Jei kada nors buvo sužavėtas kažkas, kurį žavėjote, žinote, kiek tai gali reikšti nedidelį, paprastą gestą. Jei ketinate pasimėgauti savo klientams už jų lojalumą, galite tai padaryti.
Darbo dienos viduryje neturite laiko trims patiekalams?
Nesijaudink. Mes paklausėme devynis verslininkus iš Jaunųjų verslininkų tarybos (YEC):
$config[code] not found„Kas yra įdomus, visiškai virtualus būdas apdovanoti lojalius klientus?“
Štai ką YEC bendruomenės nariai turėjo pasakyti:
1. VIP klubai
„Padėjome klientams sukurti VIP klubus savo geriausiems klientams, kur klientai gauna išskirtinius privilegijas, pvz., Nemokamą pristatymą ar specialias nuolaidas. Modelių kompanijose yra „Amazon“ („Prime“) ir „Zappos“ (VIP nariai), kurie atlieka puikų darbą pripažindami ir skatindami geriausius klientus. “~ Patrick Conley, automatizavimo herojai
2. Virtuali pietūs
„Jei negalite patenkinti klientų akis į akį, tai veikia vaizdo konferencijos. Bet jis tampa senas - greitai. Puikus būdas apdovanoti klientus yra „padaryti pietus“. Skambinkite pristatymo užsakymu į savo mėgstamą restoraną ir suteikite jiems ypatingą gydymą vietoj nuobodaus skambučio. “~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Skambinimas telefonu
„Klientai, kurie skamba iš mūsų, dėkodami jiems už lojalumą, yra taip paprasta, kaip skamba. Net jei kiekvienas darbuotojas tiesiog per kelias dienas ar keletą savaičių, tai darosi labai toli, kad būtų sukurtas žmogiškasis ryšys. „~ Shaun King,„ Upfront “
4. Nuolaidos
„Jei jūsų klientai jums ištikimai moka, tuomet už juos netgi maža nuolaida kartais gali duoti didžiulį prestižą. Gauti tikrą apčiuopiamą vertę, kurios jie nesitikėjo, yra paprasčiausias būdas patenkinti klientus, ir, priklausomai nuo jūsų verslo modelio, tai taip pat leis jums daugiau pinigų ilgainiui. “~ Liam Martin, Staff.com
5. „Amazon“ dovanų kortelės
„Aš apdovanojau lojalumą siunčiant„ Amazon “dovanų korteles, ir žmonės jį myli. „Amazon“ galite nusipirkti viską, kad tai būtų labai naudinga dovana, ir galite įtraukti ačiū už jus. “~ Natalie MacNeil, ji priima pasaulį
6. „Tweets“
„Jei vykdote B2B verslą, apklauskite savo klientą ir pasižymėkite, ką jie daro. Jie įvertins papildomą rinkodaros skatinimą. “~ Wade Foster, Zapier
7. Galutiniai keturi laikikliai
„Mes paprašėme, kad lojalūs klientai sudarytų galutinius keturis kirtiklius ir įrašytų savo kirtiklius į skliaustelius, kur laimėtojui suteikiame piniginį prizą. Mūsų klientai, kurie yra tikri sporto entuziastai, džiaugiasi konkurencija ir vertina atlygį, jei jie laimėjo. “~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Pripažinimas jūsų svetainėje
„Žmonės mėgsta matyti savo vardą ar nuotrauką spausdintame. Kartais tiesiog atnešti juos į priekį ir leisti pasauliui pamatyti, kiek jie yra, yra daugiau už piniginę vertę. Pavyzdžiui, paryškinkite juos tinklaraščio įraše apie tai, kaip jie išaugo savo verslu naudodamiesi savo paslauga. “~ Sean Ogle, Vieta 180, LLC
9. Ženklai
„Klientus skatina daugiau nei pinigai. Įdiegus ženklelius ir atpažįstant klientus dėl jų pasiekimų, tai yra paprastas būdas praktiškai jiems atlyginti. Kredituokite klientus, kai jie atlieka gerą darbą. “~ Ben Rubenstein, Yodle
Dėkojame nuotraukai per „Shutterstock“
7 Pastabos ▼
