapį, kad pamatytumėte, kaip aš investavau į skirtingas teritorijas ar save, ir eisiu geru IG dėl to. Kas rezonuoja, kas ne.
Tai galėtų būti darbuotojų veiklos rezultatų stebėjimas ir metų laikas. Geresnis supratimas apie tai, kas yra geras pardavėjas. Ir daugelis šių dalykų yra šios mažos įmonės, bet tai daro rankiniu būdu, ir tai užtrunka daug laiko. Tai, ką jie galėjo padaryti, yra duomenų, kuriuos jie jau naudoja sistemose, kurias jie jau naudoja, ir tiesiog patraukite juos į vieną iš šių vaizdinės analizės sprendimų ir labai greitai pradeda matyti duomenis, įskaitant santykius ir duomenis, kurie gali būti turėti. Taip, aš galvojau apie šį rinkodaros kanalą Tiesą sakant, tai nėra tiesa. Čia matau tą patį modelį ir nenoriu investuoti į tą rinkodaros kanalą arba atvirkščiai.
Tai, ką iš tikrųjų bandote pasiekti su vizualine analitika, yra tai, kas dar yra už duomenų, kurie akivaizdžiai neatrodo akivaizdūs iš pirmo žvilgsnio. Ir kaip į jį įsikurti. Ir tada įmonės pradeda iš tikrųjų optimizuoti tiek sąnaudų, tiek pajamų pusę.
Smulkaus verslo tendencijos: Ir aš suprantu, kad kalbu su BI analitikos vaikinu, bet kiek laiko tai bus, prieš naudojant tokias sistemas, kaip tavo, bus „reikia turėti“, o ne „malonu turėti“, kad galėtumėte pasiimti ir surasti šiuos svarbius įžvalgas ir sugebėti ką nors daryti greitai?
Rick Jackson: Daugeliui klientų yra tai, kad jie turi tam tikrus lūkesčius ir, kai tik pradės žaisti aplinkoje ir pamatys, kaip lengva dirbti, tuomet jie patogiau mesti daugiau duomenų tipų. Be to, pridedant duomenis prie esamos analizės, kad galėtume pažvelgti į kažką su daugiau perspektyvų; jie nuolat suranda naujų įžvalgų, naujų duomenų modelių, kurie suteikia jiems geresnes idėjas, ką daryti savo versle.
Ir taip vertė ir toliau didėja laikui bėgant. Ir galiu pasakyti, kad nuolat kalbant su klientais, kas man įdomu, kaip jie taiko technologiją įvairiose verslo srityse nauju būdu; kai kurie būdai, apie kuriuos mes niekada net nesuvokėme. Taip yra todėl, kad ši modernios BI eros yra taip paprasta naudoti šiuos įrankius. Jie visi yra intuityvūs su nuvilkimo sąsajomis. Jie padeda jums ir padės jums daryti teisingus dalykus. Jie rūpinasi daugeliu detalių užkulisiuose, todėl nereikia būti duomenų ir duomenų tvarkymo ekspertu. Jūs neturite būti analitikos ekspertu. Tai intuityviai padės jums atlikti daugiau duomenų su duomenimis, vizualizuoti daugiau, pridėti daugiau duomenų, iš tikrųjų ieškoti, rasti klausimų ir eiti į atsakymus. Ir taip vertė išlaiko pastatą laikui bėgant.
Ir norėčiau pasakyti, kad dauguma žmonių mano, kad tai malonu turėti iš pradžių. Kai jie pradeda naudotis, tada jis tampa būtina, kad padėtų paleisti savo verslą.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
