Jūs negalite pasakyti viską priešais. Tiesą sakant, jūsų komanda negali sau leisti išgirsti jūsų sumaištį, skundą ar pajamas. Visi trys bus netinkami su savo galva ir jų dėmesys vienaip ar kitaip.
Jūsų komandai reikia aiškaus pranešimo
Jiems reikia nepakartojamo supratimo apie jų priskyrimą. Jūsų tikslas - pranešti apie savo lūkesčius - suteikti užduotį tokiu būdu, kad jiems praktiškai neįmanoma sumušti. Tai ne apie „aš tau sakiau“, tai apie poveikį.
Kai kurie pranešimai turi būti pateikti raštu. Kai kurie turi būti pristatomi nedideliais gabalais. Visiems pranešimams reikia sekti. Jei sukuriate geros reputacijos, kai pamiršote tai, ko prašėte, daugumoje situacijų jūs ugdysite komandą, kuri negamina. Ir tai nėra naudinga verslui.
Jūsų komandai reikia aiškių standartų ir pasekmių
Tiesioginis ryšys su savo žmonėmis yra ne tas pats, kaip juos paleisti ar skųstis. Jei viskas nėra teisinga, kaip lyderis ar vadybininkas, tai tavo vieta pasakyti kažką apie tai - standarto vykdymui. Iš tiesų, kuo aiškesnis standartas, tuo lengviau jį įgyvendinti. Kuo nuoseklesnis jūsų elgesys, tuo nuoseklesnė jūsų komanda.
Jei standartas yra „mes neturime argumentų prieš mūsų klientus“, tuomet jūs turite:
- laikykite standartą
- primygtinai reikalauja, kad kiti tai padarytų
Vienintelis būdas, kuriuo jūsų komanda supranta, kad esate rimtas, yra jūsų nuoseklus elgesys ir pasekmės. Iš tiesų, nuoseklumas leidžia jums būti šaltesnis lauke. Galų gale, veiksmai kalba apimtis.
Jie turi išgirsti, ką jie gauna
Jūsų komanda turi žinoti jūsų lūkesčius ir atlygį. Ką jie yra atsakingi už tai, ką jie moka už šios problemos sprendimą? Per daug informacijos apie tai, ką mokate, gali sukelti nerimą ir netinkamą konkurenciją.
Bet kas, jei jie jau žino, ką darote? Arba tai lengva išsiaiškinti? Na, palaikykite standartą, visada mokėdami tai, ką pažadėjote, elgdamiesi gerbdami ir atlygindami už komandų narių elgesį.
Būdamas aiškus ir nuoseklus, verslas ir santykiai labai toli.
Komandos nuotrauka per „Shutterstock“
2 Pastabos ▼
