Aš mesti aplink terminą drąsus pastaruoju metu daug kalbant apie socialinį CRM.
Kaltinkite jį Barack Obama. Ne tiek dėl vienos iš jo knygų pavadinimo, bet ir už savo kampaniją, kuri bus mūsų kitas JAV prezidentas POTUS. Aš turiu galvoje tikrai, kas būtų „tuštėjęs“, kurį jis būtų pasiėmęs tik prieš dvejus metus. Žinau, kad ne. Bet dabar jis vadinamas potencialiai tapusiu pirmuoju JAV CRM prezidentu, kuris kampanijoje strategiškai naudoja „RightNow Technologies CRM“ platformą. Kiti nurodo savo potencialą tapti mūsų pirmuoju socialinės žiniasklaidos prezidentu. O taip, ir jei mes manome, kad pakankamai sunku, manau, gali būti vienas ar du kiti „pirmieji“, kurie išėjo iš Obamos pirmininkavimo.
$config[code] not foundTaigi, jei kai kurie mano, kad jis yra socialinės žiniasklaidos kandidatas, o kiti mano, kad jis yra CRM kandidatas, aš sutinku su abiem stovyklomis ir sakau, kad B. Obama gali būti mūsų pirmasis socialinis CRM POTUS. Tai atneša mane atgal į audacity temą. Kartu su automatizavimu ir analize audacity sudaro vieną iš socialinių CRM „Three A's“, kurį neseniai rašiau apie „Inc.com“.
Audacity yra sudedamoji dalis, leidžianti mums prisitaikyti prie kūrybinės pusės, kad galėtume susisiekti su žmonėmis tokiais būdais, kokiais niekada neleidžiame daryti anksčiau. Tačiau svarbiau nei kada nors anksčiau, nes daugiau verslo santykių prasideda „Google“ paieškomis, „Facebook“ puslapiais ir „Tweets“.
Nors nuoširdus mąstymas gali atrodyti keistas ir prieštaringas mūsų „dėžutei“, kaip įprasta, čia yra du pavyzdžiai, kurie šoktelėjo į mane.
Nemokama + Audacity = $ 1M
Kalbant apie „Google“, jei atliekate paieškos terminą naujos pr susitiksite su „David Meerman Scott“ 20+ puslapio e. knyga. Norėčiau pasakyti, kad susidursite su jo NEMOKAMA e. Knyga. Nereikia prisiregistruoti. Nėra surinkto el. Pašto adreso. Tiesiog atsisiųskite, skaitykite ir mėgaukitės.
Tai visiškai prieštarauja tai, ką mes įpratome. Tačiau, kaip paaiškina Davidas trumpame audio fragmente, jo sprendimas atsisakyti savo „naujų taisyklių“ per pirmąjį mėnesį lėmė 50 000 atsisiuntimų, knyga apie „Wiley“ leidybą, geriausiai parduodama knyga ir klestintis verslas. Tarp jo rašymo ir kalbėjimo, Davidas skaičiuoja sprendimą atleisti savo e-knygą, kuri jam suteikė 1 mln. Ar kas nors gali man pasakyti, kokia bus ROI?
display_podcastNotorious B.I.G. SEO?
Turiu pripažinti, kad aš vis dar trenkiuosi (dar žinomas kaip „buggin“). Neseniai sužinojau (ne mažiau kaip „tweet“) apie vaikiną, pavadintą „Chuck“, kuris eina „The SEO Rapper“ „MC“ rankena … ir ne, aš ne juokauju. Tiesą sakant, „Chuck“ savo „YouTube“ kanale pateikia keletą „rap“ vaizdo įrašų, kurie liečia daugelį skirtingų paieškos optimizavimo etapų. Dabar „Chuck“ niekada nebus supainioti su „rap royalty“, pavyzdžiui, „Rakim“ arba „KRS-One“, bet jo vaizdo įrašai iš tikrųjų yra gana geri. Neišimkite iš manęs, patikrinkite statistiką iš vieno iš populiariausių vaizdo įrašų - „Design Code“ (įkeltas 2008 m. Kovo 20 d.):
- Per 297 000 peržiūrų
- 512 teksto komentarų
- 10 vaizdo atsakymų
- 4,5 iš 5 reitingų daugiau nei 1400 balsų
Žinoma, aš nežinau, kiek verslo (jei yra) Chuck gavo iš savo vaizdo įrašų, tačiau šie numeriai tikrai mane susprogdina. Norėčiau nužudyti, kad dvylika komentarų apie mano įrašus, jau nekalbant apie 512. Neminėčiau vaizdo įrašų atsakymų arba aukšto rango, pagrįsto tuo daugeliu balsų. Bet tai, ką jūs galite padaryti, jei jūs galite leisti jį palikti. Aš nežinau apie jus, bet galbūt turėčiau „palikti“ kelias eilutes, jei man bus dar keletas pastabų … ir galimų verslo pasiūlymų.
Dabar mes neturime repo, kad galėtume pasitikėti mūsų darbu. Net nereikia duoti daiktų. Tačiau minėtus numerius sunku ignoruoti. Taigi mes turime leisti save stumti už mūsų tradicinių ribų, kad galėtume rasti tai, kas mums bus naudinga. Dar geriau, suraskite tai, kas tinka žmonėms, kuriuos norime pagauti ir sukurti prasmingus santykius. Tai yra galia, atsirandanti iš drąsios socialinės CRM strategijos. Ar šiandien įvykdėte drąsią internetinį aktą?
* * * * *
